【陈炜博】阳光心态与乐在工作

阳光心态

课程背景：作为职业人，我们每天都在面对着各种各样的压力。压力对我们的生活有着重大的影响，如何调整自己的情绪，平衡工作与生活，塑造良好的心态，是职场人需要不断学习和修炼的。塑造感恩心态，感恩国家、公司、家人和客户，做一个充满爱心的人。我们如何从自身出发，让自己成为一个心态调节高手？第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为

【陈炜博】幸福婚恋助推工作动力

其他

课程背景：有一种幸福，叫别人的幸福；有一种爱情，叫别人的爱情。身为苦逼的单身狗，或许你会说：“工作太忙，没时间”“年纪都三十了，连个对象么的，哎。。。越活越没意思了”是不是让工作都没有了激情我们是否经历过为生活中一件微不足道的小事而与对方争吵？ 大伤感情？你是否感觉，你和你爱的人拥有完全不一样的家庭和生活习惯？他的感情为何在婚前如同热火，婚后却冰冷的让人失望？你是否为婚姻当中如何与老人相处感动头疼

【陈炜博】情绪与压力管理

压力与情绪管理

课程背景：情绪与压力管理是现代职业人必须具备的一项能力。企业员工能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪与压力。作为职业人，我们每天都在面对着自己或他人的情绪，面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪，平衡工作与生活，塑造良好的心态，是职场人需要不断学习和修炼的。我们如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪压力

【陈炜博】组织情商赋能团队凝聚力

团队管理

课程背景：创造价值、创造利润是社会中不同组织机构的首要任务，这个任务如同“掘金”一样的艰难，一样的要克服重重困难，一个很小的失误就会造成不可挽回的损失。怎样能避免这样的损失是管理者想要找到的答案，在短时间内并准确的判断团队的胜任力及成熟度是有难度的。课程通过有效地模拟目标实现过程中运作模式、成员协作、外部合作及危机处理等情景，能快速发现团队和团队成员中潜在问题，并及时做出调整。组织情商团队融合课程

【陈炜博】管理心理与管理情商

心理学

课程背景：你是否遇到如下困惑：下达的决策一线员工根本不清楚?公司的制度不能有效贯彻到底?总感觉员工能力无法达到公司要求?一线员工流动率较大,新员工无法快速融入公司?产品的质量、产量总是达不到公司的要求？做为企业最中基层管理者，承担着企业决策的上传下达，制度的执行，基层员工的管理及产品生产、质量保证等重任。随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高，他们的能力不足是导致以上一系列困

【陈炜博】高情商实战沟通技巧

沟通技巧

课程背景：沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。企业沟通存在：管理层

【秦发家】MTP系列：中高层管理技能提升

管理者技能提升

课程背景从优秀走向卓越需要经历一些蜕变，管理者是一个企业非常核心的群体，中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用，需要建设高绩效团队，系统提升自己管理素能与管理能力，让自己能更加顺利的实现转变，掌握必备的管理概念，提升自我管理的能力，打造高执行力系统，提升自已的领导力，以实现组

【秦发家】MTP系列：目标与计划管理

目标管理

课程背景企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，企业运营是检验企业目标管理的过程，这个过程也称为企业的目标管理，所以企业的目标管理是战略的执行与落地。有目标才有管理，

【秦发家】MTP系列：领导力——个人影响力提升

领导力

课程背景企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60 年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。领导者对于组织如此重要，一方面领袖的魅力、预见力和洞察力是组织成长、变革和再生最关键的因素之一。据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，

【秦发家】MTP系列：高质量的沟通技能提升

沟通技巧

课程背景MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程，旨在帮助管理者建立系统化管理MTP理念，强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。洛克菲勒曾说过这样一句名言，假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要，由此可窥见一斑。是的，

【秦发家】MTP系列：高绩效团队建设与管理

团队管理

课程背景MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？如何才能加强组织的凝聚力、向心力？以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要

【王瑞清】网点管理-赢在厅堂的综合管理能力

管理者技能提升

课程背景如今，在激烈的金融市场竞争中，各家商业银行都在推行标准服务、差异化服务，着力提升服务品质，打造属于自己的服务亮点，中国银行业协会大力推广银行营业网点文明优质服务评比新标准，那么如何对照标准来提升网点的大堂服务呢？大堂经理作为银行的一个门面，肩负着协调银行和客户间关系的重任，其言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，大堂服务是一门艺术，更是一门技能，要成为一名好的大堂经理，有为客户服务的热情

【王瑞清】北京寿康健康养老产业礼仪

商务礼仪

参训人员医护人员授课方式参与体验式培训，讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、，情景模拟演练、 视频观摩体悟等 。课程大纲一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入 ——服务的内涵与外延2. 视频领悟 —— 服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4. 服务意识与高品质服务5. 以客为尊的服务 “尊”什么 ？6. 有温度的服务中的“五感”7. 在工作中找到快乐8. 职场幸福感与自

【王瑞清】高端商务礼仪提高个人的自身修养

职业素养

课程背景据权威机构调查显示，50%以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样重要。回想一下，在现实工作和生活中：——是否有些领导人，你看见他就心生

【王瑞清】情理交会，语义传心——服务沟通

沟通技巧

【解决问题】员工好好讲话，员工说话不客气、语气生硬、不顾及客人的感受，得罪客户；员工“情商不够”,说话太直，不知道怎么委婉表达；员工和客人沟通，总解决不了问题，三番五次来问，员工和客人沟通常常出现误会和偏差；员工和客人沟通，总让客人感觉冷漠、不主动、推诿。【课程特点】每一个观点带一个案例、一个练习，结构明晰，节奏明快，互动性强。【学员对象】一线人员、基层管理人员【课程大纲】第一章服务沟通的概述阐述