【陈兴猛】双赢商务谈判策略运用

谈判技巧

一、 认识双赢商务谈判Ø   双赢商务谈判的三大标准Ø   商务谈判利益的三个层面Ø   哈佛商务谈判的四个原则案例：薛女士与奔驰利之星索赔谈判Ø   进入谈判报价环节的五个前提Ø   客户谈判的心理分析Ø   高效商务谈判的价值分析Ø  IPCA谈判系统Ø 

【黄云峰】零售信贷双线并行模式

银行保险

课程大纲:一、银行零售信贷业务营销之思维方式转变1、银行客户经理业务营销拓展的思维方式转变非常重要2、传统信贷业务客户开发方式不到位3、小微金融服务：同业竞争非常激烈4、反思二、关于零售信贷业务存量客户的维护与挖掘1、存量客户分类及应对策略2、客群需求分析及营销策略三、零售信贷客户的营销拓展的三大难关1、信贷业务营销拓展面临的三个具体问题2、解决不会干：三个懂得3、客户的外拓营销工作开展4、客户的

【黄云峰】商业银行零售网点转型新思路

银行保险

课程大纲:一、变（一）世界在变（二）中国在变（三）中国人在变（四）世间万物都在变（五）变则通，不变则亡二、基础变（一）网络的变化（二）商业模式的变化（三）中国速度（四）电子化支付（五）物流发展（六）智能化应用三、环境变（一）公共交通（二）码天下（三）信息透明度（四）广告电话（五）无处不数据（六）信用体系健全四、人在变（一）宅（二）漠（三）独（四）私（五）利（六）惰五、行为变（一）无纸化（二）手机控

【瞿培华】渗漏治理技术与防水质量控制

公司治理

课程大纲:第一单元：渗水与防水一、防水态势二、当下社会对防水的普遍认识三、造成渗漏水的四大直接原因：窜、裂、破、老四、渗漏水的形式-点线面1.毛细孔、孔洞的渗透2.裂缝渗透3.接缝渗透4.流窜渗水第二单元材料与标准一、材料防水1.材料防水原理2.刚性防水划分3.柔性防水层4.定型与非定型5.单一材料防水与复合防水6.建筑防水与防火二、常用建筑防水材料分类三、防水标准体系第三单元防水构造设计一、构造

【陈彦桦】采购专业人员综合能力提升与再造

管理者技能提升

课程目标:掌握采购管理升级的路径与方法掌握供方分类方法与管理策略成本分析的方法与技巧掌握前沿采购成本降低的方法与工具建立双赢采购谈判思维、做好谈判准备，掌握谈判技能学会采购工作的绩效提升方法掌握跨职能沟通技巧课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购助理、sqe、及其他供应商管理相关人员等。课程时间:2天（6小时/天）课程大纲:一、采购价值与采购管理升级1.采购人员的困惑与痛点2.1招凸显采购

【陈彦桦】房地产采购专业人员综合能力提升

管理者技能提升

课程目标:掌握采购管理升级的路径与方法掌握供方分类方法与管理策略成本分析的方法与技巧掌握前沿采购成本降低的方法与工具建立双赢采购谈判思维、做好谈判准备，掌握谈判技能学会采购工作的绩效提升方法掌握跨职能沟通技巧课程对象:房地产总经理、副总、采购经理、采购主管、采购工程师、采购助理、sqe、及其他供应商管理相关人员等。课程时间:2天（6.5小时/天）课程大纲:一、采购价值与采购管理升级1.采购人员的困

【李祥】客户触点与设计投诉敏感点浅析

其他

课程目标:1、了解当前房地产行业客户需求的趋势2、了解房地产行业客户触点3、了解房地产行业设计投诉敏感点4、认知客户的不满意或体验痛点，就是产品或流程必须的改善点5、清楚业务闭环是服务团队保持客户思维的一个很好工具，它有助于理解客户声音的本质以及更好的传递客户需求课程对象:工程经理、物业经理，营销经理、项目经理、各职能部门负责人、其他企业中高层管理人员、及全体设计和客服人员等。课程大纲:第一单元互

【李祥】品质突围专题内训课程大纲——重塑竞争力，跨越新周期

其他

课程目标:1、帮助企业构建完整品质力提升的方法和体系2、在工程管理和客服管理具体业务环节找到具体优化思路3、基于长期品质战略找到适合自己企业发展的文化和品牌定位课程对象:头部及成长型房企老板、总裁、工程、客服、设计线分管领导、工程总、客服总、设计总及工程线核心管理层。课程大纲:第一部分：时代观察，品质战略突围之路从政策、行业、客户等多个维度了解外部形势，找到品质突围的核心策略和手段：（1）找准定位

【李祥】群诉舆情处理策略和媒体接待沟通技巧

沟通技巧

课程目标:1、了解房地产客户关系管理的初衷，业务维度、价值主张等2、了解群诉、舆情事件的根因分析，组织和人员素质要求3、熟悉群诉舆情事件的处理的方法和策略4、知悉短中长期视角下企业的虚拟小组制以及全员对客服务意识的重要课程对象:运营、工程、物业，营销、设计、投资、各职能部门负责人、其他企业中高层管理人员、及全体客服人员等。课程大纲:第一部分、行业新趋势下的品质服务新驱动九、社会发展、行业趋势、政策

【王政】标杆房企招采实操与中海招采经验借鉴

其他

课程目标:破解标杆房地产项目招采与造价控制操作之道;从战略角度帮助房地产企业对全过程招采精细化管理进行规划;提供房地产企业全过程招采精细化管理的标准和方法，超级实战，拿来即用;大量中海、恒大等标杆房企招采实操工具资料，让您稍加修改即刻应用。课程对象:1、房地产企业董事长、总经理、项目总经理等公司决策层领导;2、房地产企业设计总监、招采总监、成本总监、工程总监、财务总监、总工程师等主管人员;3、房地

【阮峰】打造卓越执行力

执行力

课程目标:1、提升各级员工的沟通能力，帮助各级员工减少职场中因沟通不畅带来的障碍和困难，从而提升团队凝聚力和跨部门协作能力。帮助各级员工理解进而掌握沟通的艺术，在与人交往中建立良好的心态，提升个人修养和人格魅力。2、提升各级员工的时间规划能力，掌握时间管理的方法，提高工作效率和工作技能。通过培训时间管理技能，一定程度上缓解学员在工作中的焦虑感和压迫感，塑造从容、有序、松紧适度的职场心态。3、迅速提

【阮峰】我们身边的窃听风云—银行业反洗钱实务与尽职调查实务

其他

课程目标:1.快速提高银行工作人员的反洗钱意和知识技能水平；2.让学员拥有保证身份实名制度落实所必需掌握的技能；3.全方面理解“了解你的客户”这一原则的具体内核；4.客户身份资料及交易记录保存制度，及大额交易与可疑交易报告制度。课程对象:会计人员、客户经理、柜面人员、反洗钱岗位人员及其他相关人员等课程时间:6小时课程大纲:一、洗钱与反洗钱概述1、案例反观洗钱的过程与危害2、洗钱与反洗钱的概念与特征

【阮峰】演讲现场应对掌控能力训练及表达有效呈现

演讲与口才

课程对象:所有职场人、创业人课程时间:6小时课程大纲:一、什么是演讲1、演讲和讲课、交谈的区别2、演讲的前提二、演讲开始1、一个好的开场2、切题的自我介绍3、破冰与破题设计三、演讲过程1、主题引入2、演讲结论3、铺垫4、验证主题5、发散过度6、收场结束四、演讲即兴1、提问2、应答五、演讲技巧（演讲技巧的17个tips）六、演讲能力提升1、演讲能力基础训练2、去模仿你喜欢的那个演讲人3、生活中尝试去

【阮峰】银行业消费者权益保护

其他

课程目标:掌握掌握银行业消费者权益保护的相关专业知识和要求提高对银行业消费者权益保护重要性认知和主动意识熟悉银行业消费者权益保护在银行实际工作中的运用课程对象:柜员、授权经理、大堂经理、个人客户经理课程时间:1天，6小时/天课程大纲:第一讲：银行消费者权益保护综述一、国内银行业消费者权益保护工作现状分析二、银行业消费者权益保护工作存在的主要问题1.机构和组织职责分工不明确2.金融信息披露不充分3.

【阮峰】中高层管理技能提升

管理者技能提升

课程对象:企业中高层管理者课程时间:15小时、21小时课程大纲:管理者职能1.成功的管理是什么样的2.现代管理理念3.组织效能和团队培养4.性格色彩与领导力5.高效管理沟通6.潜能激发7.时间管理与效率提升8.打造高效绩效团队9.10.1+4知识管理模式落地组织赋能知识管理助力组织赋能：一个基础和四个维度知识管理助力个人提效赋能（场景化知识管理案例）知识管理助力团队协同赋能（场景化知识管理案例）知