【课程结构】
【课程收益】
1.增强学员(主管)对部属培育的正确认知；
2.学习有效教导及指导部属的原则和技巧；
3.促进公司人力资源的发展及应用，激发员工向心力，提升员工士气；
4.使组织內的OJT（岗位培训）能有效落实，以提升部属工作绩效。
【课程特色】
1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
【课程对象】
公司内部高层、中层及基层管理者
【课程时长】
2天，12小时
【课程安排】
一、调研（了解层面评估）：
1.培训前，通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。
2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。
备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。
二、授课（以咨询的视角讲授）：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
第一章 部属的培训管理
(一)了解培训
1.什么是培训？
2.为什么要培训？
3.培训的流程管理
4.当前培训落地难
(二)培训需求调查分析
1.部门层面的培训需求调查及分析
2.岗位层面的培训需求调查及分析
( 模拟：根据部门现状进行部门层面的需求调查及分析
(三)制定部门培训计划
1.确定培训目标
2.制定部门的年度培训计划
3.制定培训项目实施计划
4.年度培训计划包含的内容
1)培训项目
2)培训目的
3)参训人员
4)培训时间及培训地点
5)预计培训目标
6)重要性及达成目标
( 分组讨论：制定年度部门培训计划
5.项目实施计划包含的内容
1)目的
2)参加人员范围
3)培训内容
4)培训讲师
5)培训时间及地点
6)出勤要求
7)培训方式
8)考核(方法\时间\地点\奖惩\跟踪反馈等)
9)培训效果(目标)
( 分组讨论：依据前面所定的部门年度培训计划，制定某一项培训实施计划。
(四)培训计划的实施
1.确定培训地点
1)操作现场
2)现场和教室讲授相结合
3)教室
2.培训场所的布置
1)圈形
2)U形
3)剧场形
3.准备好培训讲义、设备等
( 案例分析：该去哪儿培训？
(五)培训效果评估
1.培训五层次评估的内容
2.了解层面评估的方法运用
( 案例分析：船务知识培训的了解层面评估
3.反映层面评估的方法运用
( 案例分析：船务知识培训的反应层面评估
1)学习层面效果评估的方法运用
( 案例分析：船务知识培训的学习层面评估
2)行为层面平的的方法运用
( 案例分析：船务知识培训的行为层面评估
3)绩效层面评估的应用
第二章 部属的在职训练(OJT)
(一)如何理解OJT
(二)OJT的工作步骤
(三)制定训练计划----Plan
1.分析考核期内工作绩效差距
2.确定需部属绩效改进的内容
3.帮助部属制定在职训练(OJT)计划
( 案例分析：高翔6月份的在职训练(OJT)计划
( 分组讨论：结合工作实际讨论分析，制定一位员工的月度绩效在职训练(OJT)计划
(四)训练的实施----DO
1.测试：你是一个称职的教练吗？
2.称职教练的特点
1)表达明确的期望
2)确立清楚的目标/标准
3)定期给予反馈
4)经常对绩效进行观察
5)给予有建设性的反馈
6)对成绩进行表彰和奖励
7)定期提供培训
8)提供有益的建议
9)花时间帮助员工
10)倾听的效率很高
11)良好的处理人际关系技巧
(五)训练结果的评价----See
1.员工对自我改善的结果作自我评价
2.主管对部属的改善情况评分
3.和部属面谈
4.记录评价结果
5.存档
(六)建立员工在职训练(OJT)档案卡
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
