课程解决的问题： 1、 部门经理应具有什么样的人力资源意识？ 部门经理如何看待人力资源工作？它如何成为高层人力资源管理团队中的一员？他为什么应该做“坏人”？ 2、 部门经理应了解哪些人力资源政策？ 部门经理知道哪些人事政策与所辖部门有关？他应当如何配合人力资源部门管理好员工？ 3、 部门经理应如何进行人力资源管理工作？ 部门经理常做哪些人力资源管理工作？他如何营造良好的部门氛围？如何了解下属？如何用较为专业的人力资源管理技能提升下属绩效？ 4、 部门经理应如何进行人力资源规划？ 部门经理如
课程实施计划 | |||||
内容纲要 | 重点内容 | 内容目标 | 辅助授课方法 | 时间 分钟 | |
案例 | 讨论 | ||||
课程导入 | 10分钟 | ||||
1、部门经理经常应具有的人力资源管理意识 | 公司级团队组合 | 加强部门经理角色意识，提升其对人力资源管理的认知 | √ | 1小时 | |
部门经理的人力资源管理 | √ | ||||
部门经理的“坏人”角色 | √ | ||||
人力资源管理技能助力部门经理走向成功 | √ | ||||
2、部门经理应了解的人力资源政策 | 公司的人事规章 | 对人力资源管理体系形成系统思考 | √ | 1小时 | |
现行的人力资源工作流程 | √ | ||||
人力资源部门职能和权限范围 | √ | ||||
部门人力资源管理工作范围 | √ | ||||
人力资源部门对非人力资源部门提供的协助 | √ | ||||
3、部门经理常做的人力资源管理工作 | 营造良好工作氛围 | 提升部门经理的人力资源管理技能 | √ | 2小时 | |
熟悉每一个下属 | √ | √ | |||
培训和辅导下属 | √ | ||||
纠正下属不良行为 | √ | ||||
科学的工作分工 | √ | ||||
公平的资源分配 | √ | ||||
保持有效沟通 | √ | ||||
做好团队管理 | √ | ||||
4、部门经理应做的人力资源规划 | 部门人力需求诊断 | 制定科学的用人计划 | 1小时 | ||
部门目标制订与人力资源规划 | √ | ||||
人力规划常见问题的分析 | √ | ||||
5、高效率人力资源的运用 | 核心员工与非核心员工 | 提升部门内人力资源的异常管理 | √ | 1小时 | |
人员工作调整的系统思考 | √ | ||||
弹性人力的运用 | √ | √ | |||
6、部门人员招聘的前期准备 | 招聘时机的选择 | 明晰部门经理在招聘中的职责 | √ | 0.5小时 | |
配合人事部门的行政流程 | √ | ||||
如何**简历看本质 | √ | √ | |||
7．面谈甄选的技巧 | 设计和实施结构化面试和非结构化面试 | 提升部门经理的“识人”技巧 | √ | 1小时 | |
如何分析应聘者的回答 | √ | ||||
面谈问题案例分析 | √ | ||||
8．部门员工的入职导引 | 新进人员的入职培训 | 提升部门经理使新员工融入组织的能力 | √ | 0.5小时 | |
实施有效的在职培训 | √ | ||||
建立岗位培训的体系 | √ | √ | |||
9. 在职培训的指导方法 | 在职培训的五步法 | 提升部门经理对下属的培训和辅导技巧 | √ | 1小时 | |
指导建立科学的工作模式 | √ | ||||
开展有效的团队学习 | √ | ||||
激励员工的自我学习 | √ | ||||
建立岗位的培训与发展体系 | √ | ||||
10．有效开展部门绩效考核 | 与员工共同制订目标 | 提升部门经理绩效考核的认识及培养相关的考核技能 | √ | 1小时 | |
激励员工达成目标 | √ | ||||
做好绩效考核的评分 | √ | √ | |||
做好绩效考核面谈 | √ | √ | |||
11. 公平薪酬的建立 | 搜集并提供资料 | 提升部门经理对薪酬设计的技能 | √ | 1小时 | |
部门内部薪资要公平 | |||||
业绩奖金的设计技巧 | √ | ||||
12．员工离职的应对 | 员工离职预警 | 提升部门经理对员工离职的管理水平 | √ | 1小时 | |
员工离职的动机分析 | √ | ||||
倾听与沟通 | √ | ||||
传达与协调 | √ | √ | |||
离职的面谈技巧 | √ | ||||
课程总结 | 答疑与分享 | 20分钟 | |||
