中层领导的管理技能实战
课程简介
【课程背景】
中层是企业的“中坚”，中层的成长也是最“坚难”的，如何才能成为企业真正的中坚力
量？现在的管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们
更努力的工作？西方管理注重制度、东方管理注重人性，二者如何协调平衡？
管理的核心是人心，人心的核心是欲望，欲望管理法---全面为您解决这些难题
！
【课程特色】
课程最吸引学员的是人性规律总结、其角色心态剖析、典型案例分析与互动研讨、
精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员
产生豁然开朗、耳目一新的感觉。内容原创实用，绝不与同类课程雷同。
创新型知识点介绍 深刻人性分析 典型案例分组研讨与点评
关键问题互动交流 活力型游戏深刻感悟 操作性现场演练
【课程收获】
1、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关
系，最大限度地发挥综合实力；更好的完成工作目标；
2、学会应用主要的管理工具（《读心学》、头脑风暴、SWOT等）；
3、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；全面激
励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
【课程提纲】
模块一：管理概述
一、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
管理者、领导者、组织者的6大误区
二、中层主管的角色定位和五大错位
功高震主 与 兔死狗烹
三、“主－仆－媒－客－游”之间的互动关系
模块二：如何识人
一、管人先管心
1、人的层次与德才关系
2、如何认知与识别人性的劣根
3、解析人的欲望
二、有效的识人
1、从《冰鉴》到《读心学》
2、识人的工具有什么？
3、快速提升识人的能力
模块三：沟通与协调
一、沟通的基本原理与要素
1、如何理解“管理就是沟通”
2、沟通的步骤
3、避免触犯沟通禁忌
二、不同沟通形式下的沟通技巧训练
1、什么是“春秋笔法”？
2、日常工作中激励下属的20种方法
3、中层管理者内部沟通的几个方向：如何与上级、下级、同级沟通
三、学会了解自己、认识别人，才能更好的沟通协调
1、如何与豆、扣、袖型的人沟通
2、管理者的压力和情绪管理
3、沟通中的冲突处理策略和技巧
模块四：SMART与四象限法
