一、 了解团队、认知团队:
1、 中、日、美员工的团队意识
2、 组建团队的目的
3、 团队的定义
4、 互动练习：团队与群体的区别
5、 团队的力量
6、 组建团队的要素
7、 团队成长的五个阶段
8、 决定团队成败的要素 互动讨论题
9、 优秀团队的标志
二、 组建团队与培育部属:
1、 优秀队长的条件 互动讨论题
2、 了解部属 （指的是每一个部属的性格特点）
3、 岗位划分
4、 部属技能盘点
5、 团队成员分工
6、 培育部属的要点
7、 制作《训练预定表》
8、 经典训练法
三、 团队问题的处理:
1、 处理问题要注意的细节
2、 处理问题的方法
3、 处理问题的流程
4、 四阶段法处理问题
5、 案例讨论：李永的产量不达标
四、 团队激励:
1、 互动讨论题：了解人性（指的是大多数人的共性）
2、 沟通与协调
3、 制订规则
4、 激励分类
5、 员工需求
6、 激励清单
7、 如何提升团队凝聚力
8、 如何开好班会？ 互动讨论题
对当天的课程内容进行回顾与总结，回答学员提问，并布置课后作业。
