【李晓雄】期交保险销售技巧（大额保单及法商）

销售技巧

课程大纲:保险分类及保障类产品介绍一、从理财经理的角度对保险进行分类，画思维导图；1.重疾5问：2.⑴有百万医疗，住院费用全部报销，还需要重疾险吗？⑵重疾险都包括哪些重疾种类？⑶买重疾需要重点关注哪些条款？相同保额，网上的重疾险那么便宜，为什么你这这么贵？⑷未如实告知，是不是只要过了前两年，保险公司就一定会赔呢？⑸医疗2问：3.⑴有社保还需要百万医疗吗？⑵买百万医疗需要注意哪些条款？人寿保险的功能

【李晓雄】四商赋能，助力银保期缴销售

银保营销

课程大纲:第一讲：险商：保障思维是根基导入：从银行角度对保险进行分类，保障类及理财类重疾险一、为什么需要重疾险？1.重疾险主要包括那些重疾种类？2.重疾险重点关注条款3.如实告知与不可抗辩4.医疗险二、为什么需要医疗险？1.购买医疗险重点关注那些条款？第二讲：法商：民法典时代的财富保全和传承导入：高净值客户的烦恼债务风险管理一、案例：张总的债务风险对抗代位权1.避免冻结2.规避特定条件下的债务3.

【曾宪墨】4S店汽车维修企业服务运营综合培训

客户服务

课程大纲:一、sa军校1.服务顾问，重点是顾问，而不是服务1）“顾问”和“服务”的统一性2）选年轻的，还是选成熟的2.如何体现服务顾问的专业度1）基础岗位职责2）核心岗位职责3）业务流程简述3.三种类型的服务顾问如何发挥优势工作内容与时间管理二、服务营销节点1.营销体系建设现场报道1）营造营销现场2）o2o体验2.事故车运营要点1）定损技巧2）时间就是金钱3）一个小插曲招来客户3.社区推广的方案确

【曾宪墨】汽修企业及4S店售后服务阿米巴经营模式宣导及研讨

客户服务

课程大纲:第一讲初识稻盛和夫先生与阿米巴经营工业革命的历史给了我们什么启示1.“四大经营之圣”之一的稻盛和夫先生和他的阿米巴经营模式2.阿米巴经营在我国推行的现状3.推行阿米巴经营模式的目的4.哪些企业不适合阿米巴经营模式的导入5.第二讲汽车服务行业与阿米巴经营局外人与局内人对汽车服务的认知1.回顾汽车服务行业生存与发展的历史轨迹2.体会汽车服务行业经营模式的变化3.汽车服务行业导入阿米巴经营模式

【魏迎宁】魏迎宁做客保险业界精英讲坛

银保营销

4月18日下午，保险业界精英讲坛在舜耕校区国际交流中心文华堂举行，讲座主题为“互联网保险的创新与发展”。主讲人魏迎宁曾任中国人民保险公司办公室副主任、海南省分公司副总经理，中国人民银行保险司副司长，中国保监会广州保监办主任，2002年-2011年任中国保监会副主席，是第十一届全国政协委员，中国精算师协会创始会长。魏迎宁介绍了在互联网金融迅猛发展的背景下逐渐兴起并蓬勃发展的互联网保险，针对互联网保险

【魏迎宁】传统保险业有巨头 谁会是互联网保险的巨头？

银保营销

11月28日，由新浪网、中国电子信息行业联合会主办的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保险高峰论坛”在北京举行，原中国保监会副主席魏迎宁先生出席并演讲。魏迎宁在演讲中表示，互联网行业对保险领域的影响意义深远，银行自动取款机很少有人用了，因为什么？科技的发展让人们不要带现金就可以支付。多年来难以解决的问题，通过互联网技术解决了。他说，传统保险业是有巨头的，但是互联网

【魏迎宁】团体险应尽快扩大到农民工群体

银保营销

中国财富网讯 “精算科技赋能，创新农民工保障模式”专家研讨会于4月29日在上海举办。会上，原中国保监会副主席魏迎宁表示，在依法让农民工参加社会保险的同时，“团体保险”应尽快扩大到农民工群体。魏迎宁指出，农民工群体是最需要关注、需要保障的社会群体。“2.8亿农民工需要生活保障，因为一个农民工往往是全家的经济支柱，生活的主要来源。”魏迎宁称，只有保险保障，才能防止农民工因疾病、工作、意外造成家庭生活困

【魏迎宁】保险中介的主要优势是专业能力

银保营销

5月11日，“2023中国保险中介发展高峰论坛”在北京举办。论坛上，原中国保监会副主席魏迎宁就保险中介机构的生存和发展发表了主题演讲。在魏迎宁看来，保险中介是市场发育成熟和精细化分工的产物，其基本职能就是促成交易，保险代理、保险经纪的功能是让投保人以合理的价格买到适合的保险，保险公估则能客观公正地鉴定事故原因及损失。“保险公司要有资本实力，要有大楼作为形象。中介公司靠什么？靠技术，靠职业道德，因为

【郑雯宜】成人达己——服务意识提升

客户服务

【课程背景】         互联网时代的高速发展，市场的竞争越来越激烈，在产品日益供过于求的市场里，在商品本身的差异越来越小的情况下，我们唯有提供各式各样优质的服务，增强产品的附加值来满足客人的需要，来挽留客户。客户的选择增加，要求也随之增加，对商品或服务的期望值也会随之提高，所以企业员工必须提供优质的服务才可赢得客

【​王薇莉】优质服务为企业保驾护航

客户服务

【课程背景】对企业来说，市场的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过投诉处理水平提升走向辉煌的分水岭；关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外！投诉处理已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手

【王惠琳】服务营销——优质服务打开成功大门

客户服务

课程背景：文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响客户，稳定客户的心态，也将产生无可替代的积极影响。所以规范医护服务人员，加强服务礼仪修养，提高服务人员素质、塑造企业良好形象，已成为日常工作中不可或缺的重要环节。“职场就是市场，服务就是营销。”服务工作者提倡服务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升企业形象和服务竞争力的利器。课程目标：通过优质规范

【周彦】标准化服务及营销能力提升

营销技能

课程目标：1、理解服务礼仪的重要性2、建立良好积极的营销服务心态3、重塑银行员工的职业形象4、掌握顾问式营销关键行为、要点技巧和相关话术5、根据不同的流程，销售场景，学习并掌握具体的销售方法及应对技巧课程时间：6小时/天；1天课程大纲:头脑风暴大讨论：您是一位优秀的银行员工吗？心态——与时俱进的主动服务意识知识——丰富多样的产品知识水平技能——产能高效的业务营销能力第一部分：规范化的服务礼仪——塑

【郭锐蓉】厅堂营销能力提升训练营

营销技能

课程目标：1、让学员掌握银行大堂营销开口技巧和营销话术设计方法；2、熟知现阶段联社主推产品的特点做到熟练应用产品营销话术并通过考核（包括：产品知识书面考试、营销话术一对一通关考核）3、了解各类营销工具的使用方法、客户购买异议的处理方法、各类客户性格特点及销售注意点。4、掌握客户维护的方法和技巧课程时间：2天课程大纲:第一模块优质服务是营销的基础1、各银行客户满意度对比分析2、银行业竞争的形式3、银

【郭锐蓉】《银行服务.体验为王》银行服务营销提升课程

营销技能

课程时间：3天课程大纲:【第一天】第一模块：认识银行优质服务1、八年间银行服务的现状视频案例：行长男子报复银行行为2、了解各银行服务现状—2015银行间综合满意率对比3、银行业竞争的表现形式4、银行五大变化推动转型第二模块：优质服务体验为王1、体验经济时代的到来，客户想要的是什么？2、客户在关注什么？3、优质服务同业学习—招行的客户体验第三模块：用心服务礼仪修炼1、第一印象重要吗？为什么要树立职业

【郭锐蓉】银行柜员与大堂经理服务营销技能提升

营销技能

课程时间：2天课程大纲:第一模块：认识银行优质服务1、八年间银行服务的现状视频案例：行长男子报复银行行为2、了解各银行服务现状—2015银行间综合满意率对比3、银行业竞争的表现形式4、银行五大变化推动转型第二模块：优质服务体验为王1、体验经济时代的到来，客户想要的是什么？2、客户在关注什么？3、优质服务同业学习—招行的客户体验第三模块：用心服务礼仪修炼1、第一印象重要吗？为什么要树立职业化形象？心