课程大纲
（一）采购职能所扮演的主要角色
为生产部之类的内部客户提供服务
降低组织的各种成本
减少组织所面对的风险
在质量问题上提供帮助，特别是在产品研发的早期阶段
为其他职能和外部客户提供一个满意的接口。
（二）采购职能与内部客户的联系
缩短采购人员在订单处理和外发等文书工作上所耗费的时间
给采购人员更多时间从事能够增加价值的活动
大幅度缩短交货周期
大幅度降低巨量文书工作所带来的成本和其他相关问题
打理供应商与买方以及供应商和买方内部客户之间关系的方方面面，起到一个联络员的作用
项目和关系流程的管理
作为关系中各种内部以及外部利益相关者的单一联系人和信息源
作为与高级管理层的关系主管
确保商品和服务如约交付并满足标准
促进关系的发展
鼓励供应商遵循约定的标准或关键绩效指标
监督、审查各种关系，并从中吸取经验教训
集成中心（integration hub）是一种逐步链接流程和系统的方法。本质上，它是位于现有系统之中的一个系统，可以使系统进行互相的对话。
主机托管（hosted solution）解决方案可以让你从应用服务供应商（ASP）那里租用因特网集成服务。
系统集成者（Systems integrators）是指通过将多个供应商提供的硬件和软件集成在一起，为客户建设计算系统的个人或企业。
解决方案供应商是指大型软件公司，例如SAP和Oracle等公司，他们根据他们自己的专有软件建立定制的集成解决方案。
