课程背景：
AI人工智能时代，当新生代员工（95/00）成为职场上的主力军时，管理者却发现遭遇到了前所未有的挑战，面临管理四大难：
制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我
有效沟通难：凭心情工作，管理者苦口婆心换来的是“新生代”的烦心
员工培育难：“AI”为师，知识性的培训枯燥，技能培训接受度低
员工激励难：总认为单位的激励体系跟不上形势发展，不符合当下……
“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。
课程收益：
●学习认知新生代诞生的时代背景及新生代的特质，做到知己知彼
●学会运用新生代管理的方法，有效地管理好新生代
●学会运用提升自身领导力的方式来带领新生代
●学会运用同理心沟通的方式做好与新生代的沟通
●学会运用激励的有效技巧与方法来激励新生代
课程大纲
培训暖场：新生代管理，管能力还是理心态
1. 新生代员工成长的路上，心态重要还是能力重要？
2. 能力，决定了职业的宽度
3. 心态，保证了职业的高度
4. 能力，需要学，次第渐进的学成专业人士
5. 心态，可以装，装着装着就装成真的了，然后做到精的
第一讲：走近新生代
一、新生代员工的个性特点与形成原因
1. 计划生育：个性强，很自我
2. 时代变革：不学习，找度娘
3. 教育机制：丧传统，却新潮
4. 经济腾飞：有钱花，会攀比
5. 文化缺失：国学弱，娱乐强
案例：中国社会，家庭结果分析
二、新生代员工带来的管理挑战
1. 员工流失严重
2. 团队管理难度增加
3. 情绪与态度的管理需求增大
4. 过往的成功经验遭遇困境
案例：张经理的困惑
三、新生代员工引发的管理误区
1. 试图操纵或改变
2. 坚持过往的经验
3. 依赖技能培训和物质激励
4. 单纯依赖经济契约和规章制度带来的硬管理
案例：刘经理的麻烦
四、新生代员工的管理的难题
1. 人难招：招一个人比杀一个人还难
2. 管不了：新生代员工说不得管不得
3. 教不会：已教了很多次还是学不会
4. 留不住：换一份工作比买菜还容易
第二讲：管好新生代
一、目前管理卡点
案例分析：管理自信如何被新生代清零
1. 问题解剖：新生代管理的七个难题
2. 观点认知：新生代带来了那些管理挑战？
3. 主题明辨：新生代能担起重任吗?
4. 重要法则：新生代的管理六个禁忌
5. 总结提炼：对待新生代的“三个转变”
案例分析：领导老王被新来的小刘怼了
互动研讨：为什么新生代员工不好管
二、从刚性到柔性
1. 实用方法：面对新生代管理的五个转变
2. 核心要领：柔性化管理的内涵
3. 实用技巧：柔性化管理者自我修炼
4. 工作方法：柔性化管理者行事原则
5. 管理绝招：3个方法管好新生代
案例分析：当新生代不好管时就不要管
互动研讨：新生代在职场中关心什么
第三讲：带领新生代
一、带人先带心
互动研讨：新生代找工作最关注神马？
现场测试：新生代心目中的上司
1. 人才画像：优秀领导扮演好4个角色
1）布道者 2）传播者 3）培训师 4）铺路者
2. 归类分析：不同等级领导管什么
3. 实用技巧：不同领导类型对新生代影响
1）放任型
2）独裁型
3）民主型
4. 归类分析：领导和管理者分四个层次
5. 实用方法：如何走进新生代内心
现场测试：领导风格自我测试
互动研讨：我曾做过让新生代最为感动的一件事
二、“6感”引导
第一感：仪式感
——行拜师礼，名师才能出高徒，反对不教而诛
——师出有名，师徒责任要划分，训练才能有型
第二感：认同感
——文化认同，学习企业文化，避免文化虚设
——学习规矩，要想让员工守规矩，首先懂规矩
第三感：目标感
——价值追求，关注企业的目标同时关注员工目标
——方向清晰，方能全力以赴，避免“如水浮萍”
第四感：亲切感
——同理共情，提高管理者的情商，避免“清光脸”
——情感关怀，感动才能赢得尊重，杜绝“假仁义”
第五感：娱乐感
——兴趣调查，以人为本的激励时正激励
——快乐工作，心情好了才能工作好
第六感：参与感
——满足自我，及时体验，实现自我，线上线下
——激励先行，尊重自我才能自我实现
第四讲：赢得新生代
一、管理就是沟通
现场测试：与下级进行沟通的能力
1. 实用技巧：新生代从被管理到自管理
2. 方针指导：跟新生代沟通基本事项
3. 方法实操：与新生代沟通五忌
4. 管理工具：PAC沟通模式
5. 实用技巧：掌握批评新生代技巧
案例分析：针对下属迟到两种批评方式对比
二、沟通善用同理心
案例分析：新生代喜欢的沟通方式
1. 实用方法：同理心四步曲
2. 重要法则：同理心沟通三要素（辨识、反馈、引导）
3. 归类分析：同理心四个等级
4. 实用方法：如何具备同理心
现场测试：测测你的同理心指数
互动研讨：同情心与同理心的区别
第五讲：激励新生代
一、激励从心开始
现场测试：激励项目测评
1. 问题剖析：新生代激励常规思维
2. 寻根探源：新生代的多层次需求
3. 实用技巧：激励新生代的出发点
4. 实用方法：有效激励新生代三种方式
5. 技能实操：新生代激励系统
1）责任系统
2）业绩系统
3）反馈系统
4）认可系统
6. 实用技巧：激活新生代关键任务
互动研讨：为什么我要在这儿工作？
现场测试：领导者对下属了解多少?
二、实用激励方法
1. 实用方法：激发热情和个性的六招
2. 工作方法：最能激励新生代5大工具
3. 方法实操：为新生代提供四种机会（做事、学习、赚钱、晋升）
4. 技能实操：激励型上司六大法宝
5. 管理技巧：新生代八大激励方法
案例分析：三个年龄层员工的请假方式
自我测试：价值观测评：是什么激励你工作
