【蒋梓盈】汽车售后服务客诉新态势与危机公关

危机公关

培训对象：厂家服务经理（并使其具备辅导服务站人员如何预防与应对） 培训课时：6h 培训方法：案例分析、情景模拟演练、视频教学、课堂讨论课程目标提升汽车服务经理危机公关处理能力课程时长一天适合对象厂家服务经理（并使其具备辅导服务站人员如何预防与应对）课程大纲第一部分 移动互联网时代客户体验管理1.     移动互联网时代消费理念及消费习惯2.&nbs

【蒋梓盈】竞争战略-经济低迷环境下经销商如何逆势增长

经销商管理

梳理经销商企业内外部竞争环境，寻找出经销商企业的内部优势课程目标分析经销商竞争力要素，制定经销商逆势增长竞争战略课程时长一天适合对象经销商投资人及总经理课程大纲一、课程概述1.课程收益•梳理经销商企业内外部竞争环境，寻找出经销商企业的内部优势•分析经销商竞争力要素，制定经销商逆势增长竞争战略2、目标学员及课时•经销商投资人及总经理•课时：6h3、授课形式•课堂演练、工具应用、案例分析二、课程纲要1

【蒋梓盈】商用车企业TOP客户开发

大客户营销

建立市场分析和客户需求预判逻辑体系 提高大客户经理TOP客户开发能力 了解不同行业大客户的需求差异 学会如何快速与大客户建立关系 学会如何判断及了解大客户的期望值 提高客户经理制定商务方案的能力 提高商务方案制作及演讲能力课程目标建立市场分析和客户需求预判逻辑体系 提高大客户经理TOP客户开发能力 了解不同行业大客户的需求差异 学会如何快速与大客户建立关系 学会如何判断及了解大客户的期望值 提高客

【蒋梓盈】市场分析与营销策略制定

市场营销

1、营销一线岗位人员角色转变及关键能力要素 2、区域市场分析模型、方法和技巧 3、营销策略制定流程及关键要素 4、营销策略制定模型、方法实践演练课程目标1、改变学员传统思维模式，打破思维固定模式 2、学会运用思维工具进行市场分析 3、建立科学的市场分析框架，并形成思维“习惯”，快速分析 陌生市场，识别市场机会，整合资源形成竞争壁垒 4、利用科学的模型，理性分析市场并制定区域营销策略课程时长一天适合

【陈幼林】纵横招商

招商订货

课程介绍 中国民营企业在从事生产经营活动中，貌似最缺的是资金，其实是缺少一套完整有效 是招商体系。而陈幼林老师开发的《纵横招商》课程，便是一套帮扶中小微企业的运营体系。《纵横招商》并不是指狭义上开招商会，而是一套完整的利益分享体系，是企业内部运营及外部融筹的一套指南。课程目标中国民营企业在从事生产经营活动中，貌似最缺的是资金，其实是缺少一套完整有效 是招商体系。而陈幼林老师开发的《纵横招商》课程，

【刘洁】用客户思维赢得信任的顾问式销售技巧

顾问式销售

随着社会经济的发展，企业和个人的购买需求也随之发生变化。过去的卖方市场已不复存在，更多的品牌涌入市场，产品同质化严重，竞争越来越激烈。仅依靠产品、促销、低价竞争等传统手段很难维持长久的供需关系，只有牢牢把握客户需求，能为客户提供建设性意见的销售顾问才能获得客户的信赖，产生持续订单。 • 我的产品那么好，为什么客户就是不买单？ • 如何挖掘客户隐藏在价格外衣下的隐性需求？ • 怎么说才能说到客户心坎

【刘洁】高效拜访规划和管理

营销技能

每个企业都需要依靠市场销售人员为公司获得业务，销售队伍庞大，人工成本巨大。为了能加快获取业务的速度，最大化获取业务，企业都会给销售人员制定考核指标，包括业绩指标、利润指标、拜访指标等。但是，销售人员每天在外面跑，他们是不是在对的时间见了对的客户聊对了话题产生了足够的订单？ 销售人员勤勤恳恳拜访客户，但是心里总有些疑问： • 手上那么多客户，我该先见哪些客户？为什么？ • 业务指标每年都在涨，我从哪

【刘洁】以改善绩效为中心的专业辅导技巧

沟通技巧

作为团队领导，个人业绩突出或者团队内个别业绩突出并不意味着你是个好领导，只有团队整体表现优秀才能证明你是个业绩优秀的领导。想要团队绩效更上一层楼，团队经理必须熟练掌握辅导技巧。但是，辅导这件事情似乎困难重重。 作为经理的你，是不是有这样的困难： • 工作太忙了，我总是抽不出时间来辅导下属 • 每次和下属提及辅导，他们总唯恐避之不及 • 下属的表现不尽人意，但我却不知道应该怎么帮助他改善绩效 • 个

【孟华林】销售管理铁军实战营

销售技巧

【课程背景】 最应该培训的是管理层，因为他要么在带人帮你赚钱，要么在带人给你亏钱……  管理层无法快速角色转换！仍是员工思维总想着自己干，不懂带人干，管理有名无实……  管理层无法带团队实现目标！团队抱怨诉苦，说目标定得太高时，管理层一筹莫展.....  管理层无法化解团队的借口！当结果不好，团队彼此推卸责任时，管理层哑口无言......  管理层无法引爆团队的动力！员工胸无大志，负面消极

【常沧海】中医养生学习速成

中医养生

　养生十讲　　1、一元：整体观　　2、两仪：分阴阳　　3、三宝：精气神　　4、四诊：望闻问切　　5、五行：木火土金水　　6、六淫：风寒暑湿燥火　　7、七情：喜怒忧思悲恐惊　　8、八纲：阴阳虚实寒热表里　　9、九药：汗吐下和温清消补燥　　10、十方：四君子汤/四物汤/八珍汤/六味地黄丸/金匮肾气丸/化淤络煎/复脉汤/补中益气汤/小柴胡汤

【胡伟敏】卓越的管理者

领导力

培训受众:新任管理者、技术人员、专业人士，人力资源管理者以及企业各阶层管理者等。课程收益:本课程基于管理者对岗位的胜任需求，从定位角色与识别组织、规划工作、提升管理技能、培育下属、建设团队、解决问题、自我修炼、管理语录八个方面，为新任管理者胜任管理岗位、发掘晋升潜力、提升管理技能提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。课程大纲:导入部分管理者的五种能力学习的五大步骤第一章：对高绩效团队

【胡伟敏】非人力资源经理的人力资源管理

非人资经理管理

培训受众:企业非HR经理、主管有志提升HR专业技能者课程收益:非HR经理们要明确角色定位，避免角色错位；培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；提升非HR经理、主管们在HRM方面的专业技能素养；使非HR经理、主管们的管理能力、沟通能力得到质的飞跃。课程大纲:第一部分：非HR经理的角色定位角色转变困难的4个原因能力差异角色惯性角色惰性定位模糊非HR经理常见的角色错位土皇帝民意代表自然人传声筒非

【胡伟敏】跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作

课程简介：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门明明为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标， 并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。课程特色： 激情洋溢 | 互动

【林恩】非人力资源经理的人力资源管理技能

非人资经理管理

【培训对象】企业中高层管理者、新任经理、储备干部等【培训收益】·帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度；·帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划，科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算·帮助学员掌握本部门员工的情况，更针对性的开发员工潜能·帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧·帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧·帮助学员利用考核工具，实施绩效管理·帮助学员设计奖励方案，提高员工积极

【林恩】大型项目运作与销售实战研讨

项目管理

【培训收益】1.学会寻找项目、把握项目信息的常见方法和技巧；2.学会清清楚楚准备项目信息，做到知己知彼；3.学会准备项目分析和竞争策划的四大基础信息，为科学有效制定具有竞争力的项目运作计划作准备；4.掌握评价客户态度的模型的运用技巧；5.掌握项目运作评价工具，及时了解项目运作实际状态；6.掌握竞争博弈对策模型的运用技巧；7.学会制定项目计划，并学会运用博弈模型来监控项目运作计划的实施；8.掌握态度