【刘允刚】报联商TM

其他

【课程背景】上级交待的工作做完了，要去汇报； 预定的会议时间变更了，需要通知有关人员； 工作上遇到了难题，得去请示领导……这样的事情每天都在我们身边发生着。可是，上级常有困惑 ：部下那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！部下也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？同事也有困惑 ：这个事情怎么一直推不动呢？客户也有困惑 ：怎么总得我去问时，才跟我联系呢？只要是个团队（不论什么样的性质），都会

【李晓艳】积极沟通的六个好习惯

沟通技巧

【课程特点】重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系• 建立基于信任的沟通观念，以增加信任为沟通出发点，而不是玩技巧• 帮助学员改变沟通习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通• 修正和重建沟通行为习惯，通过沟通达成有质量的工作结果，同时增进信任的工作关系【课程效益】•心态:了解自己在沟通的能力上有哪些差距，知道要调整哪些行为，愿意做出改变•技能:建立信任、积极倾听、同理心回

【李晓艳】先锋™党建促业务发展实战沙盘案例研讨

沙盘模拟

【课程背景】党的十九大报告指出：“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构，转换增长动能的攻关期。”作为国民经济的支柱产业，国有企业面临着前所未有的新机遇和新挑战。如何面对传统业态转型发展的新挑战，抓住工业化和信息化的新机遇、劳动力需求结构变化的新机遇、政府“放管服”改革带来的新机遇以及管理组织模式变革带来的新机遇，是国企改革的一个重要议题。国有企业在上世纪八十

【李晓艳】砺炼®-青年干部七种能力训练

高能效人士的七个习惯

【课程背景】2020年10月10日，习近平同志出席了中央党校中青年干部培训班的开班式并做了重要讲话，提出了干部尤其是年轻干部需要提升的七种能力：政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力；指出年轻干部要勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。10月29日，十九届五中全会通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和

【李晓艳】管理者角色定位与认知高效化

管理者角色认知

【课程背景】很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定

【李晓艳】《打开心门 》——高效沟通的7把钥匙

沟通技巧

【课程目的】了解高效沟通的基本原理；掌握沟通中的心理需求分析；学会高效沟通的7个方法【课程收益】有助于企业和员工认识到沟通的重要性，达成共识，形成一致的语言体系；有助于提升企业和员工在沟通方面的误区和偏差，减少内部沟通成本；有助于职场人士快速习得高效沟通的技巧，提高沟通的有效性与建设性；有助于改善企业内部沟通方面存在的问题，打破部门墙，合作共赢。【课程大纲】引子：心理学游戏一、沟通的共性1、为什么

【李晓艳】橙色领导力®团队的绩效改善

领导力

【课程收益】1、通过对积极心理学的学习，让学员理解积极心理学对组织绩效贡献的价值，感受积极心理学带来的行为与结果改变；2、要拥有“橙色领导力”，管理人员首先拥有“快乐的能力”，通过培养自我快乐积极的“5个习惯”，并将其嵌入“工作例行事项”，并确定其“优先级”来提升工作效率；3、让学习者意识到“社会脚本”对组织效率的影响，通过发扬或改写“社会脚本”，并有效利用“社会资本”为组织（个人）绩效服务 ；4

【戴娅轩】打造高效能投诉处理

谈判技巧

【课程背景】客户是企业的重要资产，即便源源不断地获取新客户是每个企业每天都在做的事情，但任何一个企业，如果无法为客户提供真诚的服务，那么该企业将无法长远发展下去。任何企业都无法保证能满足所有客户的要求，也不能保证自己的产品或是服务不出瑕疵，更无法保证提供的客户服务能让所有客户满意，因此，当企业产品或是服务发生问题时，就可能会引起客户投诉，而企业面对客户投诉时，最直接有效的方法就是及时处理，而处理客

【叶显开】职场人的情绪与压力管理

压力与情绪管理

【课程背景】在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：感觉身心疲惫，提不起精神来？事情一不顺就有无名火起？感觉总有干不完的活？希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐？希望自己的人生有清晰的意义和目标？夫妻关系、亲子关系总是不尽如人意？晚上入睡困难，精力下降？如果存在这些现象，可能说明您的身心已经在工作压力及负面情绪的影响下处于亚健康状态，急需科学地管理情绪和压力。本课程从产生压力的各种诱因出发，为学员解

【叶显开】思维导图工作法

思维导图

【课程背景】巧用思维导图，工作效率翻倍！思维导图是一种思考方式，一种工作方法，也是一把开启大脑无限潜能的关键钥匙，更是一部大脑使用说明书。它就像看得到的大脑地图，完整地将很多想法呈现在一张纸上，充分发挥左右脑的功能，显著提升我们的工作效能。在当今工作环境下，越来越多人开始把“思维导图”作为驰骋职场的利器，因为它强大的功能可以运用于整理信息、计划项目、管理时间、系统思考等多个工作场景。然而如何更好利

【叶显开】想清楚，说明白—金字塔原理在职场中的应用

创新思维

【课程背景】您是否在工作中遇到过如下困境：遇到棘手问题时，常常感到无从下手？在与领导、同事、下属沟通时，感到相互理解很难？自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却总是得不到领导或客户的认可？学会《金字塔原理》，以上这些问题将会彻底改变！金字塔原理是世界最知名的咨询公司麦肯锡（McKinsey & Company）的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构

【叶显开】破茧成蝶，向内而生—高效能职场人的七个习惯

高能效人士的七个习惯

【课程背景】蝴蝶只有从内而外、奋力冲破厚厚的茧壳，方能展开翅膀飞向蓝天；人类唯有从自己的内心寻求答案，改变根深蒂固的思考定式与桎梏，才能实现自我价值、成功面对挑战、享受幸福完满的人生。本课程源自于美国知名顾问史蒂芬·柯维的经典著作《高效能人士的七个习惯》。出版三十余年以来，这本书已成为众多世界五百强企业高管及员工的必读书目，通过阅读该书及相关课程的学习，无数组织和个人皆获得了前所未有的突破与改变。

【叶显开】管理者的角色定位与基础技能

管理者角色认知

【课程背景】很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定

【曹耀良】跨部门沟通艺术

跨部门沟通与协作

课程背景日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题！”确实，很多企业的工作差错都源于沟通不足和沟通不良。本课程将为你解构以下问题：对上沟通如何逻辑有序，化繁为简，提高效率与效度？对下沟通如何精准同频，减少表达和理解之间的偏差？对外沟通如何拉近距离，提升共识，获取支持与合作？跨部门沟通如何跨越部门墙，降低冲突与分歧？好的沟通，能越过所有看似无法逾越的门坎，达到最

【曹耀良】管理者的角色认知能力

管理者角色认知

课程背景管理者应有的思维习惯是：“一切皆由我起！”团队中发生任何问题，先从自身找原因；所有的错误，管理者负主要责任，员工负次要责任。角色认知，就是清晰自己的身份应有的职责和言行。无论你是资深管理者，还是新晋升到管理岗位，你是否有认真思考过：管理者应该担当什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要进行的角色转变？许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位逐步晋升至管理岗位上来，因此常常