**章 项目质量管理概述 | l 项目质量概念的深入认识 l 质量含义辨析 l 高端客户眼中的质量 l 质量责任的落实 l 质量知识的层次 l 专业质量管理人员的职业生涯 l 质量理论发展史 l 古典质量管理 l 全面质量管理 l 大Q质量管理 l 项目质量管理八项原则 l 项目质量标准要求 l 项目质量管理的内容 |
第二章 项目质量策划 | l 项目质量管理职责和质量责任 l 搭建项目质量组织 l 设置项目各角色的质量职责 l 项目质量人员配置建议 l 项目质量计划的编制和审批 l 项目质量计划的主要内容 l 质量计划的实施保障、 l 电信工程质量计划编制案例研讨 |
第三章 项目质量控制 | l 工程项目的过程质量控制 l 工程质量业务控制模型 l 工程质量控制重点举例 l 项目质量控制六大关键点 |
第四章 项目质量保证 | l 项目质量保证的意义 l 如何建立项目质量保证 l 项目质量保证示意图 l 电信项目质量保证的七个工具 l 电信工程项目质量保证文件和记录 l 项目流程改进实战演练 |
第五章 工程安全管理 | l 什么是ISO14000? l 我们面临的环境问题 l 什么是OHSAS18000? l 其他相关标准简介 l 工程危险源的识别 l 危险源识别与控制 l 事故预防原理 l 项目安全管理的指引 |
