【张少辉】互联网生态下，企业该如何做营销？

互联网营销

【课程背景】经过20余年的发展，互联网已深入到社会生活的方方面面，形成庞大复杂的生态，并继续蓬勃发展着。面对互联网生态，有的企业如鱼得水，一夜变巨人；有的企业若陷泥潭，举步维艰；有的企业临渊羡鱼，茫然不知所从……以互联网为龙头的信息技术革命，对传统的知识和实践经验都提出了变革的要求，特别是对企业的市场营销来说，传统的营销理论外延无限延伸，营销实践活动的组织和绩效不断刷新人们的认知。互联网生态为企业

【张少辉】服务营销，新经济时代企业的营销重器

服务营销

【课程背景】服务营销是仅适用于服务行业的营销吗？那您就大错特错了！服务营销是一种新的营销观念，是对传统营销观念的深入和拓展。它的适用性不仅在服务行业，更是在产品同质化和消费升级的趋势下，为企业营销提供新的思路，是对传统营销理论的丰富，对企业营销升级，打造核心竞争力起着举足轻重的作用。所以，服务营销是一种新的营销观念、营销策略和营销工具。随着现代制造业和通讯技术的飞速发展，生产自动化和万物互联已是当

【杨恩月】顺宏观趋势，抓行业机遇——中国金融监管新变化下的保险销售

银保营销

课程背景近几年国际经济趋势不稳定，疫情带来的冲击还未完全消除，传统保险公司面临着人力下滑，价值保费获取难度加大等一系列严峻的市场环境，而客户的观念改变、中介的参与，互联网的渗透，监管的新政，使得代理人的展业环境和方式都发生了巨大的变化。代理人如何把握未来行业发展趋势，找到适合自己的发展方向？本课程将从国家、行业新规的角度来全面解读代理人的销售环境，给代理人增加动力，让代理人更有信心，更具专业度，更

【杨恩月】健康险销售实战

银保营销

课程背景因环境污染，工作压力，食品安全等因素，健康问题已经成为每一个家庭都可能面临的严重问题，一旦某个人发生严重的疾病，他不仅仅要面临身体的疾病，更有可能遇到家庭收入中断，花钱不断的困境。如果在健康时就做好提前的准备，一旦发生疾病就可以从容面对，更能够在康复期间获得较好的帮助和护理条件，所以健康险已经成为所有家庭购买保险产品的首选。可是市场上琳琅满目的重疾、医疗产品，客户该如何分辨，选择？从业人员

【杨恩月】打造寿险赢家——成为卓越团队长

营销团队管理

课程背景中国寿险行业正处于一个变革期，增员难、留存难成了行业性的话题，但是我们依然关注到有许多卓越的团队长在疫情期间通过深耕团队经营，使得团队抵抗住了各种外界的挑战，保持了持续的增长，而他们有一个统一的特性，就是极具领导力，擅长建立团队系统。本套课程的理论部分来自国际卓越团队长的实际经验萃取（美国KPI的版权课-PPM卓越经理人），非常系统，而授课讲师作为PPM的国内授权讲师，在授课时会结合国内成

【杨恩月】打造寿险顶尖赢家————迈向MDRT之路

营销技能

课程背景近年来随着中国家庭财富的累积和民众保险意识的觉醒，保险开始成为每个家庭的必备品。而随着中介等市场主体的不断增加、客户线上咨询等购买习惯的改变，市场对于专业保险营销人员的要求越来越高。优秀的代理人如何不断的提升自身的专业能力，从容应对客户的需求和市场的变化，如何打造个人的竞争力来持续延续成功，成为可持续发展的顶尖赢家？本套课程来自国际MDRT会员的实际经验萃取，同时又结合了国内MDRT会员的

【杨恩月】百变年金险销售实战

营销技能

课程背景全球财富资产信息逐步透明化，财富的隐秘性、安全性正被越来越多的人关注，而国内老百姓面临着老龄化、少子化、长寿化、负利率、高负债等一系列的风险，从而诞生了财富管理多样化的需求，如子女教育、退休养老、强制储蓄、财富传承等。面对同一客户的不同需求，以及不同客户的特定化需求，年金保险均可提供一定的帮助。从业人员如何根据客户的不同需求角度做好观念切入，从容完成年金险的销售，并从中产生大单？本课程从年

【罗红】“活力四射”——工会宣传文体管理

营销技能

课程背景坚持加强基层工会建设，坚持增强工会工作和工会组织的政治性、先进性、群众性，是工会改革的方向，是推进工会工作创新发展的根本要求。习近平总书记强调，加强和改进新形势下工会工作，最重要的是要保持和增强政治性、先进性、群众性。政治性是工会组织的灵魂，先进性是工会工作的重要着力点，群众性是工会组织的根本特点。新时代对工会的建设管理工作提出了新的更高要求，这就迫切需要我们切实增强学习贯彻习近平总书记关

【安容】企业服务效能管理

客户服务

课程收益通过服务效能落地实践帮扶企业成长“至上礼遇”服务理念，全面武装并指导中国企业落地实践帮助企业有效解决服务问题，赋能组织成长通过智胜、拓识、擅用、通变、赋能五大环节全面塑造员工能力从理念到工具，系统完善的指导落地实践，创造”由心而发”的至上礼遇服务课程对象企业中高层管理人员、服务人员、行业精英课程大纲第一部分、服务效能的战略思维与管理视角1、服务效能的定义2、了解服务本质：功能与服务的区分、

【安容】服务效能管理

客户服务

课程收益强化服务意识全面掌握服务礼仪的规范掌握接待服务细节，提升服务技能塑造个人职业形象和企业形象，赢得好口碑课程对象企业业务人员、接待人员、客服服务行业：地产、酒店、餐饮、医护、通讯、机场、商场、门店课程大纲一、服务有心：服务礼仪的概述1、服务真谛是什么2、客户需求4个层次3、客户满意的4个等级4、客户体验的4种方式5、从CS 管理看服务的必要性5、客户服务的3个理念二、形象有礼：专业形象出品质

【郑燕林】高效销售

销售技巧

课程背景销售人员在今天是最富有挑战性的专业工作之一，销售技能学习的本质是行为发生改变，提升业绩。有很多销售人员现在的行为是之前学习的成果，记忆中的销售技巧有很多，比如提问、聆听、清晰的阐述、处理异议、建立密切的客情关系等。但光知道某部分，无法串成体系，销售的效果会大打折扣。宏观来看，销售技巧是公司及个人能力体系的基础需要。组织的每个人其实都需要学习这门技能，公司的愿景到业务策略到一线执行需要良好的

【塞利纳】搞定你的客户——应对客户工作坊

客户服务

【工作坊概述】移动互联时代，市场环境复杂，竞争日益激烈，产品差异越来越小，买方客户越来越专业，怎么办？客户多部门、多角色参与选型决策、客户有多方案可选择、多家厂商参与，金额较大、周期较长、参与人员较多、过程复杂，本课程的目标是帮助需要应对客户的人员建立信任、识别需求、关系维护、服务支持及客户沟通等方面存在的问题，力求实效、使用。课程不止传授技巧、方法，更重要的是让应对帮助学员理解客户，提高客户满意

【李文锦】银行营销创新——批量获客、精准营销 ——线上拓客与社群营销

银保营销

课程背景：中国银行业协会数据显示，2019年至2021年银行业的平均离柜率分别为89.7%、91.5%、92.3%。2021年银行业金融机构离柜交易达3912.32亿笔，同比增长12.59%；离柜交易总额达2488.36万亿元，同比增长11.18%。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销，还是基于传统社区营销模式。很多行营销活动仍然

【李文锦】新金融时代银保开门红 —之超级解法

银保营销

【课程背景】步入新金融时代，财富格局与方向瞬息万变。竞争激烈的金融市场无论是各保险公司开门红或是商业银行的三方业务收入，已经扮演着越来越举足轻重的作用。而当下银行的保险产品为个人或家庭，提供了较好的理财规划和资产传承等保值增值的全新途径。然而，由于银保渠道经理和商业银行的许多理财经理所面对的是基于80、90后渐为主体的，日趋理性化且专业化的客户需求。所对应的产品优势与基本面解析，以及相对于新老客群

【李文锦】私募基金类产品综合销售技能提升课

营销技能

【课程背景】目前营销人员队伍在工作中存在的主要问题：1、营销人员将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱；2、营销人员售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识；3、营销人员产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低；4、处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。【课程收益】1、激发营销人员对本职工作的热情，重塑职业心态；2、使营销人员掌握娴熟