【齐焕昕】工会与青年--创新青年工作情境沙盘培训

沙盘模拟

【培训对象】党政机关、企事业单位、学校等工会主席、工会干部、工会工作者【课程结构】**单元：红色传承时代重任第二单元：科学发展稳中求进第三单元：凝聚人心汇聚力量第四单元：团结青年激发活力【培训时间】1天（6小时教学）【教学方式】任选：①现场讲座（不限人数）②现场沙盘（20-100人）③线上讲座（不限人数）【培训形式】教学全过程创新融合“讲授式、研讨式、模拟式、互动式、观摩式、体验式”六大授课方式，

【齐焕昕】宣传青年--新闻宣传写作沙盘培训

沙盘模拟

【培训对象】党政机关、企事业单位、学校等党务工作者、团干部、新闻宣传相关人员【课程结构】**单元：组织青年——践行新闻宣传工作使命第二单元：宣传青年——新闻宣传谋篇布局技巧第三单元：凝聚青年——准确把握青年时代特征第四单元：服务青年——宣传写作能力提升途径【培训时间】1天（6小时教学）【教学方式】任选：①现场讲座（不限人数）②现场沙盘（20-100人）③线上讲座（不限人数）【培训形式】教学全过程创

【齐焕昕】政研论文写作辅导--实战演练工作沙盘

沙盘模拟

【培训对象】党员领导干部、党组织书记、委员、党务工作者、团干部等【课程结构】**模块：提高党建研究质量第二模块：创新党建研究工作第三模块：撰写党建思政论文第四模块：优化论文推荐发表【培训时间】1天（6小时教学）【教学方式】任选：①现场讲座（不限人数）②现场沙盘（20-100人）③线上讲座（不限人数）【培训形式】教学全过程创新融合“讲授式、研讨式、模拟式、互动式、观摩式、体验式”六大授课方式，理论联

【柯建峰】关键岗位任职资格体系构建

任职资格

课程背景：现代企业管理常常遭遇这样的困惑：公司建立能力薪酬体系，无法判断现有人员的能力是否符合薪酬公司没有可用之人，因为企业领导力发展方面没有系统规划，人才储备不足成为业务高速增长的瓶颈；关键岗位的用人决策依赖的是直觉与个人经验，由于缺乏有效的标准和方法，甚至用“试用期”为代价反而使公司留职率不断下降；......企业到底需要什么样的员工？希望员工如何做事？员工应该有什么样的贡献？企业任职资格体系

【柯建峰】关键岗位学习地图构建

其他

课程背景经常听培训朋友们提起，自己所在的企业正面临以下问题：1.业务部门要求的培训都完成了，但员工仍然不能胜任工作，业务老大经常抱怨说，人员成长速度太慢了；2.企业人员增长速度极快，大量的新员工涌入，短时间内如何提升人员适应岗位的能力，对培训部门提出了很大挑战;3.培训部门努力开发培训课程，但学员仍抱怨培训内容对工作帮助不大；4.培训不断换着各种形式做，各种培训项目不断推出，培训部门忙翻天，但很难

【柯建峰】目标管理与绩效管理

绩效管理

课程背景：如何设定本企业目标?目标如何落地？如何制定与分解总公司与分子公司间的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何**绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。课程收益：1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处；2、讲解目标建立、分解及落地的关键点；3、掌握目标管理的工具和方法（目标体系图、目标卡、目标追踪表等）；4、掌握

【柯建峰】战略绩效管理工作坊—战略执行落地助推器

绩效管理

课程背景：从目前国内管理现状来看，绩效管理是一个难题，大部分企业还是停留在绩效考核阶段，目标制定不清，指标设计不合理，不能有效支撑业务发展。中、高层管理者包括人力资源管理者缺乏战略绩效管理体系的认知以及落地执行能力。本质上来说，是企业未能从战略角度出发去思考绩效管理的作用，未发挥绩效管理的价值。战略绩效管理课程将**系统地知识框架讲授、真实的案例分析、落地执行工具演练、情境模拟等多种方式，提升学员

【郁春江】市场调研与竞品信息收集

其他

学员对象省级销售经理、大区销售经理、销售总监、省级市场经理、大区市场经理、高级市场分析专家、运营市场分析人员、海外市场经理等课程时长两天（6小时/天） 课程收益1、 本课程是面向销售及市场人员的重要市场信息收集课程，是目前培训市场上唯一一个理论化体系化的医疗器械领域专业课程。旨在指导医疗器械销售市场人员完成日常市场调研工作并做成果输出。 2、 本课程也对大区销售及市场经理、运营

【郁春江】市场细分及增长策略

其他

课程简介现代企业由于受到自身实力的限制，不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务。为了有效的进行竞争，企业必须进行市场细分，选择最有利可图的目标细分市场，集中企业的资源，制定有效的竞争策略，以取得和增加竞争优势。然而很多市场和营销人员在实际操作中，常常面临以下问题：1.   如何有效的细分市场，细分市场要分多细？2.   如何分析市场机会，找到真正的细分

【葛雪】服务人员的职业素质提升

职业素养

一、职业人怎样用简单、快乐高效的阳光心态去面对工作1、服务人员现状分析2、我是谁？我为什么要工作我的“本我”沟通特性我的“别人眼中的我”沟通特性我和职业化沟通的差距找准我岗位的角色定位3、要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动5、消除消极心态培养积极心态二、培养职业化的工作心态---职业人应该用怎样的心态去对待工作修炼成为自信果决、富有激情、乐于奉献的职业人你为谁工作拼能力，更要拼态

【葛雪】服务心理学

心理学

新时代的服务心理概述新时代机场竞争特点——沟通危机的来临人生的价值和意义人生的两种能力培养人生的四级成长台阶人生的六种生存语言人的优势能动性发挥情商概要情商心理测试沟通特点心理测试服务人员对自己的认识服务的特点我的角色定位我的岗位胜任能力要求容易走进的工作误区如何识别自己的情绪如何控制自己的情绪学会自我心理调节从独立——依赖——互赖心理的转变影响服务人员的知觉的心理因素1、--首因效应：第一次交往

【葛雪】完美服务意识

客户服务

第一章  服务企业服务人员优质服务意识和行为一、服务首先要有服务意识二、在竞争环境中，客户眼中的服务是什么？三、服务是一种感受，要努力为客户去创造愉悦的感受四、服务是无形的，你要令客户感受到你的服务是有形的五、服务意识的内涵－永远表达积极的服务意愿六、增强服务企业服务人员的团队意识与团队协作能力第二章  为客户创造良好感知的关键时刻一、一份客户满意度调查带来的启示二、把握关键时

【葛雪】服务意识与服务艺术

客户服务

课程目标:《完美服务意识》通过三个章节的讲解，使学员深入认知服务的内涵，确立高标准的服务目标。明确真情式服务态度、 优秀级服务意识是什么。通过实践和演练，体会提供优质服务对个人和公司的意义。课程时间：3-4天，6小时/天学员对象：服务经理、主管、服务人员等课程大纲：第一章 客户服务认知与服务意识一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈

【冯琦】年度经营计划及全面预算管理

全面预算

年度经营计划及全面预算管理（1天）-----提前规划、科学预算，为经营决策提供数据化支持第一部分：年度经营计划1、企业为什么要做年度经营计划2、什么是年度经营计划3、年度经营计划与全面预算的关系4、年度经营计划的内容4、如何制定年度经营计划的编制4.1年度前期要做哪些准备工作？4.2年度经营计划的编制4.3年度经营计划中的五大平衡4.4年度经营计划实施与调整第二部分：全面预算管理1、什么是全面预算

【冯琦】如何打造高效执行力

执行力

课程目录1 、企业执行力不强的现象剖析2、培养员工做结果思维，养成做结果的习惯3、弄清客户的需求本质，如何满足客户需求，超越客户期望4、如何让员工在自己岗位上做到职业敬业专业5、如何 锁定责任（课程结束后可持续跟踪落地服务）