【齐雪】《服务礼仪培训》

商务礼仪

课程目标：1. 通过礼仪课程使企业员工能够快速掌握服务中的礼仪规范，并在日常工作中做出礼仪标准。2. 通过形象课程提升企业员工整体素质，树立良好公众形象，能够在同行竞争中脱颖而出，能够赢得客户好感。3. 以企业员工为中心，通过团队互动的形式，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力。 课程对象：一线人员 课程时长：1天（6小时/天） 培训方

【张扬（医药）】怎样开好科室会

其他

课程背景：科室会能力是医药代表专业化推广中的必备能力，很多新产品或研究数据较多的产品均需要代表有专业推广的能力以达到能让医生信任产品、熟练处方。专业化推广除代表日常专业拜访外，另一项核心技能即“开展科室会”，通过科室会宣讲，向客户传递本公司产品的优势、与竞品的差异化对比等。科室会演讲是需要磨炼的技能，对于过往没有讲课经验或没有经受过专业培训的代表，很难将科室会达到精准向客户传递信息甚至改变观念的层

【张扬（医药）】医药代表专业拜访

医药

课程背景：在现有国家政策背景下，纯关系模式的医药销售推广模式将逐渐被行业淘汰，很多新产品及研究数据较多的产品均需要医药代表有专业推广能力以达到能让医生信任产品及熟练处方，医药代表每天的核心工作就是“拜访”客户。一个专业、学术的医药代表会有技巧的向医生传递专业的产品信息，怎样让一个普通的医药代表可以像外企的代表一样专业化推广，需要专业化培训，医药代表需要学会传递产品信息的专业化拜访技巧。在医药行业标

【张扬（医药）】因型施销-医药代表订制化拜访

医药

课程背景：本课程是医药行业销售代表培训课程，基于九型人格知识体系，结合张扬老师一线临床销售经验研发，人格分为九种类型，也就意味着有九种人格类型的医生，医药代表在面对不同医生时不可只按一种与人相处的模式与不同医生相处，不同的人在意的点、需要注意的方面有巨大差异，想与不同的客户建立良好的关系及传递学术观念，需要对不同类型客户的需求、要规避的点、及客户性格类型的了解。课程时间：本课程为1-2天的课程（视

【张立华】企业合同法律风险防控

法律法规

【培训背景】企业的经营离不开合同的签订，一份完美的合同可以确保各方权利和义务的顺利履行，但是，合同既可以为你保驾护航，又能成为别人可钻漏洞的机会，如何从法律角度防范合同风险，是所有企业必须考虑的问题。我们在多年合同纠纷处理过程中发现，合同的风险大都来源于合同签订者法律知识和意识的缺乏，随便从网上下载一份模板就签订，这样的合同容易在履行过程中产生纠纷，甚至导致企业在诉讼或仲裁过程中承担败诉风险。因此

【张立华】企业劳动用工法律风险防范和应对

法律法规

【培训背景】考虑到我国目前的劳动用工状况，国家陆续出台了《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》等法律法规，极大的保障了劳动者的合法权益，同时对企业实施的各项劳动用工行为，规定了近乎苛刻的条件和流程，虽然多数企业已改变了传统的用工理念和模式，但更多的企业依然无视劳动用工带来的法律风险，加上企业管理者的法律意识、证据意识普遍匮乏，越来越多的企业出现了各种的劳动争议纠纷，造

【张立华】企业中高级管理人员法律风险防控

法律法规

【培训背景】企业高级管理人员是企业的骨干力量，是企业发展的中流砥柱。但是企业高级管理人员也会面临法律风险，尤其是企业制度不完善、涉及经济利益的时候，容易出现违法、违规行为，这不仅仅影响到高管人员自身利益，还会影响整个企业的发展，虽然企业高管在法律方面不一定多专业，但是在企业的整个管理运营过程中，法律既可以为你保驾护航，又能成为别人可钻漏洞，因此，高管人员在经营决策、合同签订、规章制度制定、与政府职

【张立华】让《民法典》为企业经营保驾护航

法律法规

【培训背景】《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，是新中国**部以法典命名的法律，与每个人都有密切的联系，共7编、1260条，各编依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任，这些规定对公司经营的全过程都会产生很大的影响。我们有必要对民法典进行全面、系统的学习，让民法典为企业的经营保驾护航。【培训目标】1、熟知常见的法律知识。2、熟知与企业密切相关的民法典知识。3、利用

【丁勇春】装配式建筑及安装工程管控要点专项培训

其他

培训大纲：一、装配式建筑管控1．装配式建筑简介与政策解读装配式建筑的定义、意义、背景、设计验收标准、政策解读及产业现状2．标准化设计装配整体式框架结构体系（预制框架柱、叠合梁、叠合板、预制楼梯、成品外墙挂板）装配整体式剪力墙结构体系（预制楼梯、外墙、内墙、PFC板、预制梁、预制阳台）构件标准化设计方法、拆分设计原则、结构体系选择；拆分方案、深化设计、机电设计前移；预制率装配率要求、方案成本对比3．

【孙丽清】讲解员与接待员基本礼仪

商务礼仪

课程背景：讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本上的区别，是专业性，知识性和艺术性的综合，是沟通博物馆，纪念馆、展示馆与社会的桥梁，服务接待的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆，纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员服务礼仪主要**介绍帮助讲解员提升个人素质，提升服务质量，塑造博物馆，纪念馆、展馆以及承办单位的整体形象。课程收益：提升接待水平与印象提升接待人

【孙丽清】柔韧的交往智慧 ——接待礼仪常用礼貌用语

商务礼仪

课程背景：任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性，有效沟通对于一个人的学习，生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队

【孙丽清】塑造优质服务形象 ——优雅形象与金牌服务礼仪

商务礼仪

课程背景：客户**、服务至上是当今服务行业的精髓，没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成公司客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。本课程将**优质服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一人员形象及服务礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。课程收益：提升学员对于形象的认

【孙丽清】赢在举手投足间——服务接待礼仪

商务礼仪

课程背景：客户**、服务至上是当今服务行业的精髓，没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成公司客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为服务行业走向卓越的根本。本课程将**优质服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务人员形象及服务礼仪规范，打造企业之完美形象，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。课程时间：1天，６小时／天

【王吉峰】中高层管理者管理技能提升沙盘模拟

沙盘模拟

课程简介：新经济、全球化、互联网+思维、供给侧改革、区块链、大众创业万众创新… …复杂的环境，敦促我们必须对商业模式、管理模式、领导模式进行有效变革，否则将被淘汰出局！企业中高层管理者在经营决策、战略执行、团队管理及文化落地等方面的作用，是无法被替代的。《中高层管理者管理技能提升》沙盘模拟，是基于近年来在跨国/国有/民营企业的教学实践，推出的企业管理实战培训课程。旨在帮助企业摆脱旧有的管理模式，创

【闻彬】破局商业演讲——征服万人心智的技能密码

演讲与口才

【课程背景】生活职场中，你的很多优秀地方，却因为不善言辞被埋没。客户沟通，虽然之前准备很充分，但是当面对客户时，过于紧张，大脑一片空白，哑口无言，印象大打折扣。生活中自己明明是好心帮忙，却因为说话不注意，伤害到同事朋友内心，结果好使变坏事，朋友没得做。招商会汇报会上台讲解PPT没有层次逻辑，抓不住重点，明明自己做的很用心，受表扬的往往是善于表达的人，自己吃了哑巴亏。所以，征服演讲，就是为自己事业和