【陈海燕】职业阳光心态培训课程大纲

阳光心态

课程目标1、帮助职场人员认知自己，培养其阳光自信快乐的职场心态，塑造职场正能量，助推企业发展； 2、协助职场人员梳理出有效提升自我的行之有效的行动步骤与方法； 3、帮助企业打造一支心智更成熟、更敬业，凝聚力、战斗力更强的职业化员工队伍；课程时长一天适合对象基层员工（包括新员工）、基层管理人员、中层管理人员、想要增进心灵成长的职场精英人士课程大纲（一）导论：解析创造奇迹的核心目标1、奇迹是什么？2、

【陈海燕】狼性营销 绝对成交培训

狼性营销

课程目标1、识别顾客的技能，发掘顾客的真实需求，从而有针对性地与顾客进行有效的交流沟通，促进销售达成； 2、掌握感动顾客的心法，从理论到实战，真正的感动顾客的实战技术，实现绝对成交； 3、掌握从“人性”角度感动顾客的销售技能，销售的实战技巧训练，带上一套100%落地的系统工具。课程时长一天适合对象营销管理者、督导、店长、优秀门店导购等课程大纲第一模块   识别顾客一、销售的本质

【陈海燕】高绩效门店运营管理培训

门店管理

课程目标1、帮助店铺管理者清楚的认知自己的角色定位，掌握店铺团队管理的方法和工具，对人员做好管控和辅导，提升终端团队的工作热情和工作绩效，从而有效提升店铺员工的忠诚度和积极性。 2、掌握终端销售的黄金三角，建立规范，提供工具，协助门店建立一套业绩提升的实施规范和流程系统，且有效提升门店一线人员销售技巧和能力； 3、帮助店铺管理者有效调整心态，提升管理技能，以顾客消费规律出发，总结提炼出一套科学规范

【曹丽娜】有效沟通之沟通技巧培训

沟通技巧

课程背景洛克菲勒曾说过：“假如人际沟通的能力也是如同糖或咖啡一样的商品，我愿付出比太阳之下任何东西更高的代价购买这种能力。”可见，沟通的重要性。 职场生活犹如天气变幻莫测，可能一句话能促成一件事，一句话也能毁掉一件事。如果你有一张利嘴，懂得分场合说话，根据不同的人与事，选择不同的沟通方式，它就像助力器，助你走向成功，立于复杂的职场之中。课程目标完整清晰的表达自己，更有效的完成平级，跨部门之间的沟

【曹丽娜】打造金牌客服人员培训

客户服务

课程背景在产品差异越来越小，竞争对手愈来愈多，而客户的要求又千变万化的今天，我们怎样在顾客面前展现我们的职业素养，怎样用我们精湛成熟基于规范又富于个性的服务技巧来提升每位顾客满意度。 如何以具有特色的服务产品力求在竞争中脱颖而出，从而提高企业的品牌知名度，为企业赢得更多的回头客。课程目标全面了解服务的真正意义，彻底解决员工在服务中的迷茫，完美提升每个服务细节，完成从优秀到卓越的蜕变！课程时长

【曹丽娜】企业在职培训导师培训

内训师培训

课程背景在产品差异越来越小，竞争对手愈来愈多，而客户的要求又千变万化的今天，如何运用专业培训来提升我们的服务技能从而提高每位顾客满意度，企业在职培训导师的角色和工作就至为重要，作为部门经理，主管或部门在职培训专员，您是职员与企业之间的主要桥梁也是新雇员对您公司的第一印象，希望您能在培训工作上做出宝贵的贡献。课程目标课程希望通过各种不同形式的讨论，活动和练习以增进各学员在培训师方面的知识，期望各位于

【曹丽娜】有效沟通之投诉管理培训

沟通技巧

课程背景任何一家企业都无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的企业也不能保证永远不会发生失误或不引起顾客投诉。很多企业管理者对顾客投诉有一种天生的恐惧感，总是担心顾客投诉会为公司和自己带来一些负面的影响。其实，客户投诉是企业进步的最好动力，作为一个服务人员或是服务工作的管理者，我们必须对顾客投诉有一个清醒的认识，这样才能更加有效地做好服务工作。课程目标一次性解决学员在对待顾客投诉

【葛闻华】总裁实战品牌营销系统生成班-品牌营销九维战略开创

品牌营销

课程大纲一、卓越企业家们秘而不宣的品牌营销九维黄金圈建立强大事业的“品牌营销九维战略”！一旦你掌握这个秘诀，你就等于拥有了一台“自动提款机”，（99%的经理人和老板因为不懂……从而导致没有利润）！二、财富启动：如何在一片红海中挖到金矿？创造蓝海产品的三重境界（我将亲自为你展示，教你如何你包装出自己的新项目，或者在你现有项目的基础上进行品牌创新，就让它加倍赢利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的广告★

【葛闻华】赢在品牌—超速打造强势品牌9大核心策略培训课程大纲

品牌营销

课程时长一天课程大纲第一章危机—中国企业严重缺乏品牌意识第一节品牌究竟有何价值第二节商界领袖谈品牌第三节反思国内品牌现状第四节塑造品牌绝不等同于打广告第二章领导应该是最大的品牌官第一节品牌力不佳的几个原因第二节领导应该是最大的品牌官第三章如何塑造强势品牌的九大核心策略策略一：改造一个旧行业或者创造一个新行业策略二优秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提炼你的理念识别策略五导入你的视觉识别系统策

【葛闻华】品牌与互联网闪电创富系统总裁班

品牌营销

课程时长一天课程大纲财富密码1—吸引力1.你必须出售你爱的产品2.你必须出售有价值的产品—你就会吸引到贵人3.你必须打造品牌吸引力，从根源上掌控自己的产品！4.运用吸引力法则，奇迹就会发生！财富密码2—杠杆1、杠杆—撬动财富2、杠杆的形式多种多样：1）人才杠杆2）营销杠杆3）工具杠杆4）资金杠杆5）传播杠杆6）联合杠杆财富密码3-布施1、布施时间，你将收获时间。2、布施产品，你将收获产品。3、布施

【葛闻华】品牌升级-企业腾飞-总裁研修营培训课程大纲

品牌营销

课程时长一天适合对象课程大纲一、品牌定位系统：舍得之间，有所为有所不为二、品牌命名系统：解密品牌命名蕴含的价值及命名策略三、品牌理念系统：成功需要信念，金钱涌向具有理念的品牌四、品牌背景系统：剖析如何打造品牌故事渊源的技巧五、品牌视觉识别系统：形象价值数百万，解密品牌形象塑造法则六、品牌载体系统：拥有独具个性的品牌载体及终端展示七、品牌引爆系统：剖析品牌快速突破的关键八、品牌管理系统：剖析品牌忠诚

【倪旭康】赢得市场的智慧-盈利的商业模式构建

商业模式

课程背景很多人按照传统的营销4p模式构建了自己的营销体系，但是却发现，似乎盈利并不是原先想象中那么容易，反而是消耗了大量的资源，并没有得到真正的结果？为什么？ 例如：一个珠海的医疗企业生产一种负氧离子氧气发生器，认为自己的产品可以通过医院的医生给予推销，因此全力让业务员去完成对医院医生的拉动。但是经过一段时间，不仅业务员无法拉动医生，而同时一个医生也没有给他们推荐产品，为什么？难道他们错了吗？ 当

【倪旭康】搅局-总裁战略营销课程大纲

市场营销

课程背景本课程通过外功部分对总裁智慧的打造提升，系统的讲解总裁在企业经营管理过程中如何赢得市场的战略、技能与方法，并针对如何赢得市场展开分析，根据企业的不同阶段展开分段的讲述，能充分掌握总裁在不同阶段的进阶需求。课程目标对于初创企业： 通过学习，总裁能掌握对内建立机制和如何低成本管控，实现制度的规范以及营销和管 理水平的提升。 小规模企业： 如何调动人的积极性，如何实现有效的管控，如何解放老板的双

【朱海洋】金字塔中的凤凰涅槃-基层管理人员表达和沟通能力提升

沟通技巧

课程目标通过区域市场认知，把握区域市场的营销指标监控、营销过程管理等，提升营销管理技能； 在表达能力矫枉的基础上，结合渠道管理人员工作实际提升其沟通能力。课程时长两天适合对象基层管理人员课程大纲2课时专题一：区域渠道经理自我认知与定位第一节：片区管理人员需要知道的几个问题我有什么训练有素的人员品质优良的产品足以捍卫区域销量提高的营销费用和营销方案稳定的三级客户网络众人皆知的品牌我要做什么整合网

【朱海洋】4G时代终端销售技巧

销售技巧

课程目标帮助学员了解4G时代终端销售的关键点。 帮助销售人员掌握终端基础知识。 帮助销售人员学会利用心理学原理进行终端销售。 帮助销售人员掌握准确定位不同客户的技巧。 帮助销售人员准确挖掘终端购买客户的需求。 帮助销售人员学会处理客户的异议和拒绝。 帮助销售人员运用成交推动技巧促进客户签单。课程时长两天适合对象终端销售人员。课程大纲导论：认识4G1G、2G、3G、4G的发展变历程回顾