【课程背景】：
初入职场的新员工，由于环境、平台、习惯和多种因素的的影响与改变，导致他们无法适应工作中的角色，存在迷茫、心态失衡、知识技能应用于岗位受限、沟通协作能力匮乏等阻力、甚至连一些基本的职场礼仪和行为都在职场中显得格格不入，因此他们需要花大量时间去适应职场和磨合同事，无形中增加了企业的用工成本，也容易增加新员工的挫败感和流失率，对企业和对新员工而言都是损失，如何才能让新员工尽快适应职场，实现成功转变呢？我们要找到他们的问题后对症下药，进行针对性培训提升。
应届生进入企业后相较于普通社招岗位而言，意味着更大的发展空间、更快的上升路径以及更有竞争力的薪酬，然而也意味着要面对更多实际工作开展所必需的岗位技能、人际技能、沟通技能和整体素养，也需要在面对各种复杂挑战时坚定初心、有清晰的自身职涯规划，方能在企业有更稳定、更长远的发展。
本课程针对应届生入职后的角色认知与定位、目标管理、时间管理、执行力、人际与沟通艺术、情压管理和职涯管理进行了全方位的课程设计，快速有效帮助新员工建立正确的职业认知，具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境，化解职业困惑，激发内驱力，提升进取心，坚定发展目标，有效管理好工作和生活，提升职场高效能和幸福感。
【课程目标】：
n 帮助员工树立个人目标与企业目标有效结合的理念，加速职业化转换；
n 调整员工的思想和观念，以正确的心态面对新的环境，加速角色认知；
n 掌握日常的工作技能，包括目标与时间管理、执行力、有效沟通等，提升新员工的工作效率；
n 建立起团队意识与团队精神，掌握团队协作的规律，明确自我岗位职责，做好个人职业生涯规划，让新员工快速成长，增强稳定性，节约企业成本。
【课程风格】：
Ø 实战案例：课程内容来源职场多场景实践经验，注重实效，情景化体验；
Ø 趣味演练：生动有趣，符合00后学习特征，新颖创意，避免说教；
Ø 教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质，掌握心法；
Ø 互动性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维，变讲为问，以及多种授课形式和教学活动交叉使用，让课程整体更丰富更有趣味也更有吸引性。
【授课形式】：行动学习+讲师讲授+案例分析+角色扮演+实操演练+创意游戏等
【培训对象】：职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才
【课程时长】：2天，6小时/天
【课程大纲】
开场导入：案例《面试》
学习板块一：思维转变——新员工角色认知与角色定位
1、何为校园人？
2、何为职场人？
3、从校园人到企业人的角色转变
3.1、学校与职场的不同之处
3.1.1人
1）学校：老师朋友、关系单一、个人主导
2）企业：领导同事、错综复杂、团队协作
3.1.2. 事
1）学校：学习理论、多方庇佑、兴趣第一
2）企业：能力运用、责任担当、工作第一
3.1.3. 境
1）学校：自由随性、经济宽松、漫无目的
2）企业：紧张规律、自力更生、职业规划
4、从校园到企业，需要转换的七大面
4.1. 人生理想→职业理想
4.2. 校园人→职业人
4.3. 理论学习→实际应用
4.4 散漫的校园生活→紧张的工作状态
4.5. 单纯的人际交往→丰富的人际环境
4.6. 浮躁→理性
4.7. 被呵护→自立自强
5、 从”校园”到”职场”角色转换的常见痛点
案例分析：优等生小陈为何不被领导赏识？
6、学校人与职场人的角色差异
6.1. “个体”与“团队”
6.2. “情感”与“理性”
6.3. “成绩”与“绩效”
6.4. “学习”与“工作”
6.5. “简单关系”与“人际关系”
7、明确自己的角色定位——新员工
7.1、新员工有哪些特点？
7.2、职场需要什么样的新员工？
7.3、什么是新员工职业化素养？
冰山模型
7.4、一流员工必备的十大素养
学习板块二：心态重建—新员工情压管理与积极心态
1、如何识别压力
1.1.压力是什么？
1.2.压力的负面作用
1.3.压力的来源
小测试：你的职场压力有多大?
心理测试：《你的压力指数》
1.4、压力的正面作用
1.5、如何缓解压力
2、如何提高自我情绪觉察力
2.1.辨识情绪：情绪来自于想法
案例分析：《他开会迟到了》
2.2.情商高手的沟通黄金法则：先处理心情，再处理事情
讨论：《你遇到过的情商高手》
3、如何处理沟通中的负面情绪
3.1.愤怒管理的秘诀
情景练习：《SCC法则》
3.2.如何三步建立乐观思维
情景练习：《职场乐观三部曲》
3.3、如何洞察他人情绪
3.3.1.反映对方所说内容
3.3.2.反映对方内心情绪
3.3.3.替换情绪化字眼
角色扮演：《让我再说一遍》
4、突破自我，构建4大职场心态
4.1、心态之一：积极主动
4.1.1、职业成功的两个维度
4.1.2、积极主动的三种特征
4.1.3、积极主动的四个方面
4.2、心态之二：责任意识
4.2.1、责任的含义
4.2.2责任意识的一二三原则
4.2.3如何提升责任意识
4.3、心态之三：空杯学习
4.3.1、什么是“空杯”
4.3.2、“空杯”的含义
4.3.3、如何做到“空杯”
4.3.4、学习的4个层次
4.3.5、学习常见的3个误区
4.4、心态之四：老板思维
4.4.1、什么是“老板思维”
4.4.2、老板思维与员工思维不同之处
4.4.3、如何培养“老板思维”
4.5、心态之五：感恩付出
4.5.1、什么是“感恩付出”
4.5.2、为什么要“感恩付出”
4.5.3、如何做到“感恩付出”
5、职场如何调适身心状态？
5.1、修炼情绪复原力：正念减压疗法MBSR
5.2、霍金斯情绪力与生命能量
5.3、美国索菲亚大学《身心资源表》
学习板块三：行为纠偏——新员工职场礼仪与沟通技巧
1、有礼走遍天下—职场礼仪
1.1、塑造魅力职场形象
1.1.1、着装礼仪
1）服装色彩学
2）女士正装要求及禁忌
3）男士穿西装的十大误区:三一原则、三禁忌、露三白
1.1.2、仪容修饰
1）魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求
2）魅力男士“修”出来：修面易忽略的点
3）完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配
1.1.3、优质形象的条件--TOP原则
1）如何区分时间、场合、场所
案例：《中美互联网论坛上的着装》
1.1.4、专业优雅的职场仪态
1）微笑：“音阶式”微笑
2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势
3）目光凝视区域：公务、社交、亲密
情景练习：《仪态操》
2、能言通达四方——职场沟通
2.1、什么是沟通？（沟通的元素)
2.2、职场常见的沟通5大误区
2.1.1、 听不懂——“知识的诅咒”
2.1.2、惯性倾听——选择性倾听、漏听、错听
2.1.3、不公平——不平等引发的情绪沟通
2.1.4、 否定性表达——让倾听方产生抵触情绪
2.1.5、错误用词——瞬间点燃怒气
2.3、新员工学会职场沟通的意义
2.4、如何进行高效职场沟通？
2.4.1、学会正确用词
1）使用积极的词语
2）避免中性词
3）阻止负面词语
4）善用我代替你
2.4.2、善用3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点
2.4.3、培养沟通双赢思维——赢得人际的“魔法石”
2.4.4、对上沟通的STAR法则——展现优势和成果
聚焦难题 展现攻略 秀出结果 分享方法
2.4.5、平级同事沟通的4大诀窍——SCRTV表达模型
学习板块四：技能提升—新员工自我管理与执行力
1、做好目标管理
1.1、先有工作还是先有目标？（讨论）
1.2、目标导向的三个要求
1.3、目标分解的WBS任务分解法
1.4、强目标导向的3大执行法则
1.5、制定符合SMART原则的目标
工具：SMART原则
1.6、目标分解，细化任务
工具：用“WBS”分析细化任务
2、做好时间管理
1、时间与时间管理概述
测试：《你对时间的掌控程度》
1.1、如何理解时间？
1.2、时间的四大特性
1.3、4代时间管理理论
1.4、时间管理的本质是—自我管理！
2、时间管理的原则
2.1、时间杀手在哪里
案例：《任经理为什么时间不够用？》
2.2、帕累托原则（80、20法则）
2.3、优先矩阵原则：重要vs紧急
2.4、优先矩阵的陷阱与时间分配
2.5、时间管理的技巧与方法
案例：《银行的8.64万元》
2.5.1、对效益而言，效能、效率和勤恳哪个更重要？
2.5.2、关注效能，要事第一
2.5.3、关注效率，一次做对
2.5.4、关注勤恳，目标牵引
3、时间管理的具体实施
3.1、设定事项清单（设定目标）
3.2、排定优先顺序（来源于长期目标！）
3.3、做好时间安排（再次设定完成期限）
3.4、进行具体实施（提高效率）
3.5、重复效果检视（每晚回顾）
练习：《下周的工作安排》
3、提升执行力
3.1、剖析影响执行力的6大因素
1、职责 2、责任 3、权力 4、利益 5、能力 6、意愿
3.2、个人执行力提升的3要素
3.2.1、角色——决定执行的力度
3.2.2、工具——决定执行的效率
3.2.3、技能——决定执行的品质
3.3、明确计划，锁定目标的5W3H法则
What：执行计划要做什么
Why：领导为何要我做
When：要求什么时间完成
Who：除了我还有谁能协助完成
Where：执行的场所、相关地点在哪里
How：实现目标所采取的方法和措施
How much：这项工作的预算开支是多少，是否会超出
How to change执行过程中如果遇到意外如何请示和调整
学习板块五：职业规划——新员工职业方向与路径规划
1、职业生涯规划管理
1.1、职业生涯规划的定义
1.2、职业规划要考虑的五大因素
1.3、职业生涯规划的四项原则
1.3.1、兴趣——选其所爱
1.3.2、专长——选其所长
1.3.3、需求——选他之需
1.3.4、价值——选己所利
1.4、职业生涯规划的四个特性
1.4.1、可行性
1.4.2、适时性
1.4.3、适应性
1.4.4、持续性
1.5、职业生涯规划的意义
小组讨论：对个人和对组织的好处在哪里？
1. 6、职业规划四种分类
1.6.1、人生规划
1.6.2、长期规划
1.6.3、中期规划
1.6.4、短期规划
1.7、职业生涯规划四步曲
1.7.1、学会自我认知
1） 喜欢干什么——职业兴趣；
2） 能够干什么——职业技能；
3）最看重什么——职业价值观;
4）适合干什么——个人特质；
1.7.2、掌握职业特点
1.7.3、选择职业目标
1）兴趣与职业的匹配；
2）性格与职业的匹配；
3）特长与职业的匹配；
4）价值观与职业的匹配；
5）内外环境与职业相适应
1.7.4持续优化行动
1）工作效率
2）业务素质
3）潜能开发
课堂练习：给自己制订一份职业生涯规划
课程回顾与总结：
1. 答疑与互动交流Q & A
2. 学员共创成果树
3．评分、颁奖、合影
