【闫和平】农商行产能提升与员工素养提升

职业素养

课程背景：农商行客户年龄偏大，年轻客群减少，银行怎么做？农商行客户存款结构不均衡，银行怎么才能短时间改变现状？数字货币不断增加试点城市，银行如何做来应对？2020年进入了智慧社会、智能社会、客户离银行网点越来越远，银行怎么做？微信、支付宝改变了人们的消费习惯下，银行怎么做？网点微沙效果不尽如人意、厅堂营销在银行如何做更有效？年轻客群不来网点的情况下，银行怎么做？银行付息成本居高不下，银行如何做才能

【闫和平】从优秀到卓越的支局长能力提升

管理者技能提升

课程收益：1、使支行长明确自己的新角色定位2、使支行长掌握互联网金融竞争下营销方式3、使支行长掌握网点客户体验为主的服务能力4、使支行长掌握不同岗位的辅导技能5、使支行长掌握新老员工的管理技能6、掌握新竞争形势下客户投诉处理的应对方法课程大纲：第一部分 银行支行长的新角色定位1、学习型新支行长案例分享：一个不断学习的支行行长对我们的启示2、营销型新支行长案例分享：与时俱进的营销创新支行长3、教练型

【闫和平】从优秀到卓越的网点零售行长

从技术走向管理

课程收益：1、使支行长明确自己的新角色定位2、使支行长掌握互联网金融竞争下营销方式3、使支行长掌握网点客户体验为主的服务能力4、使支行长掌握不同岗位的辅导技能5、使支行长掌握新老员工的管理技能6、掌握新竞争形势下客户投诉处理的应对方法课程大纲：第一部分 银行支行长的新角色定位1、学习型新支行长案例分享：一个不断学习的支行行长对我们的启示2、营销型新支行长案例分享：与时俱进的营销创新支行长3、教练型

【雅心】女人、当心你的悲悯情节

魅力女性

对象婚恋一族中对自己合适什么标准不清楚的男主女主目的益处：对婚恋中的悲悯情节的注意内容女人、当心你的悲悯情节益处：对婚恋中的悲悯情节的注意悲悯情节：就是对弱者的一种怜悯心态，这种心态有时会让事情受阻；这种情节有时会让一个优秀的男人“妇人之仁”， 而让一个智慧的女人陷于优柔寡断，最终害了自己。举一影片例子：连续剧《将军》中的沈红玉（陈数饰演）本是对虞小白很钟情，可是就是因为虞小白炸死了她的老相好，一

【何沛恣】公众表达与魅力演讲

演讲与口才

课程背景：“有口才者必定是人才，是人才者未必有口才”，当下有太多的职场人士空有一腔文才但“茶壶里装汤圆，有货到不出”，还有的人误认为会“说”就是有“口才”，如何在公开场合恰当表达，如何张嘴进行魅力演讲，成为了世界即“原子弹”“互联网”之后的第三大难题，本课程旨在帮助学员如何突破自我敢于表达提供平台，敢于表达基础上提供方法与临场应变技巧的落地训练课程。课程对象：职场人士、演讲爱好者课程收获:1、树立

【何沛恣】情绪管理与减压

压力与情绪管理

课程背景：随着社会快速发展，工作节奏加快，压力随之增加，要么工作变得缺乏激情，做事不积极，责任心不强；要么工作中总是充满抱怨，抱怨工作太累，抱怨工资太低；同事间关系处理不当，容易发生摩擦，背地里总是与领导对着干，认为自己怀才不遇。如上所述，这些问题经常困扰着我们，解决这些问题的根本需要树立正确积极的职业态度，做好情绪管理，懂得释放压力，再全面提升自己的综合能力，成为人见人爱的“人财”，提高自己的职

【何沛恣】打造优秀员工的职业化素养

职业素养

课程背景：企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人，就是一个职业化的人，或者说是职业化程度很高的职业人，这种人是所有企业都需要的。为什么企业员工普遍缺乏敬业精神？为什么企业员工没有责任心，缺少执行力？为什么企业员工积极性不高，工作完成质量不

【何沛恣】新员工沟通技巧

沟通技巧

课程背景：新员工初到企业时，由于没有正确的沟通技巧，与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“尬聊”场景。随着社会不断发展，企业对新进员工从“校园人”到“职场人”的转变也格外重视，而沟通能力也成为

【何沛恣】电力行业公文写作及处理规范

公文写作

课程背景：古人云：“文章乃经国之大业，不朽之盛事”，公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引。同时，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。针对学员：电力系统办公室文秘人员及其他相关文书需求岗位人员【课程收益】1.根据电力系统的特点，完成本课程的开发，课程案例结合电力系统内部案例进行讲解；2.掌握现代职场公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规

【何沛恣】结构性思维在职场的运用

结构化思维

课程背景：职场中只关注自身观点，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的信息逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。结构性思维是我们在沟通交流中需

【何沛恣】职场中的高效沟通技巧

沟通技巧

课程背景：员工与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。“沟通不到位”成了工作中困扰团队内部或跨部门协作的常见难题，导致工作结果不理想。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“尬聊”场景。随着社会不断发展，今天的职场不善沟通的“闷葫芦”

【何沛恣】阳光心态与情绪管理

阳光心态

课程背景:1、为什么我们工作缺乏激情，做事不积极，责任心不强？2、为什么我们学历高、能力强，却总是得不到领导的重视与提拔？3、为什么我们有着过硬的专业能力，却不能更好的完成工作任务？4、为什么做事不以大局为重，出现问题相互推诿，私下与领导对着干？5、为什么同事间沟通不畅，相互扯皮，推卸责任，缺乏职业素养？6、为什么我们总是抱怨，抱怨工作太累，抱怨工资太低，抱怨怀才不遇？7、为什么我们无法管理好自己

【何沛恣】高绩效团队打造

团队管理

课程背景：团队与团伙的区别在于团队具有上下一致认可的目标，在分工的基础上能进行良好的合作，如果无法让团队目标上下一致认可，合作就很难达到高效。管理者如果不能有正确的自我认知，并掌握基本的管理技巧，就很难凝聚下属的人心，就会发现下属没有想象中的那么听从指挥，出现较多的“问题员工”，团队就会缺乏必要的工作激情与高效执行能力。课程对象：中基层管理人员课程目标：1.让管理者为自身建立恰当的角色定位，了解管

【臧鲁嘉】综合金融客户经理培训计划

银行保险

【课程背景】场景不是传统金融与生俱来的 DNA，金融场景生态建设，对金融机构战略布局、产品计、营销运营、风险管控、技术应用、人才组织等方方面面提出了更高的要求，更对无数金融从业者发起了挑战。在顶层设计布局的之外，支行网点怎样在原有简单客户延伸或增值服务的基础上，系统的打造非金融微场景，实现获客、活客，提升老客户贡献度，成为当前转型经营的主战场。【课程目标】1、获客、活客、留客（挖潜）痛点分析2、了

【臧鲁嘉】数字化营销银行网点怎样“玩” ---移动互联网下的营销转型

银行保险

【课程背景】移动互联网改变了人们的生活，也在影响了客户的行为习惯，特别是90后，95后接受的新观念，新产品，新服务较以往发生了巨大的变革，甚至影响了整个社会群体。网点营销何去何从，应用怎样的新型营销手段，营销工具，营销方式，将成为网点发展的第二曲线。【课程对象】支行长，网点负责人【课程大纲】一、银行网点当前营销的痛点1、银行网点上门客户越来越少；四大国有银行逐年减少营业网点背后的原因？银行手机AP