【顾樱英】外派人员的情绪释放力

压力与情绪管理

【课程背景】随着全球化经济发展越来越快，中国每年都有大量人员被安排在全世界各地工作，由于各地文化差异，语言环境不同，远离故乡，会给外派人员早期适应带来各类心理不适：对陌生地方的恐惧感，远离家人的思念带来的悲伤之情，也会由工作和生活环境截然不同而带来焦虑和愤怒，部分人员会导致情绪低落和抑郁。本课程会通过情绪认知行为调整模式，帮助学员更好的自我探索压力和压力源，在外派工作和生活中，找到自己内心的灯塔，

【顾樱英】通“情”达“理”高效沟通OH卡工作坊

沟通技巧

【课程背景】据职场情报调研了解反馈， 沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；2、50%的经理人和 30%的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质。

【顾樱英】说出你的心声--代际管理对话工作坊

沟通技巧

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题

【顾樱英】赋能型领导者—积极心理学在管理中的应用

心理学

【课程背景】2020年以来，越来越多的不确定性发生在我们的生活中，随着经济发展增速下缓，“内卷”现象之下，“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如何在生活和工作中找寻人生意义，成为很多迷茫的心灵找寻港湾的一种方式。作为管理者也在遭遇不断的挑战：年轻人离职率高、个性化强、不好管理，让许多管理者感觉压力山大。积极心理学家彭凯平提到：成人的人生意义感来自于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活以及身心

【顾樱英】拆掉部门的墙—横向领导力

领导力

【课程背景】后疫情时代，从移动互联向万物互联方向发展，企业规模越大，沟通成本高、跨部门协作困难，产生更多“熵增”，让企业的内耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何让大象跳舞，是新时代企业发展的新命题。如果你的企业遇到如下的难题：1、战略无法层层分解到下层，上行下不效2、各个部门之间互相推诿，责任不清晰3、人员不多，层级很多，以至于沟通成本提升4、岗位流动率过高，增加内部协作痛点与难点5、工作任务

【蒋丽娜】扣人心弦——打动听众的即兴演讲与高效汇报

演讲与口才

课程背景：演讲与汇报是内部晋升、外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进项目、顺利拿到投资或成功获得晋升的职业人而言，每一次面对上司、客户、投资人都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。● 当你或团队成员犯错了，如何向领导汇报才能不让对方生气？● 遇到同事的请求不想答应又不知如何正确

【蒋丽娜】高情商沟通术——让对客服务超乎想象

沟通技巧

课程背景：终端为王的时代，服务是企业面向客户的前沿阵地，客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度，并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争，客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销，更需要能洞悉内心，满足情感需求的高情商沟通艺术，提升客户体验将令服务效果事半功倍，大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客户服务之道，如何提升服务沟通艺术，是本课

【王程】总裁系统营销精英实战班

其他

【课程背景】中国的经济与市场正经历增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级等各种纷繁复杂的变化，传统营销模式已不能当前的市场形势。营销是经营管理的核心环节，是企业的大动脉，某种程度上营销的成败决定了企业的成败。您在企业营销工作开展过程中，您是否遇到以下“痛”：多年来业绩停滞不前，利润下滑？产品无论怎么降价，都卖不出去？营销业务找不到新的业务增长点？营销人员看起来总是很忙，就是没业绩？无法建立有效的营

【王程】总裁系统人才精英实战班

其他

【课程背景】人才是企业最宝贵的资源，也是企业赖以生存、发展的核心资本，比尔·盖茨曾说“即便把我现在所拥有的一切都夺走，只要把微软最优秀的200名员工留下，用不了多久，我又可以再造一个微软”。当今企业竞争，谁拥有高质量的人才谁就掌握了主动权，企业的发展需要源源不断的接班人。但是，如果缺乏有效的人才管理体系，人才的能力就无法有效发挥，企业即使拥有再多的优秀人才也是徒劳，企业经营需要实现市场、人才的双驱

【王程】营销模式创新与设计实践班

其他

【课程背景】中国的经济与市场正经历增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级等各种纷繁复杂的变化，传统营销模式已不能当前的市场形势。营销是经营管理的核心环节，是企业的大动脉，某种程度上营销的成败决定了企业的成败。您在企业营销工作开展过程中，您是否遇到以下“痛”：多年来业绩停滞不前，利润下滑？产品无论怎么降价，都卖不出去？营销业务找不到新的业务增长点？营销人员看起来总是很忙，就是没业绩？无法建立有效的营

【王程】渠道开发建设与业绩裂变增长系统实战

其他

【课程背景】中国的经济与市场正经历增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级等各种纷繁复杂的变化，传统营销模式已不能当前的市场形势。营销是经营管理的核心环节，是企业的大动脉，某种程度上营销的成败决定了企业的成败。在当代发展阶段，市场增长迅速，企业需要扩大规模，渠道结构会随着调整。最有效的方法通常是尽可能地使用更多的优质渠道。在这个阶段，企业应该研究每一种可能的渠道，并决定产品是否可以通过该渠道销售并且

【王程】构建“力出一孔、利出一孔”的战略经营体系

战略管理

【课程背景】在VUCA（volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity模糊性的缩写）时代背景下，企业如何确定符合产业发展趋势、市场需求及自身实际的战略规划，并且通过企业核心团队不断地自我变革、“力出一孔”最大限度地将战略规划落地，而不是写在墙上的标语口号？任正非在2017年华为公司战略务虚会上简明扼要地提出企业取得成功有两个关键——“方向

【王程】构建『一流行业领导者』的经营管理体系 · 实战班

领导力

【课程背景】华为成立之初，只有6名员工，20000元注册资金；30年后的今天，华为销售额达到了近8588亿，在印度、美国、瑞典、法国、英国、加拿大等都设立了研究所，累积申请的专利全球第一。如果一个企业几十年如一地持续发展，其中必有一种根本性的因素在发挥作用。或许，这种根本性的因素是自主创新，华为的巨大成功一方面就是创新精神的成功；或许，这种根本性的因素就是强烈的危机意识，“华为没有成功，只是在成长

【霍礼强】菁萃TM

其他

【课程背景】菁萃是一个源自平安、华为等名企实践检验总结的原创萃取方法，以绩效改进为导向，将整个萃取流程进行模块化、工具化以及标准化，同时针对萃取内容、萃取形式、呈现成果等维度进行差异化细分开发出精准萃取方法论和精准匹配不同客户的细分需求；【课程收益】1、学员能够陈述经验萃取的概念、组织方式、载体以及价值链的知识；2、学员借助材料可以演示经验萃取的方法和流程；3、学员可以通过经验萃取画布以及工具包，

【霍礼强】英国博赞思维导图在职场中的应用技巧

思维导图

【课程背景】长久以来，人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升，一个装有许多知识的头脑和一个灵活的，具有创造力的头脑之间并不一定划等号，思维的质量往往决定未来的质量。如比尔.盖茨、李嘉诚等成就伟大事业的人均是知道如何正确且科学的使用他们的大脑的人.改变观念是一种不合自然的过程，我们没有相应的工具，也没有行之有效的训练手段，因此，人们迫切需要一些方法，生逢在这个伟大变革的时代，务实始终贯穿着