一、培训对象:中层经理、部门经理等
二、培训目的:
1.明确管理干部的角色定位和心态定位,提升管理者沟通表达素质与技能;
2.从日常管理中提升简化问题,分析问题,时间管理,计划制定和工作授权等的高效工作方法 ;
3.掌握管理绩效提升的完整控制系统,提升工作部署,工作组织,执行控制的方法和技巧 ;
4、掌握人才识别,培育下属,管理下属,激励下属的方法和技巧 ;
5.提升中层管理特质与魅力,快速实现表里如一的优质管理形象,掌握非权感召力塑造方式。
三、培训时长:3天
四、培训课案:
第一章:管理干部素质与自我技能篇
一、 管理角色与心态定位
1. 一个干部10年后的反思:
十年前的我是多么不称职
2. 管理干部在组织中的身份
3. 管理干部要对谁负责?
4. 要做什么样的上司和下属?
案例:管理者模具的威力不得不服
二、 管理沟通技能
1. 表达的技巧
2. 倾听的艺术
3. 如何赞美 -- 欣赏是最好的沟通方式
4. 如何开好管好会议?
5. 高效报告方法 -- 制作图表的窍门
6. 金字塔写作技巧 --
HOW&WHY的逻辑结构
7. 演讲技巧 -- 任何人都可以成功演讲!
三、 管理问题分析与解决
1. 如何判断和描述问题?
2. 举重若轻 -- 如何简化问题的技巧
3. 分析问题解决问题的方法工具
逻辑树----流程图----QC7手法
四、 时间管理技能
1. 把握正确的时间观念
2. 什么是明智的时间管理策略?
3. 如何识别你最重要的工作?
4. 制定工作和生活的目标
5. 有效计划与执行的技巧
6. 如何培养好的使用时间习惯?
雷达图:让时间学会管理你,你才是收益的管理者
五、 管理干部的授权技能
1. 授权的目的
2. 授权的好处
3. 把握授权的原则 -- 什么事可以授权,
什么事不要授权?
4. 授权的技巧
n 授权分解
n 分解授权
六、管理干部的员工激励
1、问题导入:
u 职场心理路线图是怎样的?
u 员工需要怎样工作氛围?
u 作为领导干部能激励他们的能力吗?
案例:这家外企中层管理激励妙招叠出
2、员工激励时刻
u 受挫时刻
u 高潮时刻
u 外部机遇时刻
u 日常细微时刻
案例:新员工/老员工/问题员工激励差异点与实操技法
3、员工激励实战技巧
u 物质激励(福利调整法、绩效优化法、马太效应法)
u 精神激励(制造差异法、名誉宣扬法、借力衬托法、行动带动法)
案例:销售与生产部军令状与摘牌与循环激励制度解析
【练习】:作为20人部门的负责人,最近市场出现雪崩式下滑,内部工资不能按时发放,请找到科学合理的激励措施
第二章:中层管理组织与绩效技能篇
一、 管理工作计划
1. 计划的目的是什么?
2. 如何设定目标?
3. 如何进行目标管理?
4. 决策的方法和工具
5. 如何进行工作分解?
6. 工作排序的方法工具
4. 如何从职责设计目标?
5. 人事人岗匹配的原则方法
诊断:这张表能指导你的管理工作吗?
二、组织成长与人员培育
1.组织成长与员工培育的关系
2.员工培训的“鸡鸭鱼”理论
3.员工培育实用方法解析
4.员工培训培训与分类
制图:员工自学提升方案绘制与操作落地
三、 组织执行控制之过程控制
1.中国企业提升执行力为什么要
一手抓过程一手抓结果?
2. 过程控制的原理,方法和工具
n 如何进行工作细化管理 -- 分解管理法
n 规则应如何制定 -- 三要素控制法
n 如何强化工作力度 -- 稽核控制法
n 如何培养和渗透责任文化
案例:执行力是如何贯彻下去,不看不知道
四、 组织执行控制之结果控制
1. 目标管理与绩效考核
2. 绩效管理成功的要素有哪些?
3. 如何进行绩效计划和沟通?
4. 目标制定的方法
5. 绩效考核的流程和方法
【案例】:这家企业从考核表到绩效奖金的过程
6. 常见问题应对方法
7. 如何进行绩效面谈?
8. 绩效考核的灵活应用
【练习】今年的任务目标比去年提高了50%,人员却没有增加,并且几名新员工才加入部门,请进行工作项目组设置与过程管理机制设计
第三章:中层管理者职业特质与风采塑造
一、中层管理领导特质
1.领导特质内在含义
2.领导特质与根性
n 格局观树立
n 战略眼界形成
n 理性思维模式
n 管理形象塑造
n 掌控力与感召
n 平衡心态与行为
测试:你是否真正具备优秀管理者特质
二、中层管理者魅力与风采塑造
1.中层管理者魅力误区
n 完美主义者
n 创新导向者
n 心慈手软着
n 精算必胜者
n 经验主义者
2.中层管理者魅力塑造
n 管理形象引力
n 管理感染吸力
n 凝聚高能量场
n 愿景指引驱动
n 张力练就呈现
【练习】张经理做中层管理2年,工作认真负责,专业能力强,性格也很好,部下感觉工作也比较顺心,不过没有其他部门有活力,请问张经理支招