【余木】【电话营销】课程大纲

电话销售

【课程价值】：1、高维系统化掌握电话营销2、掌握有效的电话沟通技巧 3、有效处理电话异议 4、有系统的跟进客户 5、提升业务实现效率6、良好管理电话营销信念情绪【课程大纲】一、电话营销心态塑造：1、电话营销价值分析：1）当前电话营销的5大问题分析2）电话营销5大优势和5大劣势对比分析3）电话营销和其它营销方式对比分析4）打好业务营销组合拳，电话营销是重点2、电话营销信念心态：1）电话营销人应该拥有

【余木】《卓越店长管理》

门店管理

同样都是店长，如何脱颖而出？同样素质的导购，店长如果让其突出？同样位置的门店，如何彰显门店特色？同质化产品，如何差异化陈列销售？同样的顾客，如何让其选你而不是竞品？同样的时间，如何让店面客户愉悦？同样的空间，如何让氛围感染人心？同样的工具，如何发挥不同的价值？同样是管理，如何构建赋能式系统？同样都是开会，你的会议如何持续有效？同样的资源，如何用得恰到好处？同样的培训时间，不同的培训效果——尽在资深

【余木】《门店兵法——门店布局、管理与销售》课程大纲

门店管理

课程特色：案例剖析、精彩演练、方法归类、理论传导、心态引导等培训魔圈相结合采用教练技术、NLP技术等心理学教学技术精彩讲授、互动演练、团队竞赛、现场实战、作业布置相结合既有理论的高度、又有实战的效度、还有方法的用度案例举一反三，理论包揽大局，方法迁延万象课程专业化，培训顾问化，学习激情化，成果落地化课程目标：1、帮助门店合理选址布局少走弯路2、帮助门店经营者高效管理3、整体提升门店销售业绩4、理顺

【杨玉喜】定位：成就第一品牌的战略方法论

品牌营销

【课程特色】全球视野，问题导向；基于战略，系统思考；学之能用，用之有效；【学员对象】企业董事长、总经理、营销总监、营销经理等企业中高层管理人员【课程时间】1-2天，6-12 小时【课程大纲】 课前思考：什么是定位？企业为什么要做定位？如何做定位？第一章：公司定位1. 正义认定Ø 孙子日：道者,令民与上同意,可与之死,可与之生,而不危也Ø 杨玉喜老师问：有没有这样

【杨玉喜】个人职业品牌打造课程大纲

品牌营销

职业对我们人生的三大意义n 谋生的手段n 施展才华的舞台n 确立社会地位的路径第一章：个人品牌在职场中的三大作用1.1个人品牌是事业成功的储蓄卡n 专业形象是成功的基石n 执行能力是成功的载体n 名人效应是成功的标志1.2个人品牌是职场的通行证n 个人品牌是人力资源市场的焦点n 个人品牌是人力资源变现的桥梁n&nbsp

【杨玉喜】冠军营销：成就行业第一的战略方法论

品牌营销

【课程特色】全球视野，问题导向；基于战略，系统思考；学之能用，用之有效；【学员对象】企业董事长、总经理、营销总监、营销经理等企业中高层管理人员【课程时间】1-2天，6-12 小时【课程大纲】 第一讲：冠军营销的核心：冠军精神，冠军目标1. 讨论：冠军精神如何挖掘？2. 讨论：冠军目标如何设计？第二讲：冠军营销的原则：不做第一，就作为一1. 为什么必须成为第一？2

【杨玉喜】决胜制高点：品牌营销学

品牌营销

【课程特色】全球视野，问题导向；基于战略，系统思考；学之能用，用之有效；【学员对象】企业董事长、总经理、品牌营销总监、品牌推广专员等品牌相关从业人员【课程大纲】 课前思考：n 一个企业为什么可以生存？n 一个企业为什么可以发展？品牌营销的底层逻辑：确保品牌营销一次性做对1. 什么是品牌？n 从理论的角度如何看品牌？品牌=商标+商誉n 从企业的

【路长全】路长全:切割营销 与 品牌二极法则

营销技能

对象总裁、总经理目的本课程超凡脱俗的营销理念和运作手法令人叹为观止。内容切割营销 与 品牌二极法则 （课程6小时—针对总裁、总经理） 本课程超凡脱俗的营销理念和运作手法令人叹为观止。 路老师用他二十多年上百个品牌运作的实践，总结出出乎意料之外，又在情理之中的竞争策略和品牌路径。 课程第一部分从营销的本质入手，揭示了“将对手逼向一侧” 这一闪烁智慧的策略——切割营销，然后通过一系列案例告诉我们如何进

【路长全】路长全:路长全点评几大营销案例

市场营销

对象全体目的点评几大营销案例内容1.“茅台封杀麦德龙 ”的营销策略表明：中国消费品供应商反击零售商垄断渠道的开始。 随着大型连锁卖场 、行业连锁卖场的垄断型态势的不断强化，生产型企业渠道分销的成本加大。使得企业的实际分销能力被商业渠道掌控。比如国美，苏宁对家电企业的胁迫；比如家乐福、沃尔玛对快速消费品企业的盘剥，从而使得中国企业在中国市场的分销能力被进一步弱化。 面对这种情况有实力的生产型企业将会

【路长全】路长全:七种动力整合营销

大客户营销

对象全体目的七种动力整合营销内容第一节产品基点力——找到产品被广泛接受的基本支撑点产品的同质化是不可逆转的趋势，营销的主要任务之一是将同样的产品卖出差异来，找到被接受的理由。产品基点就是将一个普通的产品和文化或人性的某一部分连到了一起，从而创造了产品被接受的广泛空间。产品基点是撬动厚重市场的有力武器。本节用案例介绍了如何建立产品基点，如何激发巨大的现实销售。第二节竞争支点力——弱者撬动强大竞争对手

【路长全】路长全: 营销切割——将对手逼向一侧

营销技能

对象总裁、总经理目的将对手逼向一侧内容第一节：感性切割产品的同质化是不可逆转的趋势，营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来，找到被接受的理由。感性切割就是赋予产品以感性力量，这种力量使普通的产品与众不同！从而创造了产品被接受的独特空间。本节用案例介绍了如何进行感性切割。第二节：品类切割弱小产品的营销从某种程度上来讲：就是在某个阶段，聚集所有能量于一点：品类切割。品类切割的作用在于：微妙地、有效地

【王子璐】《品牌营销策略》

品牌营销

对象企业高管&市场营销人员目的1、子璐的这个课程是针对品牌营销人员，培养品牌营销思维、建立品牌营销逻辑、学习品牌营销工具、分享品牌营销案例、实践品牌营销落地的课程。 2、子璐的这个课程完整版从“品牌价值-品牌呈现-品牌建设-品牌设计-品牌定位-品牌差异化-品牌推广”角度出发是对品牌营销战略的一个完整的系统闭环。内容【王子璐课程名称】品牌营销策略【王子璐课程特色】1、逻辑缜密：子璐

【王敏】女性的力量

营销技能

上善若水.水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道.居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时.夫唯不争,故无尤.                                  ——《道德经》似乎很少有人把“力量”

【孙凯民】《变诉为金®投诉管理体系设计与搭建》

客户服务

­一、培训目的：   我们帮助企业勇于面对客企之间的矛盾和危机，将濒临破裂的客企关系进行优化和提升，帮助员工树立以客户为中心的理念，平衡客户与企业之间的利益，达成客企之间的最大双赢可能性；我们共同思考企业投诉管理人才和投诉处理人才队伍的培养和建设，树立正确的客诉工作方向，不会因为服务理念的偏差而造成企业服务资源的浪费和损耗。 二、培训收益：Ÿ  

【高定基】海底的极致服务与背后逻辑

客户服务

【课程背景】海底捞，中国最大的餐饮上市公司——市值2000亿人民币市值逼近全球最大餐饮集团百胜——市值2300亿人民币是中国排名第二的餐饮上市公司——呷哺市值的19倍海底捞为什么市值这么高？是因为特别好吃吗？非也，好吃的火锅很多是因为门店数量最多吗？非也，比呷哺都少，和几万家门店的百胜没法比是因为不动产等固定资产多吗？非也，门店几乎都是租的那凭什么支撑起这么高的市值？而且市值还有继续上升空间凭什么