文旅行业及文旅行业培训市场:
很多培训机构对旅游行业接触的比较少,不知道文旅行业到底有哪些产业,未来的培训市场需求到底有多大?
首先介绍一下产业,景区景点、旅行社、酒店民宿、旅游餐饮、旅游交通(航空公司、自驾车、旅游大巴)、旅游购物店、大型娱乐等等都属于文旅行业。这些都是我们的目标客户。
其次看一下行业数据,通过企查查截止2023年10月搜索旅行社,全国旅行社大概有62万多家,这只是按注册旅行社算,还没有算连锁加盟的门店,预估有还有20万家旅行社门店。搜索景区,共出现52万左右相关企业。搜索酒店,酒店民宿共计610万家左右。汽车租赁、航空交通、游船大概有80万家企业。购物店和旅游娱乐,如:宋城、印象丽江、印象刘三姐等大概有2万家左右。粗略统计一下旅游行业至少有900万以上企业,我们能和其中10%的企业合作,每家培训合作收益按1000元算,收益您可以自己算算。
最后说一下旅游行业的行业痛点和培训需求。我们不贪心,只抓住旅游景区、旅行社、酒店民宿,这三大产业。
旅游景区景点:
Ø 有景点,没有更多的利润增长点。
Ø 有美景,没有方法打造网红景点。
Ø 有员工,没有发自内心的服务意识。
Ø 有团队,没有做到全员营销。
Ø 有场地,没有整合更多资源。
Ø 有客户,没有发掘二次营销的机会。
Ø 有合作,没有建立更多合作渠道。
Ø 有想法,没有利用好各种营销策略。
Ø 有销售,没有系统学习销售技巧。
全国景区就两大培训需求,不知名的景区需要上引流客户及营销的课程,知名的景区需要上增值创收的二销课程,另外,景区管理人员基本上都是门外汉出身,没有专门学习或从事过景区管理,这是景区管理人员培训的必然因素。所以景区是我们培训行业很大的一个版块,景区归属基本属于政府所有或大的房地产开发商,所以培训经费充足,培训寻求很大。
《软硬皆施——提升旅游景区业绩》2天
《景区营销思维——引流客户提升景区业绩》1天
《精准定位——旅游项目策划与运营》3天
《增值二销——建立景区全员二销体系》1天
《突围营销——文旅项目不做无效营销》2天
《数字营销——景区数字化新媒体营销》2天
《头狼领导——卓有成效的旅游管理者》2天
旅行社:
Ø 有市场,没有客户上门咨询。
Ø 有员工,没有主动出击寻找客户的意识
Ø 有团队,没有科学的管理方法和激励政策。
Ø 有门店,没有整合资源获取额外利润
Ø 有危机,没有应对策略坐以待毙。
Ø 有资源,没有利用相关模式转换利润
Ø 有想法,没有转变状况的创新思维
Ø 有客户,没有二次销售的创新产品。
特殊时期过后,旅行社业务恢复,为了弥补疫情造成的人员流失,近几年旅行社都处在从新培养人才的阶段,培训是必不可少的,并且旅行社数量庞大,以门店经营为主,但旅行社培训的弊端是每家社的员工人数少,培训经费不多,规模较小,所以可以采取公开课的方式,每次招募3-5家旅行社共同学习,分担培训经费。
《销售王牌工具——54步全面提升旅游销售业绩》3天
《狼性绝对成交——旅游社销售七步分解实战训练》2天
《拿业绩说话——顶尖旅行社销售高手技能提升》1天
《门店变革创盈——打通旅行社门店经营管理任督二脉》2天
酒店民宿及户外营地:
Ø 有市场,没有做到矩阵式营销
Ø 有员工,没有建立全员营销的思维
Ø 有餐饮,没有留住客户二次消费
Ø 有营销,没更多拓客的活动引流
Ø 有场地,没有利用空闲时间获利
Ø 有客户,没有完善的客户维护体系
Ø 有服务,没有建立自由服务体系
Ø 有特色,没有发挥特色服务优势。
酒店是服务标杆企业,很早就有比较完善的培训体系和专业的培训人才,但近几年民宿及户外营地的兴起,相关的培训需求也不断增加,主要以全员服务营销课程和相关营销推广策划课程为主,管理人员培训需求也是重点,我们可以和当地的酒店协会、户外协会合作推广课程,连锁酒店及相关化外品牌是重点客户。
《酒店突围营销——酒店不做无效营销》2天
《头狼领导思维——卓有成效的酒店管理者》2天
《拿业绩说话——顶尖酒店销售高手技能提升》2天
《赋能酒店——提升酒店全员营销及服务技能》1天
《营销靠服务——旅游行业卓越客户服务技巧》1天
《阳光心态——提升旅游从业人员职业化塑造及提升技能》1天
以上是旅游行业中三大产业的普遍问题,我们可以针对他们这些问题,发掘培训需求。可以与当地的文旅局、旅游协会、酒店协会等联合开课。