XX企业-线上训练营 项目介绍
更新于2020年2月
线上营项目简介：
《线上学习设计与运营》能够帮助学员运用线上学习设计的方法论，设计、开发适用于线上使用的直播、录播在线课程，能够帮助学员运用线上社群运营方法和技巧、借助平台工具，设计和组织线上学习训练营。
《线上学习设计与运营》相当于传统面授培训的课程设计与开发类课程；本课程姊妹课程为《虚拟课堂的直播教学技术》，相当于传统面授培训的授课演绎课程。
线上训练营知识点体系与面授班保持一致，主要包含四个模块：。
《线上学习设计与运营》线上训练营在客户、学员、机构、顾问、运营五方联动的基础上，能够达成与面授培训类似的成果产出。
线上营项目特点：
领先的项目设计理念：线上训练营并不是单纯直播或者网课，而是基于科学与实践结合的一整套设计理念精心打磨而成
产品标准但项目定制：线上训练营的模块产品标准化，但每位客户都需要进行单独的微咨询访谈，明确项目目标，保证项目设计具有针对性
纯线上实现成果产出：线上训练营采用纯线上模式设计，基于超过五年的项目经验和匠人精神的细致设计，可以承诺实现成果产出
绿色培训增效降成本：企业能够节省培训组织成本、人均成本，学员随时随地、按需学习节省时间成本，机构节省差旅助教物料成本
XX企业项目背景澄清：
在项目伊始，我们通过简单调研分析了解如下信息，并且本项目后续规划是基于这些信息完成设计的：
以下信息需要调研
² 客户组织方：例如，XX企业总部人力资源部/培训部
² 学员构成：例如，学员为全国各地员工
² 学员岗位：例如，学员岗位是混合的，各种岗位都有
² 预计人数：例如，预计学员总数100-200人
² 学员基础：例如，学员60%近3年参加过类似培训课程，有内训师经验
² 项目产出：例如，本次项目需要每位学员以个人为单位完成作品
² 选题情况：例如，学员有对此次项目有相对明确的认识，了解自己需要通过培训完成的任务
² 客户影响：例如，客户组织方在内部有用较强的影响力，能够对学员进行有效的学习督促，或者客户很难干预学员完成作业
上述信息，如若不正确或者不准确，请及时反馈，我们将依据准确信息提供新方案。
XX企业项目具体规划：
本次项目设计的核心理念为“五线一支撑”，这是由周家栋创办的前哨教育混合学习实验室教研团队在过去四年线上教学实践中摸索出来的一套设计理念，可以高效高质量实现线下课程的线上化设计。
【一】课程设计
依据背景信息调研，我们将得出本次项目的整体设计思路，例如：
以下内容需要调研后，我们给出实际建议
我们认为XX企业的问题是：学员很多、学员虽有经验但是水平参差不齐、项目要求学员产出作品、纯线上教学导致辅导不便捷。项目的矛盾点在于：如果只进行单纯的3-4次直播教学，不提供给学员系统学习机会，就会有大量学员无法产出作品；如果提供给学员过量课程，例如8-10次直播，则会增大基础较好同学的学习负担，并导致企业学习成本加重。
基于这些分析，我们认为最佳设计为三位一体的课程模式，即：
视频课：我们向学员提供15门独立主题视频课程（由课程原创作者周家栋讲解，2020年3月完成升级），内容面授课程体系保持一致，每门课程5-15分钟，使用“真人+动画+拍屏”的组合呈现形式制作。
视频课对本项目产出具有重要作用，是项目产出的基本保障：
² 学员可以按需选择性学习自己的知识短板，节省学习时间
² 第一次做微课的同学可以从头系统学习，有了补课的机会
² 基础差的同学可以模块性弥补短板
² 基础好的同学可以只关注案例分析类课程
² 软件操作类课程，可以反复观看直播课无法讲透的细节
直播课：直播课起到面授培训的“辅导”作用，主要包括：串讲核心知识、组织线上研讨、点评学员作业、典型问题答疑等，包含真人或语音两种形式。
我们为本次项目设计了4次共4小时直播课程（以下直播课程安排、数量、直播老师等，视项目沟通情况，不同项目可能不一样）：
图文课：任何培训项目，都会产生临时问题，这需要我们即时进行延伸教学，视频自学课和直播辅导课在解决此问题时存在较多不便。因此，我们将在项目出现以下问题时，采用提供图文加餐课：为强基础同学提供的进阶学习内容、为弱基础同学提供的细化讲解内容、为典型作业进行的强化点评、为小众问题进行解答等场景。
加餐课程一般以图文形式呈现。
【二】实施逻辑
《线上学习设计与运营》的研发团队（前哨教育 混合学习实验室）拥有丰富的教学设计理论基础和一线实战经验，基于以终为始、结果导向的思路，对项目整体实施进行科学规划，并形成项目实施逻辑图。
我们为本次项目设计了8个重要事件，构成了项目实施逻辑主线。这8个重要事件分别是（以下项目安排，视项目沟通情况，不同项目可能不一样）：
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启动预热 |
线上破冰，向学员提供准备清单并引导其做好充分准备 |
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共启愿景 |
开学典礼及在线分组等，每位同学明确自身学习任务 |
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自学课程 |
一次或多次投放20门自学视频微课，课程将分为核心课、选修课，每门课程配测试或练习作业。自学课程包含了课程知识点，学员可以根据自己的情况按需学习，也可以通过快进、慢放等方式，实现个性化学习 |
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直播教学 |
通过直播方式进行教学辅导，主要包括串讲、答疑、案例、点评等 |
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个性辅导 |
针对少数同学的学习中遇到的问题，进行个性化辅导，一般采用图文加餐课形式，以方便个性化问题覆盖隐形问题学员 |
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运营辅助 |
由专业运营官介入社群运营，通过运营活动激励学员参与学习 |
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评审验收 |
通过在线评审的方式验收学员产出 |
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经验沉淀 |
项目结束，我们将整理项目过程的教学资料、学员学习记录等，形成手册，并共享给客户和学员 |
项目实施逻辑图是《线上学习设计与运营》在线训练营的标准化执行路径。由于每家企业的项目目标、培训需求、学员基础、成果期望、可用资源、成本预算等不同，我们需要对企业进行“微咨询”沟通，再行确认具体的执行细节。
【三】学员参与
对于有线上成果产出需求的项目，我们建议从开学典礼到结训典礼按14天（建议范围7-21天）规划设计学员学习参与进度。
（以下项目安排，视项目沟通情况，不同项目可能不一样）
下表为需要学员参与的学习进度安排表，具体内容待定，仅供格式参考。
线上训练营存在师生分离的特点，讲师无法面对面跟进学员进度，学员的有效参与对于成果产出至关重要。通过对线上学习的研究，我们总结了学员线上学习状态存在的8个关键情绪点，分别是“好奇、观望、执行、坚持、焦虑、突破、喜悦、分享”。对于每个情绪点，我们通过精心设计的运营活动进行针对性的干预，以尽量保证学员整体参与性。参与是社群运营的核心，运营是线上教学输出成果的核心。学员参与对成果产出至关重要。
【四】运营活动
任何的教学都不应该是单向的讲师讲学员听的被动状态，面授如此，线上训练营也是这样的。但是，活动设计是线上训练营的难点。例如，在面授培训中常用的小组讨论再集中分享点评，线上应用就非常困难。其实，如果精心设计活动、巧妙运用工具，我们一样可以实现线上的小组讨论与分享。
《线上学习设计与运营》在线训练营由专业运营团队负责运营，我们积累了四大类28个具体的线上活动，为线上训练营有效知识传递保驾护航。
针对本项目，我们设计了以下运营活动，供客户选择：
（仅供参考，运营活动视项目沟通情况，不同项目可能不一样，且部分运营服务需要单独支付费用）
【五】成果输出
与传统网课、直播不同的是，线上训练营更关注成果产出。在线训练营的输出任务包含：项目作品、技术赋能、学习手册、项目资料等。
项目作品指学员可以通过训练营一步步完成自己的线上学习设计，并以课件等综合方式呈现。技术赋能指学员可以掌握整套线上学习设计与运营的方法论和工具运用。学习手册指在项目执行过程，运营团队会记录整个项目过程，并以内部开放文档的形式共享给全体学员，通常项目结束后该文档有数万字。项目资料是项目过程的技术、数据等文档，我们会保留并提供给客户。
为什么数据反馈为支撑？
培训其实并不存在严格的标准课程，优秀讲师可以察言观色、及时分析，依据学员情况随时做出调整，以保证课程效果，这才是真正的“以学员为中心”。但是，线上训练营如何获得这种反馈呢？数据是最核心的方法。
但是，并非所有数据都是有价值的。例如，很多客户关注点播率、观看时长等数据，这些数据的价值并不大。在线训练营学员可以“制造出”很漂亮的点播率、观看时长，但不代表能够达成学习效果。相比之下，作业完成率、优秀作业比例、作业提交时长等数据，对教学反馈的帮助会更大。
在线训练营依托系统、工具实现数据规划与收集，富有经验的运营团队及时处理与分析数据，反馈调整“五条线：课程线、逻辑线、参与线、活动线、成果线”，从而实现数据驱动培训效果的目的。
在线训练营项目执行步骤：
主讲老师：
《线上学习设计与运营》课程的研发团队由周家栋创办的前哨教育混合学习实验室。周家栋，中国政法大学商学院硕士毕业，MBA，在职博士就读，曾任职红星美凯龙、中信银行、和君集团等知名企业，国家一级企业人力资源管理师，国家一级企业培训师，美国项目管理协会项目管理专业人士（PMP®），美国培训认证协会注册行动学习促动师(ICF)。擅长教学设计领域，主讲微课程设计与开发、课程设计、经验萃取等，擅长混合学习设计，打造了《七步入微》、《七步出师》等经典品牌版权课程，年均交付终端企业培训课程达200天，拥有非常丰富的一线实战经验。
本方案更新于：2020年2月21日
