课程背景：
现如今，在企业内部不乏有着丰富经验的职场人士，如果能把他们的经验进行萃取和加工，再把经验标准化，甚至课程化，从而在企业内部进行传承和复制，这将大大提高企业人才的培养效率和效果。特此设计与开发本课程。这是一门专注于培训师能力成长的课程，主要包括课程设计与开发、课程讲授与演绎等。
培训讲师：国际IOCL认证高级培训师 王坤
l 曾在某集团企业负责整个集团培训体系搭建，包含内训师团队的选拔、培养和管理，在此领域经验丰富。
l 曾任安徽蚌埠广播电视台节目主持人、十余年职业演讲教练，对公众演讲与表达有着较深入的研究。
培训方法：讲解讲述/小组讨论/案例分析/实战演练等
课程目标：
l 学员在培训前能够熟练运用ADDIE模型完成标准化课程的设计与开发；
l 学员在培训中能够熟练运用授课和控场技巧独立完成3到6小时时长的授课；
l 学员在培训后能够熟练运用评估技巧进行培训评估并优化。
课程产出：包括但不限于《课程大纲》、《课件PPT》、《讲师手册》、《学员手册》等。
建议人数：40人以内
课前作业：
1、选择并泛读一本与自己课题有关的书籍；
2、通过网络等搜索与自己课题有关的素材；
3、听一堂与自己课题有关的线上或下课程；
4、就自己课题以问卷或访谈至少调研六人。
课程大纲：
第一部分 课程设计与开发技巧 |
l 正确认知企业培训 一、讨论： 1、企业为什么要培训？ 2、如何判断企业需要什么课题？ 3、你怎么理解和看待培训师这一角色？ 二、培训师的角色认知 l 课程设计与开发的原则 一、针对性 二、实用性 三、系统性 四、逻辑性 五、保障性 六、落地性 l 课程设计与开发的模型 一、ISD模型 二、HPT模型 三、CBET模型 四、霍尔模型 五、纳德勒模型 六、ADDIE模型 温馨提示：前五大类模型略讲，仅供了解，第六大模型详讲 l ADDIE模型的运用 一、Analysis 分析 1、观察分析法 （1）运用观察分析法的关键步骤 （2）运用观察分析法的关键因素 2、访谈分析法（小样本） （1）运用访谈分析法的关键步骤 （2）运用访谈分析法的关键因素 3、问卷分析法（大样本） （1）运用问卷分析法的关键步骤 （2）运用问卷分析法的关键因素 二、Design 设计 1、课程名称 （1）课程命名的原则 （2）课程命名的方法 学员操作：体验课程名称拟定的方法，确定课程名称 2、课程目标 （1）课程目标三大分类 （2）课程目标编写方法 学员操作：体验课程目标编写的方法，确定课程目标 3、课程架构 （1）课程结构搭建的原则 （2）搭建课程的万能结构 学员操作：体验课程架构搭建的方法，确定课程架构 4、教学方法（了解版） （1）选择教学方法的依据 （2）十种常用的教学方法 温馨提示：这里的教学方法仅供学员了解，没有实操 5、辅助工具 （1）运用辅助工具的意义 （2）六大常用的辅助工具 6、课程大纲 （1）课程章节的逻辑 （2）课程大纲五线谱 学员操作：体验课程大纲编写的方法，编写课程大纲 三、Development 开发 1、课件制作 （1）职场PPT类型 （2）课件PPT结构 （3）注意PPT细节 学员操作：体验课程课件制作的方法，制作课程课件 2、讲师手册 （1）课程设计蓝图 （2）课前准备盘点 （3）课程内容参考（知识类、态度类、技能类） 学员操作：体验讲师手册制作的方法，制作讲师手册 3、学员手册 （1）内容关键点填空 （2）课堂活动的材料 学员操作：体验学员手册制作的方法，制作学员手册 4、评估材料 （1）笔试题目 （2）面试题目 （3）实操题目 学员操作：体验评估材料开发的方法，撰写评估材料 四、Implementation 实施 1、培训组织 （1）培训通知 （2）教室布置 2、授课测试 （1）首次试讲 （2）调整内容 （3）正式授课 学员操作：学员试讲，讲师点评辅导，学员修改调整 五、Evaluation 评估 1、反应评估 （1）培训组织 （2）课程内容 （3）培训讲师 2、学习评估 （1）随堂笔试 （2）课后面试 （3）现场实操 3、行为评估 （1）评估人员 （2）考察标准 （3）行为观察 4、成果评估 （1）衡量指标 （2）绩效动议 （3）动议跟进 |
第二部分 课程讲授与演绎技巧 |
l 课程导入：成年人都有哪些学习特点？ l 培训师的有声语言（30分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影） 一、语速 二、语调 l 培训师的登台亮相（45分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影） 一、培训师的讲台站位 二、培训师的无声语言 l 课程开场技巧（45分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影+白板） 一、简单问候 二、自我介绍 三、课题导入 l 八种常用教学方法（90分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影） 一、小组讨论法 二、角色扮演法 三、亲自示范法 四、讲解讲述法 五、实战演练法 六、引导提问法 七、学习检验法 八、案例分析法 l 案例萃取技术（90分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影） 何为案例？何为萃取？ 案例≠故事 案例的分类：大小之分、正反之分 常见的两条技术路径：他人萃取、自我萃取 一、确定方向：确定萃取的主要方向 1.明确组织要什么 2.明确学员要什么 3.确定萃取的主题 二、甄选典型：选择案例萃取对象 1.标准 （1）做得好 （2）积极正面 2.途径 （1）他荐 （2）自荐 三、正式访谈：对对象进行采访 1.三个维度 （1）突出成绩：近来与主题相关的突出成绩。 （2）操作流程：达成目标的具体的操作流程。 （3）成长感悟：自己操作下来的感悟和认知。 2.四个原则 （1）针对性：围绕主题，描述案例 （2）时效性：采用近期案例，避免过时案例 （3）合理性：案例具备合理性，不能天方夜谭 （4）简洁性：语言精准，避免冗长啰嗦 3.访谈提纲 （1）您先和我介绍一下这个事件发生的背景吧。 （2）这件事的主要难点或挑战有哪些？ （3）您当时是怎么做的呢？关键性措施有哪些？ （4）取得了什么样的结果…… 四、撰写案例：撰写萃取的案例 1.案例描述：用结构SCQAR构建好案例 2.启示与反思：正面（方法论）、负面（教训、改进点） l 互动与控场方法（45分钟，讲解讲述法+小组讨论法，PPT+投影） 一、时间把控：讲前两部曲+讲中一部曲 二、处变不惊：应对困难的局面 三、应对提问：核心原则——对话和引导，而不仅仅是答疑 l 课程收尾技巧（15分钟，讲解讲述法+实战演练法，PPT+投影+白板） 一、课程收尾的重要性 二、两种课程收尾方法 |
综合辅导（演练、输出、磨课）与考核（根据现场情况调整） |
l 辅导学员输出最终版课程大纲 l 辅导学员输出最终版讲师PPT课件 l 辅导学员输出最终版学员PPT课件 l 辅导学员提升授课技能 l 每位学员从标准化课程中选择一段10分钟的课程来进行打磨与考核。 |
