【李沛贤】业务问题分析与创新解决

问题分析和解决

【课程背景】您是否遇到过下列情形？在工作中面对挑战性难题，感觉思路不清；管理中遇到重重问题，不知该从哪里入手；业务变革后承接新任务，却苦于没有现成经验可循；单凭直觉做决策，也不知道做出来好不好想动员团队一起解决难题，但是只要进行团队研讨就会停滞不前，每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识，甚至陷于责任推诿；这个时候，你需要一套能动员团队分析问题和创新解决的科学思路。【课程收益】帮助学

【李沛贤】创新思维与问题解决

创新思维

【课程背景】习近平总书记曾指出：“创新是企业经营最重要的品质，也是今后我们爬坡过坎必须要做到的。”对今天中国各行业的企业而言，创新则生，不创新则亡，选择创新走下去、从内部产生优质的变化与改进，持续发展，才能有增长的机会，才能迎向企业的第二曲线。创新的思维和方法学校教育不会教，但却是企业管理干部的核心竞争力，但大家普遍有如下困惑和不解：创新思维有什么用途？如何利用创造思维解决业务和管理工作中的实际问

【马梓溪】餐饮行业服务礼仪

商务礼仪

【课程背景】社会经济的稳定和人民水平的继续提高，也将使餐饮行业的发展环境和条件更趋于特色化，也就意味着餐饮行业面临着更大的激烈竞争。国际知名餐饮企业的不断涌进，对餐饮业的经营管理，服务质量，文化氛围，饮食机构，从业人员素质等有求产生了深刻的影响，也让国内餐饮业发展更加有多元化，经营业态多样化。餐饮行业的三大变化，产业升级、用户需求升级、品类赛道细分，据相关部门的不完全统计，2021年整个餐饮行业的

【马梓溪】国际商务礼仪及形象塑造

商务礼仪

【课程背景】一个习以为常的细微动作，让客户不再光顾您的业务；一次商务拜访的错误握手，让您在客人面前及其尴尬；一场坐错位置的商务晚宴，让领导对您及其失望。    职场人士每天都要应对各种内外往来，可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误，有时被人贻笑大方自己还浑然不知。    俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行。许多业务开展不

【马梓溪】医院服务礼仪

商务礼仪

【课程背景】医疗服务产业企业化经营已是现今医疗界必须改变的事实，然而如何永远赢得顾客心是现代竞争环境中所有企业思考的重要课题，亦是顾客导向时代中赢得顾客支持的重要关键；顾客满意度有多少，将宣告企业成长曲线有多高，不断提供顾客优质的服务已是现代企业永远不变的企业使命。在顾客满意的经营路上，做个21世纪成功的服务业者，您的企业绝对不可缺席！未来也是以此为最佳竞争优势！【课程特色】内外兼修,与工作现状紧

【马梓溪】政务礼仪与公仆形象

商务礼仪

【课程背景】政务礼仪，是指人们在政务活动中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好、 关心而共同遵循的行为规范和交往程序。政务礼仪，从表面上来看，是一种“清规戒律”，但它却是人的内在修养的外在反映。它体现着一个人的道德、文化修养水平，反映着一个单位、一个地区、一个国家的文明修养程度。公务员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家形象和国民素质的水平，良好的形象离不开得体的礼仪规范。如何在政务场合中

【马梓溪】高效职场-TPOR场合着装

职业素养

【课程背景】   俗话说人靠衣服马靠鞍，商业心理学的研究告诉完美，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言，语调和形象三个方面。服装作为形象塑造中的第一外表，而成为众人关注的焦点。而服饰礼仪是人们在交往过程中为了表示相互尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。   你的形象就是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中

【马梓溪】品味决定高度,形象改变人生

魅力女性

【课程背景】   从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。   对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立身处世的一个

【张毓岚】基于经验萃取的课程开发与设计工作坊

经验萃取

【课程背景】华为提出过一个观点：企业最大的浪费是经验的浪费！企业越来越重视人才培养，要打造“学习型组织”，然而我们却常常看到这样的现象：A公司销售部门张三业绩出众，连续几个月都是销冠。销售经理让他在部门月会上分享一下自己的经验，张三很认准的准备并分享了，但是其他员工照做却达不到同样的效果；B公司一位工作十余年的业务专家离职之后，储存在他大脑中的经验、技术、方法也随之被带走，其他员工遇到不能解决的问

【张毓岚】TTT-讲师授课技巧与上台训练

TTT

【课程背景】学员难以在枯燥中长期飞行，却能在感性中蹦跶前进。随着当今社会中互联网的发展，知识的存在不再是“高居庙堂之上”，而是从过往的“遥不可及”变成了现在的“触手可及”。知识的获取渠道多样化，“信息不对称”的减少弱化了传统讲师的权威，如何才能让课堂上的培训内容与众不同？90后、00后逐渐成为职场大军，充满个性的他们不拘一格，娱乐至上，喜欢短平快的节奏，如何让培训课堂吸引他们的注意力？线上培训大行

【张毓岚】TTT-内训课程开发与设计

TTT

【课程背景】在国家《十四五规划》推动高质量发展背景下，创新驱动行业尚处蓝海，业务高速发展，组织能力亟待建设；传统行业面临升级，企业之间的相互比拼实质上就是组织能力。科学系统的人才培养体系是组织能力其中一项最重要的构成。中国经济的发展速度虽然已经在追赶发达国家，我们的管理积累却还落后三百年，许多企业在组织能力打造、人才培养上仍存在巨大的进步空间。庆幸的是，越来越多的老板、高管、HR意识到组织能力建设

【郭芮仪】航空工作人员服务意识与服务礼仪

商务礼仪

课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工

【郭芮仪】高端商务礼仪与交往艺术

商务礼仪

【课程背景】为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解商业的规则，商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当做一项有力的，实际的能够带来利益的技巧来使用。【课程收益】1、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与伙伴有效沟通并赢得尊重。2、祝您在商务场合表现大方得体，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。3、提升职业素养，掌握职场礼仪。【课程对象】企业管理人员【课程内容】第一部分：商务礼仪与竞争力

【郭芮仪】高铁服务意识与服务礼仪

商务礼仪

课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工

【郭芮仪】教师礼仪培训

商务礼仪

课程背景:提倡教师礼仪是时代的要求和职业的期待。党中央强调社会主义建设应该是物质文明、精神文明、政治文明一起发展、共同进步。国家要发展，民族素质要提高，礼仪起着非常重要的作用。所谓衣食足而知礼仪，要让全民提高自己的礼仪素养，需要教师为人表率、率先垂范。教师在礼仪推广和普及中扮演着一个义不容辞的率先垂范的、为人师表的角色。课程收益:1、认知教师工作的重要性，了解教师应具备的素质，提升服务理念和技巧。