课程公开课介绍
QFD将顾客呼声转化产品开发过程各阶段的技术要求和操作要求，这也正是IATF以顾客为中心的核心，培训师金舟军研究制造行业怎样将QFD与五大核心工具有机结合应用到质量体系中去近十八年，其间参考了国外汽车制造行业QFD应用的论文和案例，在咨询培训实践中形成了今天的汽车制造行业质量机能展开课程，培训师金舟军汽车制造行业QFD课程实现QFD与APQP、FMEAs、DOE无缝结合，将其作为开展多功小组活动有力工具。
质量机能展开QFD培训
QualityFunctionDeployment
培训课程大纲
一.QFD培训目的:通过本课程的学习,使学员能掌握QFD工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。
二.培训对象:产品设计开发人员、售前售后工程师、过程设计开发质量人员、质量工程师和现场金工程师。。
三.QFD培训课程内容
1.质量功能展开QFD简介 金舟军原创抄袭必告
以顾客为中心
怎样控制产品质量
产品设计与开发
产品设计控制
讨论-产品设计控制有哪些
2.质量功能展开QFD的起源
顾客驱动的产品设计与开发
产品实现开发的问题
产品缺陷召回
案例讨论--怎样避免产品实现开发的问题
3.QFD的原理
QFD质量功能展开定义
QFD质量屋金案例
QFD作用
QFD质量功能展开小组
案例讨论--怎样开展QFD质量功能展开小组活动
4.质量功能展开相关的工具
APQP、FMEAs、DOE
SPC、因果图、亲和图
同步工程:DFM、DFA、价值工程
产品三次设计、过程三次设计、健壮设计
5.QFD-质量屋（矩阵图）
顾客需求及其舟重要程度
技术措施关系矩阵
技术措施指标及其重要度 金舟军原创抄袭必告
相关矩阵
市场竞争能力评估矩阵
问题思考-改进后产品技术竞争能力指数
技术竞争能力评估
问题思考-怎样提高技术竞争能力
综合竞争能力指数
案例讨论--综合竞争能力指数
6.产品质量控制四阶段
概念设计
产品设计
过程开发
过程控制
案例讨论--齿轮质量控制四阶段
顾客功能-技术功能矩阵
技术功能-产品特性矩阵
产品特性-过程特性矩阵
过程特性-过程控制矩阵过程
QFD的四个阶段与APQP
案例讨论--产品质量控制四阶段的舟关系
7.第一阶段概念设计
APQP第一阶段计划和确定项目
概念设计矩阵
顾客要求与产品功能
传动减速器齿轮顾客需求
概念设计阶段需回答三个问题
概念设计阶段QFD输入
预期开发产品的市场定位
案例讨论--概念设计阶段QFD输入是什么
顾客需求确定步骤
顾客的类型
顾客需求分析
顾客需求来源
顾客要求功能识别
狩野纪昭顾客满意的kano模型
KJ亲和图产品功能分类
案例讨论--顾客需求分析
归类顾客需求
顾客使用功能分析
顾客需求重要度与对应DFMEA
DFMEA严重度评价准则
层次分析法AHP
概念设计阶段QFD输出
产品功能项目-充分 金舟军原创抄袭必告
功能技术定义-适应
质量功能指标-适宜
产品技术功能
产品功能技术大纲
产品测试条件与顾客使用环境
产品设计仼务书
产品三次设计系统设计参数设计公差设计
健壮设计
案例讨论--产品功能技术大纲
8.第二阶段产品设计
APQP第二阶段：产品设计和开发
产品设计矩阵
产品设计要求
产品功能与产品特性矩阵与DOE关系
产品设计原理
系统设计原理
系统与子系统矩阵
系统与子系统矩阵在SFMEA应用
产品功能与产品特性矩阵
产品功能与产品特性矩阵在DFMEA应用
案例讨论--系统设计
9.第三阶段过程开发
过程开发矩阵
产品与过程特性矩阵与PFMEA关系 金舟军原创抄袭必告
产品与过程特性矩阵与DOE关系
过程流程图
过程参数设计与过程公差设计
作业指导书
案例讨论--过程开发矩阵
10.第四阶段过程军控制
过程特性与过程控制矩阵
预防措施
防错
预防和预测性维护
标准化作业
探测措施
三类检验方法
判断检验
信息检验
溯源检验
防错检验达到零缺陷 金舟军原创抄袭必告
11.QFD在APQP中多功能小组活动开展
四.课程学时:每天7小时共两天
