课程背景：提升员工素质和行为规范已经成为越来越多的企事业单位关注的重点之一。
课程对象：企业入职两年内的新人等
课程主讲：国际IOCL认证高级培训师 王坤
课程收益：
1. 学员在实际工作中能充分运用职业化态度对待工作
2. 学员在实际工作中能充分运用职业化沟通技能技巧
3. 学员在实际工作中能充分运用职业化思维对待工作
教学方法：案例分析、头脑风暴、示范指导及模拟演练等
课程大纲：
课题导入：职业化以及五大具体表现
第一章：职业化目标
一.萨帕职业发展论
1.成长阶段及主要任务
2.探索阶段及主要任务
3.建立阶段及主要任务
4.维持阶段及主要任务
5.衰退阶段及主要任务
二.制定职业发展规划
1.自我认知与测评
2.职业分析与定位
3.设定目标与计划
①Specific
②Measurable
③Attainable
④Relevant
⑤Time bound
4. 计划执行与反馈
①不给自己找借口
②不轻易改变目标
③脚踏实地，从小事做起
④要经营人际关系
⑤要及时抓住机会
第二章：职业化思维
一.价值思维
1.何为价值思维？
2.价值由什么决定？
二.结果思维
1.何为结果思维？
2.结果三要素
三.数据思维
1.何为数据思维
2.培养用数据说话的习惯
第三章：职业化沟通
一、沟通从“心”开始
1.赞美心
2.包容心
3.谦卑心
4.同理心
二、沟通的基本技能
1.准备：任何优质的沟通一定离不开前期的充分准备
①明确主题和目的
②明确并分析对象
③制定沟通计划
④收集相关资料
⑤预测异议并思考应对方法
2.倾听：倾听是一种技能，更是一种修为
3.表达：听起来更清晰
①何为金字塔原理
②如何构建金字塔
③常用的表达顺序
4.理解：你以为的你以为往往不是你以为的
①复述
②确认
PS：活动（食指摆人字/逢三抓手）
第四章：职业化团队
项目实操：迷失丛林
1.你所在的团队是以什么方法达成共识的？
2.你的意见在团队中是否有影响力？
3.你是否需要依靠团队的力量？
4.一个团队中，1+1一定大于2吗？
一.团队的基本定义
二.团队的四大要素
1.团队目标
2.团队成员
3.团队文化
4.团队组织
三.团队的三大层级
1.基层
2.中层
3.高层
四.团队成长的规律
1.形成期
2.激荡期
3.凝聚期
4.收获期
5.修整期
