【​王薇莉】管理者角色认知及管理技巧提升

管理者角色认知

【课程背景】员工升任管理者后，会面临着角色定位的迷茫，面对昨日的同事，今天的下属，应该以何种身份和姿态与他们交流呢？面对着公司的新政策，自己有意见，下属也反对的时候，作为管理者应该持有怎样的立场呢？一名管理者，究竟应该扮演些什么样的角色，才是一位优秀的管理呢？【授课对象】针对学员：基层主管、储备干部、未系统训练的中层经理【培训时间】培训周期：一天（6小时）【课程收益：】1.让学员清楚知道，作为管理

【​王薇莉】高效沟通行为艺术

沟通技巧

【课程介绍】为什么跟某些人无法紧密结合？甚至格格不入？为什么和某些人却一见如故，相处融洽？为什么团队里有人侃侃而谈，有些人却沉默不语？为什么团队里有人积极主动，有人却消极被动？性格不同的客户，如何跟他们更好的互动？性格不同的客户，怎么掌握他们内心的需求？总有那许多的原因，让我们不断去探索着人性不会说话，言谈表达往往“话不投机”，以至于什么事都办不成，处处碰壁，很难在社会上行走，甚至在家庭生活中，也

【王晋】中层管理沟通技能

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。本课程将重点聚焦在对人际技能要求最高的中层管理层，通过

【王晋】向下沟通管理

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。本课程将重点聚焦在上级对下级的管理环境中，通过培训帮助

【王晋】向上管理沟通

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，因为沟通所造成的损耗往往是非常大的，大量人力物力财力时间等资源会被浪费，拉低整个企业的管理效能，但这种损耗往往是隐性的，在财务报表中不容易体现。集中体现在上级和下级在管理环境中的沟通不畅甚至有误造成的效率低下和重复返工。本课程将重点聚焦在下级对上级的管理环境中，通过培训，帮助管理人员理解领导角色、了解领导需求、建立互补思维。同时学会使用多种沟通方案和模型提高与领导沟通的能

【王晋】提案建议的精准说服

谈判技巧

【课程背景】在一个企业中，因为沟通所造成的损耗往往是非常大的，大量人力物力财力时间等资源会被浪费，拉低整个企业的管理效能，但这种损耗往往是隐性的，在财务报表中不容易体现。集中体现在各个层级在复杂管理环境中的沟通不畅甚至有误造成的效率低下和重复返工。本课程将重点聚焦在如何提案建议精准说服的沟通管理情景中，通过培训，帮助学员掌握提案和说服相关的沟通策略，学会使用多种沟通方案和模型提高沟通能力，并在实际

【王晋】深度沟通思维认知

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。管理中沟通工具和模型的使用仅仅解决的是沟通最上层的表达

【王晋】跨部门协作沟通

跨部门沟通与协作

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。本课程将重点聚焦在跨部门协作的管理环境中，通过培训帮助

【王晋】教练式领导力沟通

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。本课程将重点聚焦在上级对下级的管理环境中，通过培训帮助

【王晋】基层沟通与表达

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，因为沟通所造成的损耗往往是非常大的，大量人力物力财力时间等资源会被浪费，拉低整个企业的管理效能，但这种损耗往往是隐性的，在财务报表中不容易体现。集中体现在各个层级在管理环境中的沟通不畅甚至有误造成的效率低下和重复返工。本课程将重点聚焦在基层管理的工作环境中，通过培训，帮助管理人员培养沟通和表达能力，同时理解各管理层的角色和需求、建立互补思维。同时学会使用多种沟通工具和方法

【王晋】管理冲突的关键对话

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，因为沟通所造成的损耗往往是非常大的，大量人力物力财力时间等资源会被浪费，拉低整个企业的管理效能，但这种损耗往往是隐性的，在财务报表中不容易体现。集中体现在各个层级在复杂管理环境中的沟通不畅甚至有误造成的效率低下和重复返工。本课程将重点聚焦在如何解决管理矛盾和冲突的关键管理情景中，通过培训，帮助学员掌握管理环境解决冲突矛盾的沟通策略，学会使用多种沟通方案和模型提高沟通能力，

【王晋】高情商职场沟通

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，沟通能力不足往往会导致管理效能低下，大量的人力物力财力时间等资源会因此浪费，从而拉低企业的运转效率，导致竞争力下降。比如：上级和下级在管理环境中沟通不畅，产生歧义造成的效率低下和重复返工，会议环境中的多人沟通能力不足导致会议冗长、会议混乱甚至会议无效。这种损耗往往在财务报表中不容易体现，但却是企业管理成本中最大的损耗。本课程将重点聚焦在管理环境中，通过培训帮助管理人员提升

【王晋】PDP特质沟通策略

沟通技巧

【课程背景】在一个企业中，因为沟通所造成的损耗往往是非常大的，大量人力物力财力时间等资源会被浪费，拉低整个企业的管理效能，但这种损耗往往是隐性的，在财务报表中不容易体现。集中体现在各层级在复杂管理环境中的沟通不畅甚至有误造成的效率低下和重复返工。本课程将重点聚焦在与不同特质人员的沟通管理环境中，通过培训，帮助学员掌握通用沟通策略和特质沟通策略，学会使用多种沟通方案和模型提高沟通能力，并在实际管理环

【王惠琳】服务礼仪与沟通艺术

商务礼仪

课程背景：文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响客户，稳定客户的心态，也将产生无可替代的积极影响。所以规范服务人员行为，加强服务礼仪修养，提高服务人员素质、塑造企业良好形象，已成为日常工作中不可或缺的重要环节。“职场就是市场，服务就是营销。”服务工作者提倡服务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升企业形象和服务竞争力的利器。课程目标：通过优质规范

【王贺】“敢说、会说、巧说—魅力演讲与沟通”

演讲与口才

课程背景：演讲—是一项学校不教，但又越来越重要的技能，通过演讲训练得到的能力，在报告、述职、谈判、婚姻、亲子等场景下均会得到应用。而现状，却是很多伙伴上台紧张，不敢讲；上台不知道有什么可讲，不会讲；讲的内容索然无味，让别人昏昏欲睡，没技巧；演讲完感觉对自己没有帮助，没对接实际。根据以上问题，王贺老师通过“心理建设+三阶段”的训练，提升学员演讲能力。心理建设解决紧张问题，三阶段，分别是讲台展现，解决