【课程背景】
在当前的企业培训领域，内训师的角色至关重要，他们直接影响着员工的学习效果和企业的整体发展。然而，随着企业对培训质量要求的提高，内训师面临的挑战也日益严峻。痛点主要包括：
n 知识更新缓慢： 快速变化的行业环境要求内训师不断更新知识库，但许多内训师在知识更新上存在滞后。
n 教学方法单一： 传统的教学方法可能无法满足现代学习者的需求，导致培训效果不佳。
n 互动性不足： 缺乏有效的互动和引导技巧，使得培训课程缺乏吸引力，学员参与度低。
n 课程设计能力不足： 内训师在课程设计上可能缺乏系统性和创新性，难以满足多样化的培训需求。
n 沟通技巧有待提升： 与学员的沟通不畅，无法准确传达培训内容，影响学习效果。
n 创新思维缺乏： 在设计和实施培训课程时，缺乏创新思维，难以激发学员的学习兴趣。
为了解决这些痛点，本课程将深入探讨内训师在现代企业培训中面临的挑战，并提供系统的解决方案，以提升内训师的综合能力，满足企业对高效培训的需求。
【课程收益】
n 知识更新： 掌握最新的培训理念和方法
n 技能提升： 学习有效的课程设计、教学方法和互动技巧
n 沟通能力： 提高与学员的沟通和引导能力，增强培训的互动性
n 创新思维： 培养创新思维，设计更具吸引力和实效性的培训课程
n 团队协作： 增强团队协作能力，提升培训的整体效果
【课程目标】
² 理解内训师的角色与责任
² 掌握课程设计与开发的基本流程
² 学习并应用有效的教学方法和技巧
² 提升沟通与引导能力，增强培训的互动性
【授课对象】
本课程主要面向企业内部的培训师、培训管理者以及有志于提升自身培训能力的专业人士。适合希望在培训领域进一步发展的初级和中级培训师，也适合需要提升培训技能的企业管理者。
【课程时长】
1-2天，每天6h
【课程大纲】
一 需求挖掘：溯本求源，对症下药
1 需求的概念
1.1 需求的定义
1.2 需求、行为、动机的关系
2需求的重要性
2.1明需求的重要性
2.2需求和问题的关系
2.3 “4W”法则明需求
3如何准确描述问题
3.1笼统的描述
3.2准确的描述
4验证需求是解决什么问题
二 明确主题：确立目标，使命必达
1 确立主题三原则
1.1 根据业务需求定主题
1.2 企业热点话题定主题
1.3自己擅长领域定主题
2 锚定培训目标
2.1目标的分类
① 态度目标
② 知识目标
③ 成果目标
④ 技能目标
2.2制定目标的smart原则
2.3 目标动词法制定目标
2.4如何撰写教学目标
2.5目标描述的ABCD法则
3 设计课程名称
3.1好名字的重要性
3.2课程名称构成三要素
① 学习者
② 核心内容
③ 价值或利益
3.3起名称的常用方法
① 问题悬念式
② 主题+数字式
③ 主张/观点式
3.4课程取名三维度
① 亮点
② 准确
③ 价值
练习：设计你的课程主题
三 内容萃取：粗枝大叶、纲举目张
1 内容结构混乱的表现
案例：《轻松掌握通知存款》
2 内容结构设计方法
2.1方法论：课、层、段、点
2.2分类、分层、排序
2.3五种常用的主体内容结构逻辑关系
① 总分总
② 前、中、后
③ 你我他
④ 2w1H
⑤ 进阶式
3 课程内容建模
3.1英文组合
3.2汉字拆分
3.3成语改编
3.4借喻类比
3.5二维矩阵
讨论：《如何做好贷后管理》如何做好结构调整，内容建模？
实操练习：设计你的课程结构
四 训练进程：精雕细琢、绘声绘色
1 信息加工理论模型
案例：《海底捞的隐形服务》
2 讲授进程
2.1开场
2.2讲述+演绎
2.3练习
2.4收尾
3 开场四项任务
