《销售中的心与心沟通》
又名《销售人员的压力与情绪疏导》
课程介绍
当前销售普遍面临的三大困惑：
● 怎样让业务人员迅速提升识别客户的沟通能力？
● 怎样增强营销团队的凝聚与和谐？
● 怎样有效疏导销售人员的心理压力及负面情绪？
【课程目标】
1、树立积极主动的销售心态，提升工作效率；
2、培养销售人员良好的职场素质和配合意识；
3、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法
【课程特色】
“5合1模式”：理论讲解 角色扮演 互动分享 身心体悟 答疑解惑
【课程对象】
全体销售岗通用
【学习效果】
用最短的时间提炼出精髓，可使销售人员更清晰找准自身定位，与实际销售环境相结
合，从而学习到怎样正确认识自我、认识客户、调节心态、释放压力、做好团队和事业
的发展规划并且积极主动完成销售目标。
【课程大纲】
一、正确认识压力
1、压力从何而来？
2、压力与情绪的关系
3、如何化解压力
二、沟通的基本原理与要素
1、如何理解“和谐就是沟通”
2、什么是“反映式倾听”？
3、如何与上级、下级、同级、客户沟通
三、学会了解自己、认识客户
1、 “豆、扣、袖”基础分析
2、从创新角度重新定义客户类型
3、如何快速发掘到客户的弱点与痛点
