【刘翔】向沟通要结果——结构思考与逻辑化表达

思维导图

课程背景：在生活和工作中，我们时常会遇到这样的场景：想把一件事说清楚，但怎么都讲不明白，越说越乱？跟人辩论，明明知道对方强词夺理，可我就是说不过他，怎么破？方案呈现，客户只给10分钟，让我把重点讲清楚，挑战好大！时间不够用？跟老板汇报工作，说了一大通，老板不耐烦地问一句：你的重点是什么？好难堪！要写一封邮件给客户沟通项目进展，但不知从何处下笔，头大！抓耳挠腮，我想静静？大多时候，我们以为说不清，讲

【刘翔】做得好也要讲得好——基于结构思考的高效工作汇报

创新思维

课程背景：“工作是汇报出来的。”通用公司前CEO杰克、韦尔奇如是说。对于现在的职场人士来说，在工作中“做得好”固然重要，但同时“说得好”、能把工作沟通到位、汇报到位，同样重要。在工作中，不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零！但是，关于工作汇报，职场人士却面临重重困境，来，一起来找一找熟悉的感觉。情景一：给高管汇报的日程上给了你半个小时，你花费了很长时间精心准备。轮到

【刘翔】目标凝聚伙伴——POA极简思维会议管理

创新思维

课程背景：现在的职场人士，每天有至少60%-80%的时间用在沟通上，而会议又是工作场景下最常见的一种群体沟通的形式。随着职位的提升、权责的扩大，职场的精英把们越来越多的时间花在了“会山会海”上。一家*的咨询机构曾对全球超过6500名专业人士的1900万次会议做了调查研究。调查结果却显示：44%的人认为，效果不佳的会议挤占了自己的工作时间；43%的人认为，会议的结论不清晰，最终导致混乱；38%的人认

【支兰】绩效管理的底层逻辑

绩效管理

【课程背景】绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只

【支兰】绩效管理翻转课堂----你来问，我来答

绩效管理

【课程背景】绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只

【支兰】全面绩效管理落地实施方案

绩效管理

【课程背景】绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只

【支兰】如何提取关键绩效指标

绩效管理

绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只做考核指标中

【支兰】详细解答困扰绩效经理的12个问题

绩效管理

【课程背景】绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只

【支兰】薪酬管理的基本逻辑及操作实务

薪酬体系

【课程背景】薪酬管理是所有企业上至高管，下至中基层员工都非常关注的一个问题，也是任何一位人力资源从业者都必须面对的一个问题。薪酬管理的成功与否，直接影响员工的工作热情、工作成效及工作稳定性，对企业短期经营目标及长期战略目标的实现具有至关重要的作用。但很遗憾的是，很多企业的薪酬管理目前还不太成熟，很多薪酬管理人员每月只求能准确算出工资就万事大吉，没有很认真地思考过薪酬管理与企业战略之间的关系，没有系

【张珂瑜】提升危机管理领导力

领导力

【课程背景】作为企业管理者，在日常工作中，如何与公众进行沟通，传递品牌信息，维护品牌价值；企业遇到危机后，面对舆论压力，如何和企业一起在公众中重塑品牌。在企业危机管理小组中日常如何各司其职，高效配合，化解危机。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例复盘等提升企业管理者危机领导力。【课程收益】了解危机本质以传播规律重视日常工作中个人的品牌保护意识，建立防大于治的品牌保护意识了解企业危机管

【张珂瑜】企业危机管理流程梳理

危机公关

【课程背景】企业日常经营中遇到突发事件，该如何披露信息与公众沟通；移动互联时代下，品牌遭受舆情曝光，引发全民热议怎样转危为机；日常工作中员工和品牌之间的关系该如何把控，由员工引发的舆情，品牌该如何应对；品销一体越来越多的销售渠道下怎么把控客户投诉，维护品牌价值。做好企业危机管理工作，在日常经营工作中提升全员危机公关意识，全面做到“防大于治“。面对突发事件也能按照标准流程动态调整，迅速化解处理提升品

【张珂瑜】合格的企业发言人

其他

【课程背景】传播是企业经营的第三种生产力，做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等，提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后，面对舆论压力，如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会，企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌，让领导成为性价比最高的品牌代言人。本课程通过大量模拟演练与理论知识相结合、进行多种类型的媒体采访

【张珂瑜】一线员工如何应对企业危机公关

危机公关

【课程背景】作为经营企业，80%的危机是由客户投诉产生的。一线工作人员，作为窗口部门每天面对形形色色的客户，是众多客户投诉的亲身经历者。如何在众多客诉中甄别出潜在危机，并在客诉发展成危机前就将它解决，对企业危机管理是关键一环。同时作为企业的基层代表，不光要在企业发生危机后，做一个“守卫者”，更应该在日常工作中做好一个品牌价值的传递者。课程通过案例分享及和一线员工互动，总结提取了可能演变为危机的客诉

【张珂瑜】品牌危机管理意识提升

危机公关

【课程背景】当今“全媒体”时代下，品牌遭受舆情曝光，引发全民热议时作为企业一员该如何应对；作为企业员工，如何避免由自身原因引发的舆论危机；如何提升个人危机管理意识，和企业做到双赢。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等对企业基层管理者进行危机管理意识普及，从而做好承上启下作用，让企业危机管理流程更顺滑运转。【课程收益】了解危机本质及传播规律提升危机传播“网感“建立企业日常经营中品

【王银周】沙漠掘金管理沙盘

沙盘模拟

【课程背景】能力从何而来？看？听？学……？？？最重要的是：练！“沙漠掘金”的出现让我们找到了可能性。沙漠掘金创造性的提供了一个具体的角色扮演、逼真的场景模拟、全面的信息分析、大量的决策练习的实战平台。同时将诸多目标管理、绩效考核、执行力等管理理念和方法导入，为您打开了一个内训体验式的全新视野。【课程收益】体验开心刺激之旅，释放团队压力，倍增团队活力，融洽团队关系，高效沟通厘清行动与决策的关系，使学