一、培训对象
内训师、管理领导、企业内部主持人等
二、培训目的
1、认识TTT内涵与企业内部培训师的角色，了解企业培训作用与意义；
2、认知岗位成人学习的特性，建立正确内训师职业理念与良好工作态度；
3、学习常用培训师基本技巧与教学工具的使用方法，梳理专业的培训流程，掌握培训开场、高潮、结尾三大环节的各种技巧与要领；
4、提升培训控场技巧与难点问题的应对处理方法，整体提升企业内训师职业素能。
三、培训天数
课时：2-3天（9:00 - 17:00）每天6个课时，共12个课时
四、合作课酬
8K/天（不含交通住宿与税）
五、培训内容
测试：每人（随机抽取）上台自我介绍30秒
一、专业培训师认知篇
1、TTT释义与TTT定位：培训师导航之路者
2、三重角色：编、导、演（设计—组织—表达）
3、三大要素：化、悟、应（自我转化-学员悟思-场面回应）
4、培训与教育的区别
5、企业发展与培训的关系
6、培训师初步压力的破解、揭秘、舒缓、分散
二、专业培训的基本功
1、演说基本功
1）有效地开发智力
2）锻炼脑的快速择语反应能力
2、口语表达的训练
1）发声与正音训练
◆练气
◆练声
◆练吐字：字头、字腹、字尾
3、态势语训练
1）眼神的训练
2）眼神交流七法
4、手势的训练
1）手势训练的注意事项
2）手势的使用技巧
练习：按照设定情节展示讲师授课发声与肢体语言训练
三：专业培训现场呈现
1、培训的准备
1）培训准备的必要性
2）培训七大准备要素
2、良好的精神状态
3、演讲时自我介绍
1）五要素法
u 姓什么？
u 叫什么？
u 什么字？
u 何意义？
u 祝福语！
2）与工作关联法
u 姓名
u 单位
u 特长
u 与大家的关系
练习：自我介绍人人通关练习
4、克服紧张训练
1）无语练胆
2）随意练口
练习：上台前紧张客服技巧练习
5、开场吸引技巧
1）亲和法
2）直接法
3）提问法
4）故事法
5）神秘法
6）幽默法
6、高潮迭起的技巧
1）深情并茂法
2）团队游戏法
3）出人意料法
4）头脑风暴法
7、完美收官的技巧
1）祝福式结尾
2）悬念式结尾
3）总结式结尾
4）倡议式结尾
8、培训师实战要领
1）命题表达
u 材料内容的准备——主题、针对性、准确
u 目的、态度的准备——兴趣、信息、激励、说服
◆如何提高听众的兴趣
◆如何使用一定的技巧说服听众
练习：随机演讲吸引听众
2）全程要点的主要内容
u 仪表风度
u 功能特点
u 标题主题
u 开头结尾
u 问答自测
3）现场培训流畅吸引力技巧
u 口误圆满纠正技巧
u 忘记内容应对技巧
u 难缠学员处理技巧
4)现场培训互动技巧
u 互动吸引力心理分析
u 互动要点引爆题材设计
u 培训师与培训学员“三招六式”互动技巧
u 培训互动的风险反转注意事项
演练：每人3分钟即兴发挥演讲PK赛
四、培训课程的设计
1、培训需求与培训目的及影响课程开发的因素
2、教材设计的基本思路及教材编写的基本原则
3、以问题为线索编撰培训教材
4、标准教案编写的基本模块
5、ＰＰＴ的作用及制作的技巧
6、培训行为配置表的制作与运用
7、培训前的工具与场地准备
演练：现场随机抽题设计课程结构与纲要
