【陈守友】客户管理 教练型客户经理五项修炼

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时长：1天课程背景：1、课程站位。立足于烟草行业高质量发展、卷烟精益营销的行业语境。2、理论扎实。长期沉浸在烟草领域，既有深厚的理论功底，又注重政治站位。3、对烟草行业的政策趋势、卷烟营销和品牌培育等有深入研究。案例新颖，资料详实。4、对卷烟营销各领域的“行业标杆”有深入研究。如广东烟草“20支”、浙江香溢、深圳一方盒、广西烟草“丹八桂”、大连春天便利等。课程特色：1、卷烟营销案例新颖，行业资料翔

【丁玲莉】赏奢品创价值2天版

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课程背景：当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以快速识别？当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以判断客户的经济实力？当你的客户穿戴奢侈品时，你是否可以了解客户的基本喜好？懂点奢侈品，不仅帮助员工提升个人审美力，更帮助员工提升社交力，提升销售成交率。识客不意味着挑客，但意味着给顾客介绍更适合他的产品和提供更适合的服务。在社交的场合，识别客户喜欢的品牌，增加谈资，拉近和客户的距离。在销售的场合，通过识别客户喜

【方向晖】胜任素质模型构建与应用

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培训背景：现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。基于胜任素质模型的人力资源管理体系是提高公司整体竞争力和员工能力的有效方法，在众多优秀国际公司以及本土公司已经获得广泛应用，并获得良好回报。课程收

【方向晖】向华为学习岗位管理

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引言一个萝卜一个坑，坑即岗位，亦是企业组织管理的基础。因为坑决定了“萝卜”的选拔和评价！为什么员工抱怨在组织里看不到清晰的职业生涯发展通道？不同职能部门中的岗位孰大孰小？销售和营销岗位有何特点？与部门经理讨论如何给岗位定薪时，是否有共同的评估标准？如何让大家心服口服？初步岗位评估之后，有何方法帮你自动检测评估的准确性？职责不清、权限不明、员工办事拖来、相互扯皮、是如今众多企业管理者面临的苦恼。究其

【祝佳杉】新态势下企业用工风控实战方法论

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【课程收益】面对日益增加的劳资纠纷的案件，尤其疫情过后，越来越多的管理人员、hr等感到力不从心，同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。为此，我们结合典型案例，按照劳动争议仲裁的流程，编写答辩书，真实模拟庭审，在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力，更是通过学习演练，帮助HR梳理争议处理背后的合理化、合法化用工思维，并将这种思维应用在企业日常管理过程中，

【邢云鹏】人力资源数字化解决之道

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【课程背景】“数字化时代，人力资源管理的内外部环境发生了巨大变化，如战略目标随市场环境变化快、组织架构越来越扁平化和弹性化、人员流动性越来越高，传统的人力资源管理已难以适应新的社会形式，数字化转型成为大势所趋。而受人才、技术等多方面因素制约，目前传统人力资源向数字化转型仍处于起步阶段，企业的转型之路普遍面临三大困境和挑战：一、系统的顶层设计缺失，人力资源管理数字化转型“开局难”从外部调研及咨询经验

【孔庆斌】结构化复盘画布九步法

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一、课程目的：通过培训，掌握不同场景复盘的工具，形成人人、事事、时时复盘的习惯，激发全员潜能和动能，建立真正的持续改进型组织了解复盘的价值，激发对复盘的兴趣。正确理解复盘的内涵和不同场景。提供不同场景下复盘的简单工具，让大家通过亲自练习，学会常见场景的复盘。二、课程安排（建议版，以实际授课为准）：9:00-9:30开场管理中的平衡思维1.教是最好的学/提问是最好的回答2.约束是最好的自由3.最好的

【卫武】组织结构设计与变革

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【课程背景】随着全球化、大数据、技术革新等新特点、新趋势的出现，整体商业社会的环境条件变得愈加复杂，企业处于日益动荡的市场环境中，将面对着更多的危机与挑战。在这种动荡的环境下，组织是企业一切经营管理活动的基础，科学有效的组织结构是管理效率的保证，是企业实现经营目标的管理平台，组织体系不健全或无法适应当前发展的需要，势必会削弱企业在市场中的竞争力，甚至导致整个企业分崩离析。当一个组织出现以下一些征兆

【肖宇飞】手把手教会保险伙伴运用法商

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【课程背景】2020年起始的疫情成为了寿险行业发展的分水岭，不管是人力，还是人均均呈现较大幅度的下滑。但同时，反观绩优市场，不管是MDRT的人数，还是绩优伙伴的产能，均实现了较大成长。如果抛开市场环境不看的话，过往寿险行业的营销员伙伴真正享用到了人口红利，当前的保险行业所发展的高度与营销员伙伴个人的能力是不成正比的。因此各家公司均将提升营销员能力提上了议事日程。随着我国国民经济的发展，中产以上客户

【肖宇飞】玩转年金险

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【课程背景】年金险，或者说长期储蓄类保险已经成为各家公司营销中**重要的产品之一，同时，年金险销售好坏也成为保险代理人成为绩优代理人，甚至是MDRT的突破之一。现实经营中，大家总会遇到如下困惑：客户不认同年金险的受益，太低，不如买基金和股票；客户对于年金中的教育和养老作用，总是不着急；有的客户总吐槽年金险平时取出来，钱太少，如果想更多领取，又要等好久的时间，太麻烦......面对以上诸多问题，既要

【尹振彬】中国式的管理技巧

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对象创业者和各层级的管理者，以及有志于成为优秀管理者的相关人员目的帮助管理者提升管理能力，提高组织效能内容为什么在做业绩时以一当十，升任管理后却不能所向披靡？为什么从基层提拔上来的管理者，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么管理者很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级

【梁海恩】优秀业务主管的五项修炼——业务篇

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【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要**一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而**终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的

【傅成华】民营企业的百年（完善中）

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1.课件八：民营企业的百年（完善中）2.1、企业与员工的关系、现状分析（95、00后员工思想状态）3.现场调查4.企业家有大格局，大胸怀5.如营企业要时刻有危机意识6.建立企业愿景和企业文化7.何与95后共赢？8.1.学会欣赏9.2、结对帮带10.3、激励成长11.4、适当规约12.5、关怀关心

【傅成华】落实国家电网公司“新使命”的新作为

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1.课件七：落实国家电网公司“新使命”的新作为第一讲：国家电网公司发展战略目标第二讲：供电“新使命”的历史背景及时代意义第三讲：新时代提升供电服务能力的新思考1. 第一讲：（内容-----）第二讲：供电“新使命”的历史背景及时代意义1.背景5个方面2.第三讲：新时代提升供电服务能力的新思考3.（一） 基层供电企业服务难点分析4. 1、频繁停电引起客户不满5. 2、低电压引起客户不满6. 3、供电员

【傅成华】忠诚 干事 干净（廉政讲座）

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1.课件四、忠诚 干事 干净（廉政讲座）2. 指导思想：3.●忠诚，是做人做事的底线4.●干事，是奋发有为，积极进取5.●干净，是职业操守，个人修为6.●德善，是电网员工的崭新品牌7.第一讲：忠诚，对谁忠诚？8.1、忠诚的意义9.2、古今人忠诚的事例10.3、检视自己的价值观11.4、明确人生的价值观12.5、在工作中践行忠诚13.6、对工作不忠诚现象14.7、因果树15.第二讲：忠诚体现在四度、