【柳扬】职场公文写作

公文写作

【课程背景】无论是数字时代的发展要求，还是后疫情时期的无奈之举，职场上，文字成为越来越重要的沟通工具。从企业发布的正规公文，到日常抄送的周报日报，从微信公号上的公司新闻，到年节发给客户的问候微信，文字，某种程度上正在替代我们在与人见面。但是职场上，拖沓冗繁的表达随处可见，毫无逻辑的废话让人如陷迷雾，不恰当的话语一瞬间将矛盾点燃。文字表达能力的欠缺一方面大大降低了职场的沟通效率，带来各种各样的误会，

【田彩霞】房地产服务礼仪

商务礼仪

【课程背景】以“外塑形象、内强素质、全面提升”为宗旨。作为房地产公司职员，尤其是高档楼盘的一线销售人员，其自身的行为不仅是个人素质的体现，更是企业文化、管理水平、房产品位的表现。“个人形象楼盘良好形象”的完美结合，赢得客户信任，实现楼盘快速营销，为个人和企业创造良好的业绩效益。【课程收益】掌握给客户留下美好**印象的方法和技巧-外秀于表掌握留住客户的方法和技巧-内慧于心掌握服务接待客户的礼仪规范和

【田彩霞】公务接待礼仪

商务礼仪

【课程背景】在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。良好的形象是政府机关文化和个人全部内涵的外现，你的形象是政府机关的品牌，甚至是地方的品牌乃至国家的品牌。你是否在正式场合担心着装不合时宜？你是否不清楚会议中该如何排位？你是否在公务场合拍照时不知道自己该站在哪里？你是否担心在公务宴会中举止不符合礼节？你是否担心在公务接待中怠慢了客人？在本次课程中田老师会带你掌握公务活动中的各种礼节，帮助你提升公务人员

【田彩霞】营业厅服务礼仪与高效沟通技巧

商务礼仪

【课程背景】服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的，在具有中国特色的市场经济发展到今天，同质化的企业面向一样的客户群体，在这样恶劣的环境下，企业如何胜出，其关键就在于服务，所以在今天所有的企业无论从事何种行业，都可以归类到服务型企业的类别里。为更好地在市场竞争中脱颖而出，就一定要注重服务礼仪的学习和训练。服务礼仪是企业文化的现实表现，是员工个人品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。注重服务礼仪，

【田彩霞】政务大厅服务礼仪

商务礼仪

【课程背景】政务服务礼仪培训是针对政府单位尤其是窗口服务单位开展的一项礼仪培训，其目的在于规范窗口人员政务活动当中的言谈举止，彰显政务人员高素质的人员形象。当前，“放管服”改革、优化营商环境工作正在持续深入推进，作为直接面向社会服务群众和企业的窗口单位，其一言一行直接关乎到政府形象。**培训，使窗口工作人员们深刻认识到工作礼仪在服务工作中的重要性，进一步提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服

【冯静】决胜千里，备战开门红

其他

课程背景四季度是各家银行开始备战开门红的时候，岁末年初，客户的各项资金回笼，年终奖发放，由于连年开门红，很多产品也会在开门红期间到期，各家银行都会在这段时间抢占市场份额。旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都是一个核心关键的时点且具有重要意义。随着互联网金融的深入发展，导致客户业务办理去网点化。随着存款利息下降，理财产品净值化，收益也逐步降低，股市震荡、基金亏损，居民财富去储蓄

【冯静】银行保险营销攻略

银行保险

课程背景保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产，既是银行中收的重要来源，又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白，从容化解客户的异议与拒绝，让保险销售课程收益在员工思维上，启动成长意愿，掌握客户心理；在流程操作上，学会存量客户经营的流程和操作要点；在技能方法上，学会客户画像及需求分析、方案设计；课程时长：1天，6小时/天课程对象：银行支行长、网点主任、网点

【冯静】卓越理财经理的一天

其他

课程背景当下金融市场环境变幻，银行业务受到了严峻的考验，同异业竞争日益激烈，客户对理财从业人员的职业素养提出了更高的要求，对理财人员的专业能力有了更高的期待，如何让理财队伍更专业高效，每天的工作都能有的放矢，是理财队伍培养的目标，本课程帮助学员掌握范式工作流程，提升理财经理队伍能力素养。课程收益在员工思维上，掌握银行营销的底层逻辑，识别出营销真相；在员工能力上，掌握银行营销的专业化销售流程及技巧在

【张存彪】光伏建设工程项目成本管控专题讲座

其他

四川发展集团晟天新能源公司开展光伏建设项目成本管控专题企业内部训练，重点讲接设备采购过程中技术规范书的编制和技术关键点解析，光伏组件采购中涉及的A级正公差、负公差、正负公差的光伏组件的隐形成本和收益率损失，光伏电站系统内耗的解决办法，电流失配损失、电压失配损失，光伏电站综合效率等项目控制节点。同时解读国家能源局NB32027-2015标准和NB32035-2015标准中造价费用构成。

【田睿】基层管理理论与实务

其他

课程目标【通过本课程您将学习到】基层管理者必备的管理理论基础基层管理者常见的管理实务操作基层管理中常见的管理禁忌与破解方式课程大纲一、基层干部管理工作分析1、基层干部精准角色认知监工教练战斗班长团队领导情景演示，案例分析2、不同层级能力分析高层领导能力模型中层管理能力模型基础干部能力模型情景演示，案例分析3、各个层级的行为分析高层领导：想好再做中层管理：边想边做基础干部：边做边想工作人员：只做不想

【田睿】工作压力管理技巧

其他

课程目标【通过本课程您将学习到】压力产生的因素与压力管理的内容压力在工作中的作用与应用轻松缓压和有效减压的常用方法课程大纲一、压力管理概述1、影响压力的5要素2、压力VS承压力3、压力管理VS压力情景演示，案例分析二、个人压力管理1、个人压力过大的表现2、心理缓压的常见方法3、正确的管理自我施压情景演示，案例分析三、工作压力管理1、压力对工作的影响2、工作中的压力源分析3、压力管理在工作中的运用情

【田睿】目标管理与工作计划

目标管理

课程目标【通过本课程您将学习到】目标管理的具体实施步骤有效工作计划的制定流程计划的具体实施与调整课程大纲一、企业目标管理系统1、企业经营的本源剖析企业经营的根本目的是盈利企业经意的本源动力是成本情景演示，案例分析2、企业发展的4大阶段企业生存---投入期企业生存---回收期企业发展---盈利期企业发展---升级期情景演示，案例分析3、企业目标管理系统管理目标的设定原则目标管理的3个步骤目标设定SM

【田睿】中层干部管理实务

中层管理

课程目标【通过本课程您将学习到】管理的系统理念、关键因素及相互影响中层管理干部的角色定位、能力分析及工作要求中层管理干部的实际工作实操误区及破解方案课程大纲一、管理基础知识概述1、中层管理者必备的管理知识体系企业管理工作的本质剖析企业管理工作的基本目的企业管理工作的基本构成企业管理工作的基本内容情景演示，案例分析2、中层管理者必备的10种意识风险意识成本意识利润意识资源意识关系意识控制意识决策意识

【林之】领导统御艺术与技巧

领导艺术

课程内容：　　第一部分员工管理与权威铸就　　一、如何管理下属　　1．了解他才能管理他　　2．性向测试　　3．跳断桥的实验：判断他人的误区　　二、如何铸就经理人的权威　　1．温和的语气加上一支枪　　2．"你要把***球给我！"　　3．你的权力来自……？　　4．管理者应避免的几种错误　　5．能力很重要，技巧不可缺　　第二部分如何带好团队　　三、强化团队意识　　1．从狼与螃蟹看团队与群体的区别　　2．团

【林之】心理学在人力资源管理中的应用

其他

课程大纲：　　第一部分心理学及其理论应用　　（一）了解人的心理及其因素　　1、管理的角色与技能　　2、心理学是什么：纵横观　　（二）心理学在人力资源中的主要作用　　1、帮助真正地了解人性　　2、提高招聘技能　　3、协调团队人际关系　　4、促进人-职-组织匹配　　5、设计多样化的激励手段和考核手段　　6、提升员工满意度管理技能　　7、帮助管理者提升领导魅力　　（三）应用心理学分支及其发展动态　　1、