提升管理者对管理工作的认知，丰富管理者管理工作技巧，增强其实务操作能力 了解企业管理运作系统和功能 改变思维模式，创新工作方法 提升管理者的执行能力 提升所辖团队绩效的管理方法与技巧
课程时间: 2天 （6小时/天） | |||||
课程实施计划 | |||||
内容纲要 | 重点内容 | 内容目标 | 辅助授课方法 | 时间 分钟 | |
案例 | 讨论 | ||||
课程导入 | 10分钟 | ||||
1、管理者角色 | 角色意识与职业化 | 端正工作心态 | √ | 2小时 | |
风险意识与创业意识 | |||||
演员心态和职业精神 | |||||
学会做“坏人” | |||||
常见的角色错位 | √ | ||||
管理者的工作角色 | |||||
2、规范化管理 | 从经验管理到科学管理 | 了解规范化的内涵与运作机制 | 1小时 | ||
员工的行为规范 | √ | ||||
组织的设计规范 | |||||
避免走入规范化极端 | |||||
3、人性化管理 | 霍桑试验的启示 | 掌握人的需求规律，感悟“攻心为上”的策略 | √ | √ | 1小时 |
人的需求理论与管理政策 | |||||
4、激励技巧 | 常用的激励技巧 | 认知各种激励方法的适用范围并掌握常用的激励技巧 | 2小时 | ||
表扬的技巧 | √ | ||||
批评的技巧 | |||||
5、领导与影响 | 领导的个人特质 | 认知领导职能的运作机制 | √ | 2小时 | |
领导风格 | √ | ||||
情境领导 | √ | √ | |||
权力与影响 | |||||
信任与追随 | |||||
6、授权 | 为什么要授权 | 认知授权理念及掌握授权技巧 | √ | 2小时 | |
授权者的三个误区 | √ | ||||
被授权者的三个误区 | |||||
授权的时机 | |||||
工作委派 | |||||
授权的“土壤” | |||||
7．制订计划 | 管理工作模式化与计划管理 | 认知计划的制订和运作机制 | 1小时 | ||
目标确定与指标制订 | |||||
