【王华丽】对公客户管理与关系维护

客户服务

课程背景：在移动互联网时代，企业与客户之间呈现出更加复杂多变的关系。银行的生存和发展依附于客户，商业银行为了提升市占率、实现发展的可持续性，就要使自己拥有越来越多的顾客，并设法与顾客建立和保持良好的、长期稳定的关系，因此，许多组织把顾客关系管理作为组织战略的重要部分。客户关系管理是银行通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品或服务，和客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系的动态过程。客户是银行一

【张光禄】招商银行tree资产配置策略在营销中的运用

银保营销

【课程背景】随着理财市场和银行业发展的不断变化，如何快速提升银行客户的增量发展、提升客户持续粘性、提高客户资产管理值、最终实现阶段性中收的提高，已成为各家银行和各金融机构之间竞争的重点。而拥有一个优秀的资产配置策略模型，定将获得更多客户的青睐，招行的tree资产配置模型应运而生，完美的解决了这一问题。【课程收益】通过老师的讲解，让学员了解理财市场的真实现状，了解潜在客户当前资产配置中的误区，掌握家

【张光禄】商业银行存贷开门红方案

银保营销

课程背景：在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。各金融机构的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中

【张光禄】银行沙龙活动策划与组织

银保营销

课程大纲：一、成功沙龙活动应该是什么样子?1、成功沙龙活动的标准 案例分析：老师刚刚举行完的沙龙活动2、沙龙活动的定位分析3、沙龙营销常见问题及解决思路二、网点沙龙诊断扫描仪1、沙龙活动主题类型Ø 亲子活动Ø 交友联谊Ø 金融服务台Ø 读书交流2、网点沙龙诊断定位（1） 网点沙龙诊断扫描仪 网点沙龙客户群体分析 网点沙龙区域分解扫描（2）网点诊

【张光禄】银行新晋管理者的管理能力提升

管理者技能提升

课程背景：各家银行在市场竞争日益激烈的今天，基层团队管理者承接了巨大的机遇与挑战，尤其是对新晋的基层管理者。刚刚实现了身份转变的新主管们，一边面对的是上级领导下发的业绩指标，一边面对的是团队综合绩效水平不高，同时伴随着人员流失率不断增加、人才储备量严重不足的窘境。人才的引进和培养，永远是实现战略目标的核心指标。如何快速建立团队，并且对团队成员进行选用育留的全过程，也是一项全新的挑战。课程收益：通过

【张光禄】决胜信用卡营销

银保营销

课程背景：在国家大发展的战略布局下，全面脱贫已经实现，下一步的目标是进入全面小康的时代，这给我们银行带来了全新的机遇。信用卡在银行业务中占据举足轻重的战略地位，拓展发卡量、加大交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。本课程从知名商业银行信

【张光禄】理财师专业知识训练营

内训师培训

授课方式：课程通过讲授、互动、小组练习、沙盘演练、行动学习的方式来进行呈现。通过课堂上老师的讲解分析、现场学员的互动演练、课后的实战操作、学员的复盘总结及最终的综合沙盘演练、家庭理财规划书的制作、学员的综合现场呈现这一些列的动作，让学员真正的掌握为客户提供一整套的理财解决方案的能力。从而更好的提升综合服务能力，提升客户满意度和贡献度。课程时间：8~12天（6小时/天）课程目录：第一天：一、金融理财

【张光禄】银行员工管理风险防控

风险防范和内部控制

课程背景：如果银行的产品是本，那银行的员工就是根，管理者对员工管理不到位就相当于是丢了根，对产品的把控力不强即丢了本，如果两者都控制不到位，那你就既丢了根又忘了本，所以根本不对。管理者对员工的管理都包含些什么呢？是不是只是一味的追求业绩？一味的盯过程管理？还是不断地盯合规？其实都不是。我们要关注一个即存在又让我们经常忽略的东西，那就是员工的心理变化。因为员工的心理变化影响了他的所有思想、行为的变化

【张光禄】银行从业人员的职业道德与职业操守

职业素养

课程背景：银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训，缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值，但整体系统性不强，而且往往强调狭隘的职业道德，注重职业道德和职业操守培训的银行必将基业长青。课程收益：通过本课程的学习，学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨，掌握银行业从业人员的从业准则，深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与

【文希】招标投标法及实施条例解读

招投标

【课程背景】《中华人民共和国招标投标法》自2000年施行；《中华人民共和国招标投标法实施条例》自2012年施行。在实践中，必须招标的范围日益扩大，招标的工作流程更加严格。国有企业怎么搭建招标管理体系？投标人怎么了解项目信息及掌握投标流程？如何不被废标？评标是不是真的那么神秘？……掌握招投标法律法规，成为招标人、投标人在工程建设领域中做好项目管理的首要之急。【课程收益】1. 熟悉工程、货物

【文希】招标能力提升七步法

招投标

【课程背景】随着《招标投标法》、《政府采购法》等相关招标采购的法律法规的不断完善，无论是国有企业还是政府单位，常常遇到在招标采购中买非所想、买非所用等问题，“价低质次”、“偷空减料”等问题让很多采购人头疼不已，这甚至影响到整个项目的质量。但另一方面，相关部门的监管力度又在不断加大，招标人不得也不敢在招标采购活动中进行违规操作。两方面的压力使得招标人无时无刻不在思考着同一个问题：如何在合法合规的情况

【文希】国企招标项目范围及案例分析

招投标

【课程背景】在当前经济环境下，国有企业作为市场的重要参与者，承担着稳定经济发展、推动技术创新和提供公共服务等多重职能。国企在采购商品、工程和服务过程中广泛采用招标方式，以确保资源的有效配置，提高公共采购的透明度和公平性。随着法规政策的变化和市场环境的发展，国企招标项目管理变得越发复杂，要求参与者不仅要熟悉招标流程，还要掌握项目管理、风险控制和合同谈判等专业技能。【课程收益】u 掌握国有企

【文希】一流国有企业采购管理提升

管理者技能提升

【课程背景】在国有企业中，采购管理不仅要保证业务流程的高效运转，还要不断创新与优化，提升管理水平与效率，确保企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。采购管理人员需要了解最新的政策法规，掌握先进的管理方法，能够应对不断变化的市场环境。【课程收益】u 理解国有企业采购管理的最新政策法规及趋势u 掌握采购管理流程优化、风险控制和合规管理的关键知识u 学习并应用信息技术在采购管理

【文希】国有企业采购队伍建设及职业规划

职业规划

【课程背景】在国有企业中，高效能的采购队伍是企业竞争力的关键部分。采购人员不仅要掌握扎实的专业知识，还需具备良好的沟通协作能力和信息技术应用能力。同时，采购人员还需要对个人职业发展有清晰的规划，以适应不断变化的市场需求。【课程收益】u 了解国有企业采购的政策法规和流程u 掌握采购专业技能和团队建设的方法u 明确自身的职业发展路径和晋升通道u 通过案例学习，理

【文希】供应商管理常见问题及应对技巧

沟通技巧

【课程背景】在日益激烈的市场竞争中，优秀的供应商管理对于企业来说至关重要。它不仅关系到成本控制，还影响到产品质量、交货周期和服务水平。然而，在实际操作过程中会遇到各种问题，如何识别这些问题，并运用恰当的技巧和策略进行应对，是提升供应链效率的关键。【课程收益】u 明白供应商管理的重要性及其在供应链中的作用u 识别供应商管理过程中的常见问题u 学习并掌握应对这些问题的有效